乐清女生滴滴遇害舆情复盘:为何热度比空姐事件更高?

乐清女生滴滴遇害舆情复盘:为何热度比空姐事件更高?

微言知微通过数据分析,还原这场席卷全网的舆论风暴。


乐清女生滴滴遇害舆情复盘:为何热度比空姐事件更高?


2018年8月25日凌晨,微博网友(受害者朋友)@Super_4ong 发博微博,乐清一名23岁姑娘乘坐滴滴顺风车后失联,请媒体和舆论关注此事,帮忙找到失联女孩。许多网友助力转发了该微博,或许当时谁也没有料到,以该条微博为起点,全网将会陷入怎样的舆论风暴中。

1


事件节点全梳理

案件进展、滴滴回应、有关部门应对


从8月24日案发,至8月25日@Super_4ong 微博发布寻找失联女孩的消息,乐清女生遇害后的几天的时间里,嫌犯身世被起底、滴滴下线顺风车业务、前顺风车事业部总经理黄洁莉被扒曾称顺风车是“一个非常sexy的场景”、滴滴被指一直拒绝数据接入……事件最新进展、滴滴回应、有关部门应对动作等,短时间内新节点接连密集爆出。

乐清女生滴滴遇害舆情复盘:为何热度比空姐事件更高?

 

2


热度走势

案发次日便出现数个热度峰值


案发次日,8月25日12时-24时在舆情形成至发酵过程中出现当日传播多次峰值波动,滴滴顺风车司机抓获破案、滴滴侧道歉声明、平台司机前一天遭投诉滴滴未处置、浙江运管责令暂停浙江地区顺风车业务等均引发热议,期间众多KOL账号、央视财经参与报道。8月26日11时、18时,事件达到当日传播峰值,内容多围绕滴滴宣布下线顺风车业务、疑似武汉滴滴qq群司机群聊曝光、多部门对滴滴开展联合约谈等;8月27日9时为传播最高峰值,多地约谈滴滴、章子怡王传君等明星评论滴滴顺风车、交通运输部官网刊文等最新节点带动热议。到28日,事件热度逐渐开始下降。

在微博、微信、网媒三大平台中,本次事件以微博平台为主要传播阵地,数十条话题列入新浪微博热搜榜,成为网友舆论焦点。

乐清女生滴滴遇害舆情复盘:为何热度比空姐事件更高?

3


事件影响力

滴滴历史热点负面舆情事件中位列第一


互联网是有记忆的。从知微事见热点舆情事件库中,我们可以发现这不是滴滴第一次爆出负面舆情。除“新华社批滴滴任性加价”、“滴滴被指‘大数据杀熟’”等技术层面问题外,从2016年“电竞选手搭乘滴滴专车,被司机砍断手筋”(影响力达65.4),到2018年4月“滴滴女乘客遭快车司机骚扰”、“疯蜜创始人称遭滴滴司机毒打”等,滴滴乘客与司机的暴力冲突、性骚扰事件也已早有先例。

乐清女生滴滴遇害舆情复盘:为何热度比空姐事件更高?

知微事见数据显示,本次“乐清女孩乘坐滴滴顺风车遇害事件”的事件影响力指数为80.1,在滴滴历史热点负面舆情事件中位列第一。

说到滴滴顺风车,2018年5月的空姐遇害事件也引起了一场全网的舆论风暴。与空姐遇害事件(79.1)相比,本次事件影响力明显要略高一筹,且关联事件“滴滴全国下线顺风车业务”(75.8)、“交通运输部、公安部等约谈滴滴”(72.2)影响力也普遍较高。

当初滴滴宣布顺风车平台业务全国停业整改一周,影响力仅62.7,而此次滴滴全国下线顺风车业务,影响力高达75.8。

乐清女生滴滴遇害舆情复盘:为何热度比空姐事件更高?

4


3个月内两起女性遇害

为何这次热度更高?


截至8月30日17时,“乐清女生遇害事件”已经持续传播了5天16小时。自8月25日事件于网络平台爆出后,到事件热度达到峰值,仅用时2天,相比之下,空姐遇害事件自爆出至峰值,则花了3天的时间。

不仅爆发快,本次事件的峰值传播速度、事件持续期间平均传播速度均要高出空姐遇害事件,知微事见高影响力传播渠道统计显示,“乐清女生遇害事件”单日峰值传播量为1082,而“空姐遇害事件”则为811。

峰值越高,说明事件短时间内造成的舆情冲击力就越强,本次事件的确给滴滴带来了巨大的打击,直接导致了滴滴顺风车全国下线,而从短时间内的口碑来看,损害几乎是毁灭性的。

乐清女生滴滴遇害舆情复盘:为何热度比空姐事件更高?

此外,央级媒体的报道重视也体现出此次事情的严重性。从两次事件对比来看,本次事件的央级媒体参与度高达79.3%,高于“空姐遇害事件”的69.0%。人民日报《人民日报评顺风车案:网络平台不能只有“资本思维”》、新华社《滴滴命案:每个“假如”都是滴血的漏洞》、央视网《屡犯不改!细数滴滴“七宗罪”,何时能整改?》等报道均获得大量媒体转载。主流媒体多质疑滴滴整改成效,呼吁出行平台将用户安全放在首位,加强行业监管。

同时,监管集体发声出动,几乎可以说是“滴滴不是在被约谈,就是在去被约谈的路上”。

乐清女生滴滴遇害舆情复盘:为何热度比空姐事件更高?


5


议题走向

前期滴滴相关内容占主流,后期有关部门动作引热议


从8月25日至8月28日,我们选取了主流议题中提及率最高的九个议题,从占比分布变化情况看,早期舆论主要聚焦于指责滴滴客服上,而关于本次事件与滴滴空姐遇害事件的对比一直不断,后期更有增长之势。

在滴滴回应道歉后,虽引发了一波讨论,但舆论视线很快被滴滴下线顺风车吸引走,温州警方回应、交通运输部约谈滴滴后相关内容热度陡升。

在事件发生后,网友、媒体、企业、政务官微各方纷纷宣传自救方式,同类事件应对方法广泛传播,至后期依旧有较高的占比。

乐清女生滴滴遇害舆情复盘:为何热度比空姐事件更高?

6


网友态度不一

除了怒斥嫌犯和滴滴,舆论也关心如何进步


对于滴滴、嫌犯、警方、有关部门、司机群体,网友们态度不一。

滴滴方面,网友几乎是一边倒的负面批判,在前期,舆论多表示应该立即下架顺风车、平台不作为导致了恶性事件频发,而在滴滴回应后,则多认为公关推卸责任、滴滴所作所为伤害的是无辜用户、司机等。嫌犯不必多说,即使有媒体对其身世进行了起底,但网友还是觉得“杀人偿命、无法同情”。

针对警方的声音则在事件前期与后期有了较大变化,在早期,有部分网友认为警察不作为,对于案件没有尽力追查,且有大V@张洲 发博评论警方未及时使用公权介入导致案件发生负有主要责任,关键词“张洲评滴滴遇害事件”随后登上微博热搜榜首位,而在警方发布声明后,口碑开始转向正面,多数网友认为警察已经尽了应尽的职责,对造谣者进行谴责并要求追究其责任。

在有关部门陆续约谈滴滴后,不少网友对约谈行为进行点赞,但也有认为目前法律仍不健全、强奸判刑太轻、政府长期以来监管力度不够等。

乐清女生滴滴遇害舆情复盘:为何热度比空姐事件更高?

面对一次次悲剧,网友们也提出了建议:如开通一键呼救功能、推出报警系统、乘客和司机可根据性别互选、安装监控设备、规范司机审核等。


如今,8月即将过去,关于乐清女生遇害事件的讨论也已经逐渐平息。然而数据会永远记得,在这个炎炎夏日发生的这场悲剧,让人如此惋惜、痛心、愤怒、担忧、反思过。

乐清女生滴滴遇害舆情复盘:为何热度比空姐事件更高?

乐清女生滴滴遇害舆情复盘:为何热度比空姐事件更高?

点击关键词查看精彩文章↓↓↓

数据报告:

王菊走红分析 | 网红奶茶数据分析 铲屎官大揭秘 乐视危机盘点 |美团歧视性招聘事件阴阳师VS王者荣耀“喜茶”数据分析小米6发布会预热营销“美联航拖客”事件共享单车网易云音乐乐评专列315舆情全盘点抵制乐天事件武亦姝与赵雷微博双11| YSL营销


专题解读: 

世界杯营销 | 小猪佩奇| 创造101 | 偶像练习生  2018年3152017营销创意  “旅行青蛙”如何走红 乌镇互联网大会 社交媒体意见群体三生三世,十里桃花 战狼2 艾滋 揭秘可视化奥运假新闻水军两会


热点事件:

“王凤雅”事件  北大校长林建华校庆读错音 | 伊利跨省事件 | 汤兰兰性侵案 360水滴直播被爆侵犯隐私| 携程亲子园被爆虐童  小猿搜题开撕作业帮深圳四胞胎我是范雨素”刷屏辱母杀人案


总结盘点: 

2018年7月 | 2018年6月 | 2018年5月 | 2018年4月 2018年3月 2018年2月 2018年1月 | 2017年年度盘点

本报告由知微数据(zhiweidata.com)制作,报告中所有的文字、图片、表格均受有关商标和著作权的法律保护,部分文字和数据采集于公开信息,所有权为原著者所有。

未经本公司书面许可,任何组织或个人均不得以任何形式擅自复制、传递、转载本报告或向第三方实施许可,否则,知微数据将保留追究其一切法律责任之权利。

本报告内容受所采用数据、技术手段、研究方法等的影响,分析结果仅代表包括但不限于以上影响因素下的当时情形。受研究方法和数据获取资源的限制,本报告只为市场和客户提供基本参考,本公司对该报告的数据和观点不承担法律责任。本报告允许媒体和学术研究机构部分引用本报告数据和相关内容用以新闻报道和学术研究,但是必须保证所引用部分的完整性和准确性,并注明来源,本公司不承担因此引发的任何连带责任。

(0)
上一篇 2021年1月11日 上午10:52
下一篇 2021年1月11日 上午10:54

相关推荐