明星效应双刃剑：雅诗兰黛“我们都爱小棕瓶”活动遭王凯粉丝正负面传播

9月26日晚，@雅诗兰黛 联合品牌大使@王凯kkw 与品牌挚友@梅婷 @郭晶晶 @金晨 举办#我们都爱小棕瓶# 之夜，引发众多品牌用户及明星粉丝群体的热议。该活动在微博平台产生了多大的影响？网友们的热议内容都有哪些？为何占话题热议人群绝大多数的王凯粉丝，却也成了相关负面微博中的主要传播者？

9月26日12时，@雅诗兰黛 官微即发布了#我们都爱小棕瓶#之夜的相关微博，从此后24小时内“雅诗兰黛”的微博热度走势图来看，自18时品牌活动开始后，微博热度便迅速走高，经@影视综艺君 @芒果之家 @海报时尚网 @InStyle优家画报 等影视、时尚类账号的微博推动，于20时达到热议高峰。该时期内，@得舍王凯工作室 @金晨国际后援会 @凯凯王的耳朵 等多个明星粉丝团账号发布的相关微博也带动了较多转发。截止28日12时，@金晨 于27日0时发布的微博转发已过万。

从参与品牌活动的4位明星的提及率来看，参与传播的粉丝用户也以@王凯kkw 粉丝为主，@金晨的粉丝亦不在少数，而@郭晶晶 @梅婷 的提及率则较低。从用户发布的相关微博内容来看，网友的热议内容多与王凯相关，其中包括#英雄本色#、#王凯真三国无双#、#陪王凯细水长流# 等微博话题；与品牌及产品相关的高频词有“营销”“皮肤”“眼霜”“肌肤”等。

对该时期内的相关微博分析发现，在26日晚，微博平台还出现了若干与此次品牌活动相关的负面高互动微博，且其内容多为质疑活动主办方存粗暴对待明星粉丝甚至是品牌会员。

如用户@天空中那一抹蓝色光芒 就于20时发博称其“连会场的门都没进去”，是被“耍着玩”，转发近百；后有@蔓妙幽离 于22时发博质疑活动方安排不当，让受邀的会员站在场外等了2个半小时，转发超两百；而自称为雅诗兰黛黑钻会员@七秒记忆的雨晴 于23时发布的负面相关微博，则成为了相关负面消息中最大的爆点，至28日12时，其转发量已达4039。这条由粉丝量只有174的普通用户发布的负面微博，是如何传播扩散的？网友们又有何看法？

知微传播分析（www.weiboreach.com）显示，从转发时间趋势图来看，该微博于23:32发布后便立即得到了传播扩散，并在半小时内迅速达到转发高峰。

这条仅有174粉丝的普通用户发布的微博，是如何能在一开始就能迅速传播的？对该微博的转发用户进行分析发现，最早一批转发用户均在近期发布了与@王凯kww 相关的微博，可推测其同为王凯的粉丝群用户，且博主本身亦为王凯粉丝。正是在若干王凯粉丝用户的转发推动下，该微博得以迅速传播，随后经@蹲在坑底发呆的夜猫子 @大虾咪_summer @RoarofAnitgone @KKWiaoriarty 等娱乐、影视类认证用户的转发得以再度扩散。

从该微博的用户评论内容来看，尽管大部分评论用户都为雅诗兰黛的代言明星粉丝，但在此事件中，网友对于雅诗兰黛的态度却多持负面。其中有较多网友指责雅诗兰黛未能“尊重”其“消费者”和“客户”，且有“粗暴”“歧视”和“侮辱”的行为，多数网友表示“支持维权”；网友的态度高频词则有“震惊”“恶心”“心寒”“失望”等。

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