榆林产妇坠楼事件为何先剑指家属，后质疑医院？

新媒体管家

榆林产妇坠楼事件已过去半月有余，事件于8月31日发生，却直到9月5日才进入大多数人的视野之中；许多人被此悲剧所震动，纷纷谴责家属，而后随着媒体对事件的挖掘开始质疑医院，舆论如何反转？媒体在其中扮演了什么样的角色？

事件简介：

8月31日晚8点左右，榆林绥德二康住院部五楼，一名年龄不到30岁的待产孕妇从楼上坠下身亡。

传播源头分析：

9月1日，榆林搀扶坠楼事件在陕西本地新闻app“华商二三里”爆出，报道内容尚较客观，并未偏向家属或医院：

“8月31日晚8点左右，在绥德二康住院部五楼，一名年龄不到30岁的待产孕妇从楼上坠下身亡。据知情者透露，出事产妇年龄为27岁，系绥德吉镇人，事发时该孕妇怀孕已足月，当时在家属的陪同下正在待产室待产。事发后，家属及医院及时处置，绥德警方也赶到现场勘查情况。目前，善后工作正进行当中。”

9月1日当天，“华商二三里”的报道在微信、微博上被本地资讯账号转载，但事件提及量较低，并未引起较大关注。转载账号有：微信“绥德资讯”、“陕北新文哥”、“城市青年网”、“大陕北传媒”、“i榆林”、“新榆林”、“榆林声音”、“绥德微生活”、“横山百姓网”等，微博@绥德生活通 @绥德资讯2016 等，以及腾讯新闻。

但同在9月1日，有倾向家属的事件相关微博出现。9月1日12:43，一个新申请的注册地为陕西榆林的账号@寂寞的心谁懂201708 称：“孕妇年龄28岁，于三十号下午三点左右住进绥德二康入院，做了B超，胎儿正常，昨天上午九点左右进入产房，不让家属陪伴也不让家属进去，下午六点左右病人出来说疼的厉害，家属说不行就剖腹产，医生说可以顺生，把所有孩子用的东西医生出来拿走了，这中间发生了什么无从得知，到晚上九点医生出来说你们产妇不见了，家属楼上找了半天，结果院方打电话说人找到了，在住院部楼下人已经失去生命体征，送到抢救室说人已经没了，所有家属已经失去了思考能力，院方在没有通过家属的情况下，把人拉进了太平间，今天家属去妇产科了解情况，主治医生刘瑞琴上班中，见家属来了了解情况躲开了，责任护士也不见了人，了解情况中从来没有见到主治医生和责任护士”。发布者疑似家属或转载家属发布内容。

综上，事件传播源头为陕西本地新闻app“华商二三里”，最初转载账号多为榆林本地微信公众号、微博账号。但是，为何最早的事件相关信息主要为客观报道或倾向家属一方，初期的舆论却站多站在医院一方指责家属？早期如此少的事件提及量，又是如何传播发酵成为月度第四大热门事件呢？（事件热度点击阅读原文参见“知微事见”）

舆论传播初期：

9月1-3日转载传播的多为本地媒体和媒体人，评论和转发量较低，并未引起较大关注。

由微博@严娥2909798385 在9月2日9:56发布的微博是第一条有评论的微博。但该微博的评论大都为9月5日产生的，2日仅有该微博自己的评论，显示出该微博是事件家属方所发布。

最早有观点倾向评论的微博为@记者谈春平 发布的相关报道微博。9月2日12:57@记者谈春平 在微博发布了相关报道，18:34在该微博评论区发布了该事件后续报道截图，报道中称“产妇要求剖腹产被家属拒绝”。18:35此评论的回复出现了本次事件中第一条开始谴责家属的言论。

传播关键点：

9月4日传播量仍较少，拥有近900万粉丝的@华商报 在晚20:50发布的相关微博成为了此次事件得到大量传播的关键点。该微博在4日当日即得少量传播，5日评论量和转发量分别为52322、17004，具有极大的影响力。而该微博也是第一个启用了“绥德待产孕妇坠楼死亡院方称曾三次建议剖腹产均被家属拒绝”标题的微博。5日舆论几乎一边倒地剑指家属，特别是丈夫延壮壮及其母亲，且大都言辞激烈。

媒体跟进：

• 9月5日上午9点：进入媒体报道的第一个小高峰，开始有粉丝千万量级的微博账号开始传播此次事件。

• 9月6日：此次事件几乎整日都处于舆论漩涡的中心。主要源于凌晨1时许@榆林一院 发表的“再次声明”，公布了事件监控视频截图；以及9时左右公布的监控视频。

• 9月7日：相对于9月6日的“一边倒”声援院方、声讨家属，产妇母亲的发声及院方修改说辞使得质疑院方的声音开始变大，但声讨产妇婆家的声音仍远占上风。

• 9月8日：舆论聚焦于前一天晚上官方发布的初步调查结果，家属对医院的声讨之声渐响。

• 9月9日：坠楼产妇医院产科副主任及当时助产师的说法使得质疑院方的声音越来越大。

• 事件的最后两个小高峰源于10日院方与家属达成和解和11日院方两名涉事人员被停职。

自媒体时代尽管每个人都能发声，但大型媒体对舆论的引导作用仍不容小觑。此次事件在大型媒体报道之前，仅在一个小范围内传播；经大型媒体报道后引发社会关注，才有了接下来多家媒体聚焦及更加深入的跟踪报道。在舆论的聚焦之下，事件层层推进，整体社会舆论对事件多方的评价也随着发生变化。在我国的医患矛盾背景之下，再加上长期以来积压的对部分封建迷信的不满情绪，使得这次事件从一开始便有剑指家属的苗头。而在@华商报 标题的引导之下，更是群情激奋。随着暴露信息的增加，医院的失职之嫌也逐渐浮出。

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