上市10月数十条负面热搜，蛋壳公寓深陷破产传闻

11月15日，据媒体报道，蛋壳公寓杭州分公司的门头招牌已经撤下，仅留下部分员工登记前来维权租客的相关信息。16日至今，已有#杭州蛋壳公寓公司招牌已撤#、#蛋壳公寓或将宣布破产#、#蛋壳公寓拖欠员工工资#等话题先后登上微博热搜，最高排名第4，最高热度超162万。

来源：知微舆论场

知微事见显示，截至11月17日18时，“杭州蛋壳公寓公司招牌已撤”事件影响力指数达68.8，高于84%的企业类事件；不少媒体报道质疑“蛋壳公寓‘不跑路’的承诺能兑现吗？”，意见领袖也纷纷评论，调侃“蛋壳只剩下壳了”。

来源：知微事见

对此，不少租客/房东在相关热搜话题下抱怨“交了半年的房租，这才住了两个多月”“我就是蛋壳的房东，已经一个月没收到房租了”“真跑路了我们怎么办啊？”

11月16日14:30，#如何看待长租公寓模式#话题登上微博热搜后，更是引发了诸多网友和自媒体的关注及讨论，话题多围绕“长租公寓靠不靠谱”展开，反方观点持续占据上风，对蛋壳公寓的讨伐更是不绝于耳，1小时后该热搜便升至第20位，最高热度高达444万。

来源：知微舆论场

事实上，蛋壳自2020年1月17日在美上市后，多起负面舆情引发关注——

2月2日，#自如、蛋壳深陷涨价与减租争议#，有网友爆料称“蛋壳要求房东免租，自己却不给房客免租”；
6月18日，#蛋壳公寓CEO被调查#，公司联合创始人、董事兼总裁崔岩出任临时CEO；
10月20日，媒体报道#蛋壳公寓首席运营官辞职#，蛋壳公寓股价较发行价跌八成；
10月14日，#蛋壳公寓回应跑路传言#称“部分合作方因与本公司存在商业纠纷，采取了过激行为，跑路传言为不实言论”；
11月7日，#蛋壳公寓深陷流动性危机#，接连传出公寓断网、拖欠合作伙伴账款和房东租金的消息；
11月10日，因蛋壳公寓北京总部聚集数百人维权，其中包含租户、供应商、保洁、维修人员等，#蛋壳公寓回应拖欠供应商货款#称“没有钱，回家等”。

近两日，有关其跑路、破产的传闻更是甚嚣尘上。仅10月至今，微博平台已有9条蛋壳公寓相关热搜，且均是负面热搜。

来源：知微舆论场

2020年1月17日，蛋壳公寓在美上市，成为2020年登陆纽交所的第一支中概股。知微事见显示，该事件全网影响力指数达62.2，高于58%的企业类事件，然而由于其早就传出经营、资金等问题，媒体报道对蛋壳公寓的上市之路并不看好，从报道标题中便可略窥一二，如“募集资金缩减”“怎么看待长租公寓的未来”“上市后盈利痛点更受关注”等。

来源：知微事见

抽样采集自1月17日上市以来“蛋壳公寓”的相关微博高频词，“跑路”“维权”“倒闭”“纠纷”等负面词语频繁出现，其中不乏房东、租客的各类抱怨，如“拖欠”的租金、上涨的“服务费”、退不回的“押金”、上当被骗的“租金贷”等。

16日16时，@蛋壳公寓发博回应否认破产“感谢大家的关心和支持，我们没有破产，也不会跑路！请不要信谣传谣”。知微传播分析显示，截至11月17日10时，该条微博转评近万，传播深度达9层，一级转发占比超8成。

来源：知微传播分析

而转发和评论里网友的态度却截然相反：评论里，网友多持正面态度“坚持住”“目前除了返现和保洁，其他一切正常”“作为租户愿意给你们时间去解决问题”；而转发里网友态度则多偏向负面“谁跑路之前还告诉你我们不会跑路的”，甚至有网友将蛋壳与ofo联系在一起称，“当初贾跃亭和ofo也是这么说，不到两个月就出事了”。

值得注意的是，评论中出现了部分转发时间相近、发布者领域相差甚远、正面鼓励文本雷同的现象。

而且，11月17日，即蛋壳公寓否认破产的第二天，#蛋壳公寓拖欠员工工资#的话题就登上了微博热搜，有员工爆料称“11月公司全员未发工资，且具体发放时间未知”，该热搜登榜55分钟后升至第15位。

来源：知微舆论场

跑路传闻在短时间内频现，随后公司否认跑路，但紧接着被曝拖欠员工工资/员工大量离职/办公地点人去楼空等……熟悉的情节，很难不让网友将蛋壳与ofo联系在一起。2019年4月初，ofo也曾否认破产，但5月上旬就被曝“将共享单车当废铁卖”，6月中旬其法定代表人被限制出境，年底就进行了大规模的裁员。

来源：知微事见

现如今，蛋壳似乎正在重演ofo的悲剧——自在美上市后，蛋壳公寓就接连爆出多起负面新闻：涨价减租引争议、CEO高靖被调查、COO顾国栋离职、APP被工信部点名下架、多次被列为被执行人、跑路破产传言不断而且有愈演愈烈的趋势……上市时舆论的担忧与看衰，似乎在一一验证。

来源：知微事见

有ofo的前车之鉴，用户对“官方否认破产”的回应手段缺乏信任，无可厚非。面对如潮的质疑与猜测，蛋壳公寓仅仅在微博上做出“不跑路”的承诺是远远不够的，租客与房东们需要的是具备法律效力的保障，以及切实可行的举措。否则，竞品伺机而动、用户纷纷离场、舆论重重压力及带动的股票涨跌等，都会进一步影响蛋壳公寓的生存空间，使其资金链、经营管理等方面的问题持续恶化。而保持观望的各方利益相关者会如何取舍，也取决于蛋壳接下来能否用实际行动给他们打上一剂“强心针”。

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