新消费舆情季报:茶饮品牌66个舆情危机热搜,涉价格、安全、宣传等

“双节假期沉迷椰树直播间。”

在刚结束的中秋、国庆双节期间,品牌营销活动不断:椰树集团开播一周年迎来口碑逆转;瑞幸借势亚运实现品牌价值输出等。本期新消费季报重点关注品牌:沪上阿姨、霸王茶姬、古茗、新时沏、蜜雪冰城、茶百道、喜茶、库迪、奈雪的茶、益和堂等。第三季度各品牌重点危机主要表现在产品问题、食品安全、虚假宣传及营销活动等方面。完版报告可扫码添加”知小微“获取。

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品牌动态
上市传闻频频
奶茶第二股落户谁家?
7月24日,彭博社报道有至少6家中国奶茶品牌在冲刺上市,对此该6家奶茶品牌做出回应“不予置评”、“没有明确IPO计划”。自2021年奈雪的茶上市后,国内其他茶饮品牌未有上市成功者,茶饮第二股到底花落谁家还未可知。

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低价竞逐成风
“9块9”成热门杀手锏

7-9月,新茶饮赛道9.9低价玩法不断蔓延。继咖啡品牌瑞幸、库迪持续开展9.9大战后,奈雪的茶、茶百道、Tims等众多新茶饮品牌推出“9.9元”相关活动,试图以低价吸引消费者。

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饮品热量计算
霸王茶姬瞄向茶饮健康化

8月12日,霸王茶姬对外公布首批6款产品热量和营养成分,并同步在门店菜单、小程序、外卖等渠道上线“低负担控糖专区” ,率先实现健康可视化、信息透明化。

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营销观察

直播营销
椰树直播一周年,从「辣眼睛」到「我爱看」

双节假期,正逢椰树抖音开播一周年,男女主播在椰树直播间大跳“禁忌之舞”。一年前,椰树集团开始直播带货,但直播风格被指擦边;一年后,椰树直播间的口碑已从「不要、擦边、辣眼睛」,变成了「健康审美、不擦边、我爱看」。

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跨界联名
“反差”联名受青睐,联名对象向高端靠拢

7-9月,跨界联名不断,喜茶×周大福、蜜雪冰城×中国邮政、瑞幸×茅台。茶饮联名,越发向国字号、高端化、反差感推进,拓展消费圈层、抢占用户心智。

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此前知微分析师对「瑞幸×茅台」进行了营销深复盘,相关内容可以点击以下内容查看。

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热点营销
借势亚运做品牌价值输出,撬动“幸运之轮”

作为中国女篮官方指定咖啡,瑞幸在亚运会期间围绕女篮拼搏精神讲述幸运与能力的故事,并顺利把瑞幸品牌涵盖的幸运属性与品牌实力进行嫁接,实现价值输出。

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性别营销
书亦、望山楂等抓“型男”,肌肉、变装引关注

7-9月,书亦烧仙草、好望水品牌接替椰树开启新一轮猛男营销,以猛男变装、男团联名的方式直接呈现极具力量感的肌肉满满的男性身材,从而吸引众多网友关注。

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危机观察
热搜聚焦
66个危机类热搜,产品、价格问题突出
7-9月,茶饮品牌共计66个危机类热搜话题登陆各大舆论平台,涉及蜜雪冰城、茉酸奶、瑞幸、沪上阿姨等多品牌。

危机类型涵盖产品体验、产品价格、食品安全等多个内容。冰块多、水果茶水果少等产品体验不佳问题受到关注;价格问题方面,高价酸奶、开水卖10元等受到关注;食品安全问题方面茶饮中出现异物的问题突出。

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营销问题
茶颜悦色“白努力”发文惹争议

8月24日,茶颜悦色在其公众号发布的《努力努力白努力》一经发布便引发广大网友讨论,网友表示不喜欢该文章标题传播的消极情绪,被舆论淹没的茶颜悦色先是解释称想表达“珍惜过程中付出的努力”,后续删除了这篇推文。9月22日,顾客吐槽茶颜悦色点餐方式不合理登上热搜,其营销方式再度“翻车”。

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此前知微分析师对「茶颜悦色营销翻车事件」进行了相关分析,详细内容可以点击以下内容查看。

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营销问题
霸王茶姬包装陷“致敬VS抄袭”争论

8月18日,霸王茶姬上线新品“山野栀子”及包装“山野小蓝杯”,称取意云南扎染,取形大唐琵琶;部分网友认为其抄袭LV水墨外套,由此引发网友对霸王茶姬包装设计是否抄袭的讨论。

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双节期间,霸王茶姬联名《盗墓笔记》,相关物料被指不好看且规则不合理。9月30日,霸王茶姬在微博就该事件进行道歉,表示已修改规则并加印周边。

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结语:第三季度,新茶饮赛道品牌营销“卷”出新高度,他们卷上市、卷价格、卷营销、卷热量,多重组合拳下,取得了良好的效果。但相关危机问题仍需重视,特别是在产品体验、产品价格与食品安全等多个方面。
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