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企业第一时间报警,并封存该批麦芽,且在官方微博上发布情况说明。这些举措,都体现出重视、公开的态度。 -
企业在配合警方调查的同时,也可立即启动自查,特别是在生产厂区采取“超常规”临时举措,以全面排除和防范潜在风险。 -
在此事件中,公安部门及时披露调查结果非常重要。特别是针对传闻“非原料仓库”“非员工”,若能及时澄清,则有利于事件舆情发酵的方向。如果调查结果证实,企业也是受害者,或证实确为员工不当行为,企业除表达相应态度外还要采取后续规避风险的新机制和新做法。 - 基本判断,此事为小概率突发事件,但这也给企业风险管理提出了新的考验。短视频、视觉传播、企业管理、风险沟通、公众情绪和情感结构,这些多元因素的交织下,复杂舆论环境中的企业风险管理值得观察和思考。
10月20日,“青岛啤酒三厂有工人在原料仓小便”的视频曝光,引发舆论关注。知微研究院结合相关数据,通过舆情传播、事件影响、行业观察等维度,对该事件进行阐述与分析。完整版报告可扫码添加“知小微”获取。
10月19日,一则工人疑似爬进原料仓小便的视频迅速在网络传播,将青岛啤酒这一国民啤酒品牌推入舆论漩涡,该事件舆情发展呈现节点多、民众参与度高的特征。据知微事见 ,该事件影响力指数高达73.0,超过95%的企业类事件。
爆发期一:10月20日,大皖新闻报道称,有网友于19日发布了一则“山东青岛啤酒三厂一工人爬进原料仓小便”的视频。报道一出,相关讨论声量迅速升高,当日晚间,青岛啤酒官方微博、平度市场监管官方微博便分别对舆情做出了回应。
爆发期二:23日开盘前,青岛啤酒发公告称高度重视此事件,公司经营一切正常。但开盘后,青岛啤酒股价低开近7%,创下自2022年5月以来的新低。同日,内部人士透露“相关视频拍摄者被警方带走”让舆论场再掀波澜。
据知微舆论场,事件发生后,相关词条于10月20日晚20时首登抖音、微博平台。10月20日至23日,各平台涉及青岛啤酒的词条共计18个。其中,热度高于100W的高热话题有11个,以微博平台相关讨论最为火热。
在这次风波中,网民情绪随着事件的进展出现显著波动。起初事件曝光时,网民情绪以愤怒、震惊为主,而随着讨论与猜测越来越多,对商战阴谋的质疑也逐渐增大,当24日迎来最新进展,拍摄者被警方控制,民众也愈加担忧品牌形象是否会受到影响。
- 双十一销量或受影响
恰逢双十一,各大品牌正热火朝天地大搞促销,该事件是否会影响到青岛啤酒双十一的销量,值得关注。根据澎湃新闻采访,有消费者表示,暂时打消了双十一囤货青岛啤酒的念头,准备“观望”一阵。还有消费者表示,准备将已在网店下的订单取消。
- 股价创自去年5月以来新低
10月23日,青岛啤酒股份有限公司在开盘前发布公告称,公司生产经营情况一切正常。青岛啤酒竞价期间一度触及跌停,开盘跌6.77%报75.60元/股,盘中最低跌至75元/股,股价创下自2022年5月10日以来的新低。截至当日收盘,青岛啤酒跌幅收窄,最终收跌0.37%,报80.79元/股,A股总市值572.93亿元。
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