专题研究：舆论场观察（3月刊）

3月，“315”与“两会”是舆论场的焦点。此外，美国网红“甲亢哥”中国行、《乘风2025》开播、特朗普对进口汽车征收25%关税等事件也引发较多关注。

知微报研出品《2025年舆论场观察月刊》，从政策把握、热点观察、焦点分析三个维度，深入解析舆论场中值得关注的各类事件，为品牌的营销和公关工作提供舆情观察及建议。完整版报告可扫码添加“知小微”获取。

01政策把握：宏观环境一览

《政府工作报告》全文发布

看点：反内卷、具身智能、6G

3月5日，李强总理代表国务院在十四届全国人大二次会议上作《政府工作报告》。报告中，推动高质量发展、全面深化改革、“民生为大”、提振信心成为重点关注的内容，具身智能、6G、好房子、综合整治“内卷式”竞争、独角兽企业、瞪羚企业、投资于人等新词涌现。

公布《人脸识别技术应用安全管理办法》

要点：人脸识别技术

近日，国家互联网信息办公室、公安部联合公布《人脸识别技术应用安全管理办法》，自2025年6月1日起施行。《办法》，对应用人脸识别技术处理人脸信息的基本要求和处理规则、人脸识别技术应用安全规范、监督管理职责等作出了规定。

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02热点观察：新鲜事回顾

>>>全网热点大事件

据知微事见，3月，全国两会召开、国务院总理李强作政府工作报告、缅甸发生7.9级地震成为全网事件影响力前三。

>>>企业热点大事件

3月，央视315晚会、小米SU7高速碰撞爆燃事件、国产AI智能体Manus爆火成为企业热点事件影响力前三。

>>>网络热梗

3月，全球网友以恶搞形式调侃美国对企鹅征税的荒诞举动；“老鼠人”引发年轻人共鸣；蜜雪冰城315被曝光“熬夜柠檬”获网友力挺；八步赶蝉成为打工人下班后热衷的运动项目。

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03焦点分析：热点解析

>>>315维权热点，餐饮成为重灾区

据知微舆论场，315期间，“315维权”相关话题强势登录全网热搜榜，话题量突破1300个。其中，海底捞、杨铭宇、蜜雪冰城等餐饮舆情热度高；此外，家电维修、卫生用品等相关问题，引发热议。

>>>海底捞“小便门”，消费者尊重受考验

在该事件中，海底捞回应避谈消费者权益，而是聚焦“保护未成年人”和“追责传播者”，与公众期待的“严惩肇事者”形成对立，最终导致企业陷入更严重的舆论危机。

>>>啄木鸟事件，“放弃公关”or“摆烂”？

央视315晚会再次将啄木鸟家庭维修平台推至舆论风口浪尖，而啄木鸟承诺“放弃公关”“每天公开整改进展”，被舆论认为未触及核心问题——平台抽成机制，引“拙劣表演”吐槽。

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