热点舆情

在信息化浪潮与职场代际更迭的双重冲击下，员工舆情已成为企业声誉崩塌、经营受阻甚至社会信任危机的关键导火索。近年来，各类招聘乱象层出不穷、“加班文化”依然盛行、管理过界频频触雷，员工权益话题不断突破企业围墙，在社交媒体的催化下，演变为一起又一起的全网围观的舆情事件。 报告全文 知微报研结合相关数据，聚焦2023年以来的系列员工舆情事件，挖掘员工舆情的生成逻辑、态势表现等，为企业了解当下员工风险舆情特点、防范员工风险舆情提供参考。完整版报告可扫码添加客服“知小微”获取。 01 舆情态势 >>>招聘乱象层出不穷——向下挤压、向上内卷，学历贬值具象化 2025年，海底捞招收985/211学生、中核“百万简历潮”，撕开了就业市场的真实剖面：高学历人才向下挤压基层，头部资源引发惨烈内卷。 >>>不再适配的加班文化——宣扬加班的正面叙事已然失效 2025年2月，好利来将29小时连续工作当作正面宣传案例，引发了舆论对畸形加班文化的集体反叛。当下的职场，企业用荣誉勋章包装过度劳动的叙事正在遭遇信任危机。 >>>无孔不入的管理失序——员工约束不断细化 管理层面，管理越界舆情多发。从精神规训到生理管控，从行政指令到消费绑架，这些看似离谱的管理手段，实则是企业权力越界的极端投射，撕开了现代企业管理的失控边界。 >>>一石激起千层的员工——被“逼疯”的打工人 2024年6月，Manner咖啡接连发生三起员工与顾客冲突事件，引发舆论对打工人工作压力、资本压榨等话题的关注。 （更多分析内容，请扫码添加客服“知小微”获取完整版报告。） 完整版报告，请扫码添加“知小微”，也欢迎加入营销、公关专属社群进行交流。 往期推荐: 专题研究：顶流Labubu的走红之路｜探舆论场 专题报告：被打工人怒火“烧”中的Manner | 探舆论场 专题研究：打工人情绪洞察报告 | 探舆论场 专题报告：中信建投实习生泄露IPO材料事件 | 探舆论场

今年夏天，“江苏省城市足球联赛”（简称：“苏超”）为大众点燃了专属足球激情，主打一个比赛结果不重要，大家一起开心才重要（全力以赴踢的开心，各种散装梗看的开心）。随着比赛的进行，舆论场中充斥着各种好消息，观赛人数超过中超、文旅消费的增长等都印证着“体育+文旅”模式的成功。 知微数据分析师结合相关数据，深度解读苏超的出圈原因和各城市的营销策略，完整版报告可扫码添加客服“知小微”获取。 01 “梗”是苏超出圈的底色 >>>官方带头玩梗是转折点 周期内，“苏超”相关声量达1200w+篇；据知微舆论场 ，该事件相关热搜共计900+个，总在榜时长达2500+小时；据知微事见 ，该事件影响力指数达85.3。 5月10日，战幕拉开，声量始终处于上升趋势，5月28日，@南京发布 官方微信公众号发布文章“比赛第一，友谊第十四”；6月1日，南京主场迎战无锡，声量开始快速上升。相关话题也开始密集登上各平台热搜/热榜。 6月15日，徐州市与镇江市、无锡市与常州市、连云港市与苏州市的三场比赛，助推声量至峰值。其中，除了比赛结果与比赛精彩瞬间外，赛场有飞机飞过、@人民海军 抖音官方账号发布各城市的舰艇为比赛助威，以及多个企业品牌，如：京东、别克、青岛啤酒等，与苏超合作的营销等内容也成为舆论关注的热门内容。 此前，6月6日，苏州请来了著名球星贝克汉姆助威、“苏超”概念股金陵体育大涨、江苏各城市文旅的营销等内容热度也相对较高，声量至阶段性高峰。 >>>“热梗”多数被媒体跟进报道 “散装江苏”的相关“梗”，是此次苏超出圈的底色。官方带头玩梗后，不仅网友纷纷造梗，媒体也紧跟热度，多数以“梗”为主要内容的报道获得较多关注。南京市委员会宣传部的微信官方账号“南京发布”带头发布的：“比赛第一，友谊第十四”成为热度最高的“梗”，因其不仅把“散装江苏”的特点一语道破，还带有自嘲、诙谐的情绪氛围，契合了公众的兴趣点，被人民日报等媒体转发。 此外，苏超爆火出圈的原因：天时地利人不和，也被公众广泛传播，是促使苏超出圈的核心助力之一。 >>>“梗主角”包括但不限于江苏 官方的玩梗，激发了公众和企业的参与意愿和创作热情。国家电网凭借各地分公司优势，在评论区开启了“梗创作”。而公众则不局限于江苏省内城市，浙江与安徽两个临省也成为“梗主角”，网友：根本笑不过来。 （更多分析内容，请扫码添加客服“知小微”获取完整版报告。） 02 苏超赋能下的城市文旅 >>>常州输了比赛，赢了流量 作为目前积分榜最后一名的常州，虽截至目前没有赢过比赛，但却获得了超高流量，周期内，不仅声量最高，且登上各平台热搜/热榜的话题个数也最高，话题累计达84个。常州相关传播内容以名字笔画相关的“梗”为主，如：#无锡2-0常州 丨州变丨川了# 等，其他省的城市纷纷前来“声援”的内容也热度较高。此外，常州主场门票9.9元还送萝卜干炒饭以及常州恐龙啦啦队也是传播中的热门内容。 >>>文旅账号粉丝数普遍上涨 随着苏超比赛的进行，各城市文旅账号也在花式整活，从抖音官方账号看，周期内，各城市账号均有不同程度的涨粉，@文旅常州 涨粉数最高，超15w，总粉丝数跃升至“十三太保”中的第三位。 >>>体育+文旅的深度融合效果 “泼天的流量”来临，文旅消费转化直接、明显，多个城市均有不同程度的增长，加上端午小长假加持，异地游客量、夜间经济消费的增长是本轮文旅消费的实绩亮点。 （更多分析内容，请扫码添加客服“知小微”获取完整版报告。） 截止目前，赛程还未过半，苏超有哪些可供城市借鉴的地方以及有哪些风险需要关注，可扫码添加“知小微”，获取完整版报告查看。也欢迎加入营销、公关专属社群进行交流。 往期推荐: 专题报告：端午假期观察之城市营销新案例——苏超｜探舆论场 专题报告：五一文旅观察，透过荣昌看城市营销新思路｜探舆论场 专题报告：自由点“高铁免费卫生巾”公益活动营销洞察｜探舆论场 专题报告：甲亢哥中国行的海内外舆论洞察 | 探舆论场

日前，Labubu火爆全球，而火爆背后，更是折射出当前时代复杂的文化消费图景：年轻人消费趋“小而美”，Labubu将潮玩转化为日常情感消费品，形成“潮玩口红效应”；高压力社会环境下，反主流形象受追捧，年轻人借怪诞IP完成情感宣泄与身份认同；消费行为上，Labubu完美诠释了新一代年轻人“悦己”的消费哲学，即在物质消费上高度理性化，却在精神消费层面追求极致放纵，愿为情感溢价买单。Labubu的爆火是设计、营销、文化融合与消费心理的多重胜利。 知微报研通过细化Labubu的走红之路，深度剖析走红背后的流量密码，加深对文化消费图景的理解。完整版报告可扫码添加“知小微”获取。 01 走红分析 >>>走红之路：十年运营，走向爆火 2015年Labubu诞生；2018年Labubu作为泡泡玛特新兴IP进入大众市场；2023年凭借搪胶毛绒成为年轻人新宠；2024年经明星带货席卷东南亚和欧美；2025年4月3.0版本推出，更是引发全球抢购狂潮。 >>>明星效应：从东南亚到欧美的破圈路径 Labubu的全球走红呈现出独特的“明星带货+逆向文化传播”现象：在明星kol的带动下，先于东南亚引爆热度，继而席卷欧美市场，最终反哺中国本土。 >>>时尚活动：不断加码时尚潮流认知 Labubu作为泡泡玛特旗下现象级潮玩IP，不断通过高频跨界活动深度渗透时尚潮流领域，如亮相米兰时装周、参与跨年晚会等，持续强化其潮流符号属性。 （更多分析内容，请扫码添加客服“知小微”获取完整版报告。） 02 风险分析   >>>IP风险：爆款叙事的可持续性隐忧 Labubu借独特“情绪叙事” 成为全球现象级IP，摩根大通甚至将其誉为“下一个Hello Kitty”。 然而，在当前潮玩行业普遍面临“爆火即沉寂”的困境下，市场仍对其商业价值神话保持谨慎观望态度。 >>>品质风险：品控频繁暴雷引争议 Labubu系列全球爆火却频发品控问题，买家吐槽产品存在歪头、掉漆等基础工艺缺陷，只能不得已学习“换货攻略”和“正骨术”。由此，泡泡玛特代工模式下的品控短板也再次暴露。 >>>盗版风险：遭仿盗版产品“围剿” Labubu全球爆火导致正品长期断货，催生规模化盗版产业链，多位海外博主“晒仿品”甚至成为热点。Labubu正在遭遇关于市场份额、品牌形象、用户忠诚度的多方位“围剿”。 （更多分析内容，请扫码添加客服“知小微”获取完整版报告。） 如需完整版报告，请扫码添加“知小微”，也欢迎加入营销、公关专属社群进行交流。 封面图源：新华社：《LABUBU，为啥这么火！》 往期推荐: 专题报告：舆情视角下的“中美关税战”｜探舆论场 专题研究：舆论场观察（5月刊）｜探舆论场 中国新能源汽车行业重点企业追踪与市场舆情分析（2025年5月） 专题研究：舆论场观察（4月刊）｜探舆论场

5月，《藏海传》、《折腰》、《歌手2025》的播出影响力指数较高，在企业相关事件中，雷军官宣小米造芯事件影响力最高。此外，娃哈哈代工风波、小米SU7 Ultra前舱盖虚假宣传风波引发广泛关注。 知微报研出品《2025年舆论场观察月刊》，从政策把握、热点观察、焦点分析三个维度，深入解析舆论场中值得关注的各类事件，为品牌的营销和公关工作提供舆情观察及建议。完整版报告可扫码添加“知小微”获取。 01政策把握：宏观环境一览 八部门印发《加快数智供应链发展专项行动计划》 看点：数智供应链 5月21日，工信部等八部门关于印发《加快数智供应链发展专项行动计划》的通知。本计划为贯彻落实党中央、国务院决策部署，深化供应链创新与应用，加快数智供应链发展，充分发挥数智供应链在完善现代商贸流通体系、有效降低全社会物流成本、增强产业链供应链竞争力和韧性方面的重要作用。 《网络交易平台收费行为合规指南》面向社会征求意见 要点：平台收费；平台合规 5月25日，市场监管总局研究起草了《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》，并向社会公开征求意见。 《指南》共28条，主要内容包括5个方面：一是明确平台收费要遵循的原则。二是倡导降低平台内经营者负担。三是强化平台合规自律。四是规范平台收费行为。五是加强监督与实施。 （更多政策把握内容，请扫码添加客服“知小微”获取完整版报告。） 02热点观察：新鲜事回顾 >>>全网热点大事件 据知微事见 ，5月，电视剧《藏海传》、《折腰》、《歌手2025》、多哈世乒赛等文娱体育类话题影响力靠前。 >>>企业热点大事件 5月，雷军官宣小米造芯、中美经贸高层会谈举行、外卖平台竞争等成为企业影响力热点事件。 >>>网络热梗 5月，“低精力人群”通过幽默化表达年轻人状态；同时年轻人将失败归咎“资本”，借“发疯”表达情绪；同时，职场状态持续受到热议。 >>>微博热词：藏海传、直播、关税 5月微博平台，《藏海传》、乒乓球赛事等引发热议；618活动、董明珠动态等带动“直播”热度走高；中美关税战带动“关税”相关讨论；小米YU7发布会等小米公司动态也吸引关注。 （更多热点观察内容，请扫码添加客服“知小微”获取完整版报告。） 03焦点分析：热点解析 >>>娃哈哈代工风波 据知微舆论场 ，5月14日，有网友发现买到的娃哈哈纯净水是由今麦郎代工生产，且包装与传统娃哈哈纯净水存在细微差异。5月15日，娃哈哈发布公告，承认与今麦郎存在代工关系，但已终止合作。 娃哈哈面对舆论争议，发布回应承认代工行为和今麦郎“质量问题”，虽称今麦郎已不是其供应商，但也暴露了自身供应链管理漏洞，并间接导致“国民品牌=可靠品质”的认知链条断裂，企业形象受损。 （更多焦点分析内容，请扫码添加客服“知小微”获取完整版报告。） 完整版报告，请扫码添加“知小微”，也欢迎加入营销、公关专属社群进行交流。 往期推荐: 专题研究：舆论场观察（4月刊）｜探舆论场 专题研究：小红书平台观察（2025Q1）｜探舆论场 专题研究：舆论场观察（3月刊） | 探舆论场 专题研究：舆论场观察（2月刊） | 探舆论场

复旦大学媒介素质研究中心联合知微研究院、张通社正式发布《中国企业舆情危机管理年度报告（2024）》（以下简称“报告”）。报告通过企业危机舆情态势、企业所处舆论生态、企业危机舆情管理技术和企业危机舆情爆发渠道四个方向，深度剖析2024年度危机事件，以及AI时代企业的舆情管理新策略。完整版报告可扫码添加客服“知小微”获取。  卷首语 从本年度企业舆情危机报告中可以看出，复杂舆论生态下，企业危机管理和风险沟通面临更多挑战：企业产品、技术、服务和管理等领域的问题，容易卷入更加不确定性乃至非理性的网络舆论中；企业官方发布、企业家社交账号运营、员工网络发声等，让企业面临全场景、全过程的风险沟通考验；企业相关的争议性事件或话题，处于变化的社会情绪和心态裹挟中，仍然容易出现意识形态扩散风险；抖音、小红书成为快速增长的舆情发酵地，BGM的情感强化、情绪的快速启动机制、算法推荐的信息触达结果，使企业理性的风险沟通常会遭遇公众感性的情感结构制约；AIGC等生成式人工智能技术的应用，让自媒体内容生态更加混杂、网络空间治理出现新压力…… 面对这些挑战，不同类型、不同发展阶段的企业，必须更加重视风险管理和危机沟通，在业务发展的动态过程中实事求是、因地制宜，与多元利益相关者保持沟通，在有效交流中巩固信任、在成本控损中守住底盘、在快速处置中化解风险、在战略沟通中行稳致远。主动说、及时说、充分说的策略并未过时，敢于担责、真诚沟通、系统协协、权威佐证等原则仍然奏效，但更重要的是，企业在复杂危机中的高效决策，在特定情境中的直觉智慧，在渡过危机后的组织反思，在可持续发展中的文化升维。 ——张志安 复旦大学新闻学院教授 知微研究院院长 报告核心结论 社会情绪成关键：企业认为，社会情绪已跃升为企业舆情管理的关键要素； AI赋能有侧重：AI对舆情预警的赋能是模糊的，但在舆情汇总及分析环节展现出切实效能； 舆情工作重点明晰：从企业舆情预警工作来看，信息监测仍然为刚需，舆情分析为重点，舆情决策为亮点。 报告亮点内容 企业危机舆情态势 快速变化的时代，企业危机呈现复杂多变、敏感度高、传播迅速的特点。在多种因素交织影响下，企业经营管理、社会责任履行稍有差池，便极易引发公众关注，形成舆情危机。近4年，企业危机舆情传播量持续上升。短视频与社交媒体深度融合，加速信息传播，负面舆情借助平台短时间即可广泛扩散，曝光度和传播量剧增。 企业舆情传播量波动 根据知微危机案例库 的数据进行深入剖析，不难发现，汽车与交通出行领域由于和民众的日常生活息息相关，正处于舆情危机的剧烈变革与快速发展阶段，已然成为全社会高度关注的焦点领域。汽车、食品、科技、饮品以及电商行业所遭遇的危机事件比例相较于前一年度显著上升。金融行业的危机事件比例呈现显著下降趋势。 各行业危机传播变化 近三年内，产品风险始终占据企业危机事件的主导地位，且至2024年，其占比进一步显著提升，远超其他风险类别。除产品风险外，2024年营销危机风险亦有所上升。除此之外，步入2024年，各类风险均呈下降趋势，大环境下企业纷纷强化各类危机管理，确保稳健前行。 各类型企业危机传播变化 企业危机管理技术 大语言模型的快速发展使得AI逐渐渗透到企业危机舆情管理的方方面面。从监测到处置，既为企业危机舆情管理建立了新的方法论，有效地推进了企业的管理效果，但也带来了新的需求与新的难题。 危机舆情的预警工作流被冲击最大。发现技术，即监测技术，在AI加持下逐渐发生质的变化。AI加持下，基础舆情信息需求弱化，知识需求加强。从基础监测到知识反馈的完整体系，逐渐替代基础关键词信息监测的逻辑。危机舆情的分析技术同样备受冲击，AI可以快速带来深度内容，同时解决了深度与速度的矛盾体问题。 在数字化时代，结合多类信息传播方法，企业在面对危机时候能够采用更为多元的方式进行危机回应。结合知微危机案例库 数据来看，2024年企业舆情应对呈现明显变化。上半年，企业舆情事件平均回复2次，而到了下半年，这一数字增至3次。这表明下半年企业在舆情应对策略上有所转变，采用了更多元的方法回应公众关切。 2024上下半年企业回应次数分布 值得一提的是，部分企业在危机应对方面表现出色，甚至能在一小时内快速回应。这些企业通常具备完善的舆情监测系统，能够实时捕捉到与企业相关的舆情信息。一旦发现重大舆情，企业内部的危机管理团队能够迅速启动应急预案，各部门协同合作，在短时间内制定出回应策略。通过官方网站发布声明、社交媒体平台回应、召开新闻发布会等多种渠道，及时向公众传递准确的信息。回应能够迅速安定网民的情绪，避免舆情的进一步恶化，也为企业后续的危机处理赢得宝贵的时间和空间。 企业危机舆情爆发渠道 伴随着企业危机舆情环境的变化与技术的发展，企业危机舆情的渠道同样发生变化。 抖音、小红书日趋成为国内主要舆情集聚地，短视频及新型社交媒体在企业危机舆情传播过程中发挥着越来越大的作用。 主流媒体的企业危机舆情参与热情仍然高涨，主流媒体的业务能力也在有序提升。自媒体捕捉热点并个性表达，积极发挥“触角”作用，起到较大价值。 小红书平台近年来发展迅猛，其危机舆情与其他平台差异化较大，企业日常进行小红书平台舆情管理建设时会出现内容管理、媒介管理等多类问题，整体管理难度加大。越来越多的舆情聚集到小红书平台上，小红书作为企业危机舆情首发平台的比重也越来越大。 2024年三大平台内容分布 此外，报告收录了多个2024年企业危机典型案例，主要聚焦美妆日化、汽车、食品等行业典型事件。其中包含花洛莉亚宣传图疑“擦边”、淀粉肠塌房事件、比亚迪“议价”供应商事件等。 左右滑动查看全部 （更多分析内容，可扫码添加客服“知小微”获取） 如需完整版报告或其他行业报告，请扫码添加“知小微”，也欢迎加入营销、公关专属社群进行交流。 往期推荐: 中国金融传媒与知微金誉联合发布《中国金融业声誉风险典型案例精编（2024）》，深度解码年度金融业声誉危机 行业研究：中国证券行业声誉风险管理报告（2024） | 探舆论场 专题报告：2024年直播电商舆情态势研究 | 探舆论场 年报系列｜《中国企业危机年度报告（2024）》发布：解码数字时代下企业的生存法则

这个端午假期，龙舟与足球成为了舆论焦点。但它们各有各的出圈原因：广东地区的赛龙舟输掉要跪祠堂，而江苏省城市足球联赛（简称“苏超”）则是各种“恩怨情仇”的梗。此外，今年的端午假期遇上了儿童节，企业在端午营销的同时，也开启的儿童节的营销，比如粽子企业的跨界联名、娃哈哈儿童节活动兑换难等引发关注。 知微数据分析师结合数据，洞察相关营销的特点和趋势。完整版报告可扫码添加“知小微”获取。 01 苏超 and 龙舟 >>>苏超：文旅消费涨了 足球被称为“世界第一运动”，也是全球最受大众喜爱的运动之一，世界杯的余温好似还未散尽，“江苏省城市足球联赛”在这个夏季为大众延续了专属夏天的激情。 5月10日，战幕拉开，声量始终处于上升趋势，6月1日，南京主场迎战无锡，声量达峰值。相关话题也开始密集登上各平台热搜/热榜。周期内，联赛声量达230w+篇，登上热搜/热榜话题120+个。其中，话题#江苏比赛第一友谊第十四# 经@南京发布 发布，@人民日报 等媒体转发后，成为热门话题和热梗，也成为了“苏超”破圈的转折点，同时，为什么友谊第十四以及各城市之间到底有何“冤仇”才造就了“散装江苏”，是更受公众关注的焦点。 在参与本次联赛的十三个城市中，省会南京声量最高，其中讨论最多的则是6月1日，南京与无锡的比赛，#南京盐水鸭拿下无锡水蜜桃# 随即成为热门话题；而常州因截至目前没有赢过比赛，而被网友调侃“留给常州的笔画不多了”，输一场，常州的“常”变成了“吊”，输两场，变成“巾”等梗，被网友广泛传播。 此外，淮安市的队徽也是热度较高的话题。其设计结合了奔腾的骏马、足球元素及浪花图案，本意是呼应淮安作为运河之都“南船北马”的历史底蕴，同时体现洪泽湖与大运河的水城特色，但被网友称为“浪里马”。 观察网友的留言发现，评论中梗含量超高，这些梗的出圈，让足球成为了文化、体育和经济的全民狂欢。如： 狠狠的给我暴打宿迁，卖我的水仙花养一个星期才发现是蒜 👍44123 苏超之所以爆火，第一天时，第二地利，第三人不和 👍13698 苏锡常：太好了我们仨还是在一起 👍1551 徐州vs宿迁大战，全场队医上场19次，担架抬走6人 最后两队替补踢完了 👍1174 苏南vs苏北 👍700 请问南哥指的是哪里？A南京 B南通 C灌南 D河南 👍427 叫南哥 👍209 浪里马 👍200 太湖三傻：苏锡常 👍200 芜马滁支持南京 👍100 据官方数据显示，端午假期期间，超过18万名球迷涌入江苏各个主场城市现场观赛，主场6个城市的银联异地渠道文旅消费总额增长14.63%。 >>>赛龙舟：猎德村船翻了 作为国家级非物质文化遗产之一的赛龙舟，是中国端午节的习俗之一，以广东对其热情最高，湖南、贵州等地也会在节庆期间举办龙舟比赛。截至6月2日，“龙舟”相关声量达1,000w+篇，登上多平台热搜/热榜的话题共计480+个，累计总在榜时长超过1,100小时。 据知微舆论场 ，从各平台最高在榜时长话题来看，广东省相关的赛龙舟话题热度最高，赛龙舟的氛围、参与比赛的选手等是公众关注较多的内容。此外，与舆论热点联动的话题也是热门话题之一，如：#哪吒敖丙龙舟大战# 等。 （更多分析内容，请扫码添加客服“知小微”获取完整版报告。） 02 端午节 and 儿童节 >>>粽子企业哪家强 在端午节这一传统节日里，吃粽子是极具代表性的习俗，也正因如此，端午时节成为众多粽子企业的销售旺季。我们选取了 14 家风格各异的粽子企业作为观察对象。这些企业中，既有像五芳斋这样以传统口味粽子著称的老字号品牌，也有以星巴克为代表的“新”企业。 从声量对比来看，五芳斋声量31w+篇，位列第一。观察五芳斋端午相关营销发现，周期内，该品牌相关联名较多；同时，五芳斋向持1000股以上股东送粽子礼盒也引发了较多的关注。此外，来伊份粽子吃出创可贴事件引发了食品安全卫生相关的探讨。 从企业营销来看，周期内，五芳斋联名超10个，涉及品类多样，包含酒水、游戏、珠宝等各行业品牌。其中，五芳斋与伊利的联名声量最高。 五芳斋与伊利在2025年端午节期间展开了深度合作，双方通过产品联名、营销互动等方式实现品牌联动。双方推出融合奶酪与粽子的创意产品，主打东北糯米与马苏里拉芝士的结合，强调“拉丝”口感。双方通过微博互动、设置抽奖等方式吸引消费者关注。 值得一提的是，今年端午假期恰逢儿童节，娃哈哈推出活动：姓名中任一字拼音首字母为A或D的自然人，上传身份证明可领二维码兑换券，6月1日线下门店兑4瓶娃哈哈。因网友用 “迪迦奥特曼”“熊大” 等虚拟角色伪造身份证通过线上审核引发热议，娃哈哈回应称兑换需携带券码及上传的 “身份证”。此外，不少网友反映兑换难，周边店铺存在活动不知情、兑换完毕或拒绝兑换等情况。 （更多分析内容，请扫码添加客服“知小微”获取完整版报告。） 如需完整版报告，请扫码添加“知小微”，也欢迎加入营销、公关专属社群进行交流。 往期推荐: 专题报告：自由点“高铁免费卫生巾”公益活动营销洞察｜探舆论场 专题报告：小米15周年战略新品发布会营销洞察｜探舆论场 专题报告：2025年上海车展风向观察 | 探舆论场 专题报告：五一文旅观察，透过荣昌看城市营销新思路｜探舆论场

近年来，卫生巾相关议题在舆论场中的热度持续攀升。从长度风波、PH值风波、翻新卫生巾、卫生巾异物等品质问题；再到高铁等公共环境购买卫生巾难等。而今年5月，自由点卫生巾联合铁路部门推出的“高铁应急卫生巾免费试点”项目，为女性乘客提供经期应急服务，女性的需求被看见。 知微数据分析师结合相关数据，洞察“高铁免费卫生巾”公益活动的公关效应，完整版报告可扫码添加“知小微”获取。01高铁卫生巾自由啦>>>传播趋势5月9日，自由点官方抖音账号@自由点官方旗舰店 发布短视频，宣布找铁姐可以免费获得自由点卫生巾，但活动信息并未进行大范围传播和引发舆论关注。5月13日起，随着自由点各平台的官方账号发布高铁领取免费卫生巾的相关内容，媒体也纷纷进行了报道，其中包括央视网、新华网、中国妇女报等央级媒体，声量极速上升，14日至峰值。据知微舆论场 ，周期内，#高铁卫生巾自由# 、#终于等到高铁免费卫生巾了# 等话题也登上了微博、小红书等平台热搜/热榜。>>>传播渠道周期内，自由点高铁免费卫生巾活动声量主要集中在社交媒体，而在主要的社交平台中，微博声量远超其他平台，其次为小红书平台。两个平台的相关发文多带有#高铁卫生巾免费了# 话题，该话题在微博的阅读量高达1.8亿。 从情感倾向看，以正面信息为主，微博、小红书、抖音平台信息均以正面为主导。负面信息占比偏低，主要围绕自由点在今年315晚会上被提及、在试点高铁上并没有领到卫生巾等内容展开。 （更多分析内容，请扫码添加客服“知小微”获取完整版报告。） 02 好像还没全面自由 >>>传播内容分析 周期内，虽部分媒体和网友在讨论高铁免费卫生巾时，并未直接提及“自由点”品牌名称，但在总声量中，“自由点”品牌露出占比也超六成。其中，除了话题#高铁卫生巾免费了# 外，有中国新闻周刊发起的话题#自由点把营销变成实事# 成为热门传播内容，多个媒体及网友纷纷转发并带自己的观点。 此外，“女性的生理期需求得到正视和满足”“这次免费领取卫生巾的做法很拉好感”等内容也是讨论焦点。 >>>网友观点 网友对该事件持正面观点较多，他们赞扬了自由点的捐赠行为，也期待全国推广这项便民服务；负面观点仅占3%，网友质疑该服务的实际执行情况，同时也提到315翻新卫生巾事件中有自由点，对该品牌产品质量仍存疑。 >>>媒体观点 正观新闻：高铁从不售卖卫生巾到免费提供，在人性化服务的道路上越走越远。风驰电掣的列车，不仅代表着高效、便捷，更是人性、温暖、包容的象征。“隐形”的女性需求被看见，社会文明才能更上一个台阶。 中国妇女报：从遮遮掩掩到大方提供，从社死求助到主动服务，部分高铁列车卫生巾服务升级，撕开的不仅是卫生巾的包装，更是女性生理期需求的表达！ （更多分析内容，请扫码添加客服“知小微”获取完整版报告。） 如需完整版报告，请扫码添加“知小微”，也欢迎加入营销、公关专属社群进行交流。 封面图源：@央视网 往期推荐: 专题报告：“卫生巾”成为顶流的始末洞察｜探舆论场 专题报告：“天天315”的舆论观察之翻新卫生巾 | 探舆论场 母亲节营销风险提示：女性营销避雷手册 | 舆论场微观察 营销洞察 | “女性营销”经验总结：不冒犯，再出圈

4月，特朗普实施“对等关税”措施影响力指数最高，同时，上海车展、全球首个人行机器人半程马拉松赛举行等事件引发较多关注。此外，网红何同学拒绝给网约车司机好评，掉粉过万陷入“塌房”危机。 知微报研出品《2025年舆论场观察月刊》，从政策把握、热点观察、焦点分析三个维度，深入解析舆论场中值得关注的各类事件，为品牌的营销和公关工作提供舆情观察及建议。完整版报告可扫码添加“知小微”获取。 01 政策把握：宏观环境一览 国务院印发《关于实施自由贸易试验区提升战略的意见》 看点：自由贸易试验区；高水平对外开放 4月21日，中共中央、国务院印发《关于实施自由贸易试验区提升战略的意见》，对自由贸易试验区建设工作作出系统部署。 意见强调，经过5年左右的首创性、集成式探索，实现自由贸易试验区制度型开放水平、系统性改革成效、开放型经济质量全面提升。 2025中国互联网企业家座谈会在京召开 看点：互联网；科技创新 4月20日，2025中国互联网企业家座谈会在北京召开。 会议强调，新时代新征程，互联网行业要更加自觉担负更高历史使命，牢记习近平总书记的殷殷重托，大力弘扬企业家精神，专心致志做强做优做大企业，在爱国、创新、诚信、社会责任和国际视野等方面不断提升自己，为网络强国、数字中国建设作出新的更大贡献。 （更多政策把握内容，请扫码添加客服“知小微”获取完整版报告。） 02 热点观察：新鲜事回顾 >>>全网热点大事件 据知微事见 ，4月，特朗普实施“对等关税”措施、2025上海车展、一季度国民经济成绩单出炉成为全网事件影响力前三。 >>>企业热点大事件 4月，特朗普实施“对等关税”措施、2025上海车展、全球首个人形机器人半程马拉松赛举行成为企业热点事件影响力前三。 >>>网络热梗 4月，春季时令掀起“打野”（挖野菜）热潮；考古风吹到了邓超，“gogogo 出发喽”走红；歌词改编“他们朝我扔白菜，我拿白菜炒盘菜” 走红；“我说普通话”掀起方言大乱炖。 （更多热点观察内容，请扫码添加客服“知小微”获取完整版报告。） 03 焦点分析：热点解析 >>>网红“何同学”拒绝给网约车司机好评 据知微舆论场 ，4月11日，知名大V@老师好我叫何同学 分享自己处理网约车司机索要好评的经历，表示过去会口头答应但事后遗忘，如今会直接拒绝，舆论评价其“傲慢”“向下拒绝”。 何同学拒绝给网约车司机好评的行为迅速引发舆论质疑，媒体、网友纷纷批判其“缺乏共情”“精英傲慢”“严重双标”，并且重提其过往争议事件，坐实何同学“塌房”。 （更多焦点分析内容，请扫码添加客服“知小微”获取完整版报告。） 完整版报告，请扫码添加“知小微”，也欢迎加入营销、公关专属社群进行交流。 往期推荐: 专题研究：舆论场观察（3月刊） | 探舆论场 专题研究：舆论场观察（2月刊） | 探舆论场 专题研究：小红书平台观察（2025Q1）｜探舆论场 行业报告：新能源汽车行业观察2025年Q1 | 探舆论场

五一假期去川渝玩吗？那里有甲亢哥的uncle卤鹅哥、成都文旅的花局长。“荣昌卤鹅哥”林江用真诚和执着，将家乡美食推向国际网红“甲亢哥”的镜头前，让“笨拙投喂”成为现象级事件引爆全网，让荣昌卤鹅成为“网红”、让卤鹅销量暴涨。 知微数据分析师结合相关数据，洞察卤鹅哥走红后，荣昌激活经济增长的创新策略；以及今年五一文旅的变化（请期待五一假期后的文旅分析）。完整版报告可扫码添加“知小微”获取。 01 荣昌区，火了 >>>卤鹅哥带动荣昌走红 在甲亢哥中国行期间，身着大花外套的卤鹅哥连续5站投喂甲亢哥卤鹅等一系列荣昌美食，凭借这份执着与热情迅速走红，还收获了甲亢哥口中 “uncle” 的亲切称呼 。据知微事见 ，荣昌卤鹅哥走红影响力指数达75.3，高于91%的事件。 周期内，卤鹅哥走红也带动了荣昌的热度，事件相关声量达130w+篇。据知微舆论场 ，卤鹅哥相关热搜/热榜话题共计200+个，在榜时长达1000+小时；其中，荣昌当地相关话题达70+个，涉及甲亢哥的达50+个。 >>>卤鹅与卤鹅哥热度高 据知微媒鉴，@荣昌江哥（卤鹅哥） 抖音账号涨粉77w+。卤鹅哥出圈后，@荣昌文旅 抖音账号发文量也明显增加。近3个月，@荣昌文旅 发文量共计190条，卤鹅相关60条，而卤鹅哥走红前，卤鹅相关内容仅2条。 （更多分析内容，请扫码添加客服“知小微”获取完整版报告。） 02 荣昌如何承接流量？ >>>全产业链打造“鹅经济” 凭借卤鹅哥的 “现象级” 出圈，荣昌卤鹅一跃成为流量密码。与此同时，荣昌迅速启动 “流量承接计划”，深度挖掘卤鹅美食的辐射效应，串联起文旅体验、非遗展示与产业升级，全力将网络热度转化为城市发展的强劲动能。 据荣昌官方数据显示，4月，荣昌白鹅的屠宰量增长超过300%，线上订单平均增长105%，最高的卤鹅企业销量增长1000%。 强化荣昌卤鹅品牌影响力及传播力 如，打破区域限制，面向社会免费学荣昌卤鹅技艺；深度融入体育赛事场景，马拉松比赛品尝荣昌卤鹅补给能量、卤鹅创意奖牌、荣昌卤鹅实物大奖；打造专属音乐 IP，荣昌区还发布专为荣昌卤鹅打造的歌曲，借旋律与歌词讲述其历史传承和独特风味等措施。 做大做强“鹅经济” 将实施千年荣昌、百年卤鹅、百城万店、百亿产值的“千百万”计划。据媒体报道，重庆荣昌区委书记表示，已通过“卤鹅”招商了羽毛球企业、羽毛球拍企业、全国羽毛球联赛运营公司，并将在5、6月份举办羽毛球全国邀请赛。 此外，政府与卤鹅哥也完成双向奔赴。4月10日，“卤鹅哥”林江被授予了“荣昌卤鹅首席推介官”和“荣昌美食全球推介使”奖杯和证书。重庆荣昌区委书记高洪波现场还表示，林江五个城市行程的所有费用将被报销，并奖励其十万元。4月12日，区委书记高洪波周末现身“卤鹅哥”直播间推介荣昌卤鹅及各类非遗产品。 值得一提的是，卤鹅哥上海车展投喂周鸿祎引发较多关注。随后，周鸿祎受邀前往荣昌，展开了荣昌打卡之旅。 （更多分析内容，请扫码添加客服“知小微”获取完整版报告。） 03承接流量“备考五一” >>>荣昌的五一 五一假期临近，重庆市荣昌区成为热门旅游目的地。据媒体报道，5月1日，重庆到荣昌北的动车高铁车票已全部售罄。 假日期间，荣昌区为全国游客精心筹备了涵盖美食、旅游、非遗、体育、卤鹅音乐会等领域的6重惊喜活动。如，举办荣昌卤鹅美食文化消费季活动，游客不仅能品尝到皮脆肉嫩、香气四溢的正宗荣昌卤鹅，还能参与充满趣味的卤鹅打卡集印章活动，深度体验荣昌美食文化。 此外，荣昌 “五一实行三个免费”：停车场免费、门票免费、公交车免费。4月21日，荣昌文旅发布《致广大市民朋友的一封信》，呼吁本地居民“当好主人翁，笑迎八方客”。 >>>五一还有这些可以关注 川渝地区除了荣昌之外，成都也是热度较高的目的地。而关于成都，热度较高的话题则是成都文旅与瑞幸咖啡的联名。“五一”前夕，成都文旅与瑞幸咖啡推出联名周边“巴适得板”挂件、“花局”毛绒挂件、主题杯等，形成线上线下联动效应。 此外，酒店民宿毁约再度成为假期前热议话题。南京、海口、苏州等多地监管部门发文告诫酒店、民宿经营者规范“五一”节日期间市场价格行为，严格履行预订承诺，不得以任何不正当理由对已生效订单擅自毁约提价，侵害消费者权益，否则一经发现将依法予以严肃查处。 （更多分析内容，请扫码添加客服“知小微”获取完整版报告。） 如需完整版报告或其他行业报告，请扫码添加“知小微”，也欢迎加入营销、公关专属社群进行交流。 往期推荐: 专题报告：甲亢哥中国行的海内外舆论洞察 | 探舆论场 专题报告：“人民理发师”晓华，推动湖南怀化文旅实力宠粉 | 城市研究 专题报告：“夜骑开封”事件舆情观察 | 城市研究 《城市形象新媒体传播报告（2024）》全文｜城市研究

一季度，小红书平台推出 AI 点点、媒体合作、艺人入驻及春晚亮相等提升平台热度；哪吒、春晚、DeepSeek等话题在小红书热度较高。品牌营销层面，众多品牌整活儿“卖官号”、安慕希短剧营销收获关注；但好利来宣扬加班引发争议，茉莉奶白因产品质量问题引“避雷”。 知微报研结合相关数据，从平台动向、热点聚焦、品牌观察3个方面进行深入研究，出品报告《小红书平台季度观察》，为品牌公关及营销提供参考。完整版报告可扫码添加“知小微”获取。 01 平台动向：小红书的变化 >>>“AI搜索”抢占生活搜索场景高地 人工智能如火如荼，小红书也积极推出AI搜索APP“点点”，切入小红书擅长的“生活”场景，开辟生活搜索的新赛道。 >>>媒体合作，拓宽“严肃内容”新生态 2月12日，小红书与上海报业集团达成全面战略合作，这也是小红书11年来首次与主流媒体集团签署战略合作协议。 （更多平台动向内容，请扫码添加客服“知小微”获取完整版报告。） 02 热点观察：流量聚集内容 >>>哪吒、春节霸屏小红书热搜榜 据知微舆论场 ，2025年Q1，小红书平台“哪吒”相关话题最为热门；除此之外，春节、中外交流、明星八卦、春天、女性等话题也收获颇多关注。 >>>“春日”话题助推3月热搜量猛增 2025年Q1，小红书平台共有热搜4236条，数量相比2024年Q4增长16.4%。其中，1月热搜1379条，2月热搜1307条，3月热搜1550条。 >>>DeepSeek爆火，应用“攻略”随之渗透 Q1，DeepSeek横空出世，带动AI在全平台的讨论，小红书也不例外，众多网友在小红书讨论DeepSeek在时尚美妆、教育学习、明星名人、趣味用途等层面的应用，掀起AI讨论热潮。 （更多热点聚焦内容，请扫码添加客服“知小微”获取完整版报告。） 03品牌观察：营销与危机传播 >>>抽象营销，多品牌“卖官号” 品牌官方账号敏锐捕捉平台上“卖掉了”相关话题使用场景的突破，通过“卖官号”等抽象化的营销方式，推进品牌年轻化传播。 >>>短剧营销，安慕希×小红书玩转喜剧 新年伊始，安慕希捕捉到短剧营销的趋势，与小红书合作推出短剧《新年益起安慕喜》。选取与产品特性契合的脱口秀演员，讲述职场、聚会、宅家场景下的有趣故事，叠加热梗，吸引关注。 >>>好利来宣扬加班，触雷“打工人” 小红书作为以年轻用户为主的社交平台，用户群体对职场权益、加班文化等议题高度敏感。而好利来宣扬员工连续加班29小时也精准踩中Z世代“反人性”“伪善”“违法”等“雷区”。 （更多品牌观察内容，请扫码添加客服“知小微”获取完整版报告。） 如需相关报告，请扫码添加“知小微”，也欢迎加入营销、公关专属社群进行交流。 封面图源：小红书 往期推荐: 专题研究：舆论场观察（3月刊） | 探舆论场 行业报告：新能源汽车行业观察2025年Q1 | 探舆论场 专题报告：看懂小红书，年轻人热爱的生活百科全书｜探舆论场 专题报告：茶百道、德克士代言人营销物料争议｜探舆论场