危机研究

饿了么的回应规避平台责任，未解决公众普遍诉求，引起了公众极大的反感，导致回应“翻车”。美团吸取了饿了么回应“翻车”的教训，态度诚恳、正面回应、提出解决方案并予以骑手人文关怀，以娴熟…

2018年11月21日下午，“dg设计师”、“迪丽热巴不出席dg秀”、“杜嘉班纳”、“李冰冰”、“陈坤真是刚”、“陈坤不出席dg秀”等等话题接连登上热搜。此外，章子怡、黄晓明、木子…

据知微事见数据，近两年，品牌因政治敏感问题发生的负面事件主要有范思哲、亚瑟士、纪梵希产品将香港、澳门列为国家事件，以及杜嘉班纳辱华、巴黎世家歧视华人事件等事件。

11月2日，中国人民银行、中国银保监会、中国证监会、国家外汇管理局对蚂蚁集团实际控制人马云、董事长井贤栋、总裁胡晓明进行了监管约谈。当天晚间，蚂蚁集团回应称：会深入落实约谈意见，继…

9月8日，《人物》杂志发布《外卖骑手，困在系统里》一文，随即刷屏各大网络平台，将“外卖骑手”这一职业人群的困境拉入大众视野，外卖行业巨头饿了么、美团的先后回应也将舆论推向新的高潮。…

9月8日10点，公众号“人物”发文《外卖骑手，困在系统里》，很快传播刷屏突破10万＋阅读。 彼时，网友评论情感多为“同情”、“心酸”，表示行动上会尽量“好评”、“提前跟骑手沟通不着…

8月27日的今天，距离肖战227事件已整整过去半年。 就在10天前，肖战参加新代言ROSEONLY的直播宣传活动，当晚直播间涌入800多万人观看，点赞数高达2个亿。沉寂了六个月再次…

8月18日晚，本以为特斯拉“拒付门”事件以成功交车而收尾，但提车的热度还未散去，事情又迅速出现反转。8月19日，特斯拉相关员工表示：“这是赤裸裸的假新闻！” “拒付门”正逐渐演变成…

瑞幸咖啡、爱奇艺财务造假，中兴、绿地集团现高管性丑闻，快手被同行起诉，微博被网信办约谈，邱晨、肖战爆发声誉危机……由于2020上半年的特殊状况，很难想象还会有名人、企业在这个时候冒…

7月16日晚20时，2020年央视315晚会正式开播，宝骏汽车、趣头条、嗨学网、汉堡王等多个品牌被点名。截至7月17日18时，本届央视315晚会影响力高达80.2，高于96%的社会…