危机公关
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10月危机:青岛啤酒回应次数最多;小杨哥徒弟低俗带货影响较大 | 探舆论场
“食品安全、低俗、腐败。” Summary 报告摘要 风险发现——本月负面及风险事件分析 10月,负面/风险类型主要有员工不当言行、产品品质缺失、消费者投诉吐槽等。其中,员工不当言…
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案例分析:二手制冰机“触怒”网易,雀巢被公开举报 | 探舆论场
“小家电引发的大舆情。” 11月14日,网易公开举报雀巢事件引发舆论关注。据悉,该则举报源头为近期在网络上引发争议的“雀巢向网易提供二手制冰机”事件。知微数据分析师结合相关数据,对…
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【重磅升级】口径库、专题库、事件点评,危机洞察的新方式来了
青岛啤酒卷入“小便风波”,千亿市值开盘大跌;双十一之际,李佳琦陷入低价争议,引发全网质疑。 危机争议如何引爆全网舆情?舆论观点如何发酵演变?如何在海量数据中洞悉事件规律,科学复盘?…
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青岛啤酒“工人原粮仓小便”事件分析 | 探舆论场
张志安 复旦大学新闻学院教授、知微研究院院长 面对突发危机事件,企业需要高度重视、立即行动,在行动中体现应有态度,并及时公布或配合公布事件调查结果。此外,还要根据调查结果和事件原因…
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专题报告:员工网络维权成新态势,企业该如何应对?
“企业员工维权新态势:网络维权。” 近年来,员工维权类舆情多发,员工在权益受损之下,越来越多地通过社交网络展开维权,而相关维权行为,又往往引发极大的舆论关注,成为企业舆情工作中面临…
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舆论观察 | 关于“加班文化”,除了CETC事件,还有哪些事件被舆论热议?
4月4日,疑似“中国电科成都员工怒怼领导清明节强制安排加班”的相关聊天记录在网络热传,中国电科对此回应表示“聊天记录所涉人员非集团员工”,后经证实聊天记录系捏造。但受该事件影响,“…
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预告|2022中国企业危机年度报告发布研讨会即将举行
2022年是极不平凡的一年,内外部环境和长短期气候都发生了剧烈的变化。对企业危机和风险的研究,成为整个行业生态中需要着力攻克的重要课题。由复旦大学媒介素质研究中心、《国际公关》杂志…
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舆情分析 |《满江红》负面何以远超《流浪地球2》?
2023年春节期间,《满江红》《流浪地球2》等国产电影大火。作为春节档票房冠军的《满江红》在上映期间,却遭遇了“偷票房”“抄袭”等负面声音与争议。尽管《满江红》官方微博账号接连发文…
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舆情分析 | 沪上阿姨联名“翻车”事件报告
12月14日,因沪上阿姨门店员工侮辱游戏角色及玩家言论,手游“光与夜之恋”宣布取消此前筹备许久的联名活动,同时有关沪上阿姨的话题登上多个平台热搜/热榜,一时间,茶饮品牌沪上阿姨陷入…