危机公关

青岛啤酒卷入“小便风波”，千亿市值开盘大跌；双十一之际，李佳琦陷入低价争议，引发全网质疑。 危机争议如何引爆全网舆情？舆论观点如何发酵演变？如何在海量数据中洞悉事件规律，科学复盘？…

张志安 复旦大学新闻学院教授、知微研究院院长 面对突发危机事件，企业需要高度重视、立即行动，在行动中体现应有态度，并及时公布或配合公布事件调查结果。此外，还要根据调查结果和事件原因…

“企业员工维权新态势：网络维权。” 近年来，员工维权类舆情多发，员工在权益受损之下，越来越多地通过社交网络展开维权，而相关维权行为，又往往引发极大的舆论关注，成为企业舆情工作中面临…

4月4日，疑似“中国电科成都员工怒怼领导清明节强制安排加班”的相关聊天记录在网络热传，中国电科对此回应表示“聊天记录所涉人员非集团员工”，后经证实聊天记录系捏造。但受该事件影响，“…

2022年是极不平凡的一年，内外部环境和长短期气候都发生了剧烈的变化。对企业危机和风险的研究，成为整个行业生态中需要着力攻克的重要课题。由复旦大学媒介素质研究中心、《国际公关》杂志…

2023年春节期间，《满江红》《流浪地球2》等国产电影大火。作为春节档票房冠军的《满江红》在上映期间，却遭遇了“偷票房”“抄袭”等负面声音与争议。尽管《满江红》官方微博账号接连发文…

12月14日，因沪上阿姨门店员工侮辱游戏角色及玩家言论，手游“光与夜之恋”宣布取消此前筹备许久的联名活动，同时有关沪上阿姨的话题登上多个平台热搜/热榜，一时间，茶饮品牌沪上阿姨陷入…