危机公关

娃哈哈创始人宗庆后去世，被推上舆论风口浪尖的却是农夫山泉。钟睒睒的回应促使了舆论的爆发，随后，“背刺老东家”、儿子国籍以及产品包装等问题成为网友讨论的重点。在本轮风暴中，农夫山泉销…

宾利车主高架暴打宝马车主，比亚迪车主挺身而出，阻拦了宾利车主的施暴行为。随后，比亚迪宣布奖励见义勇为车主20万元，收获舆论好评。 知微数据分析师结合数据，从杭州“宾利车主高架打人”…

2月15日，有网友曝光河南许昌胖东来美食城有员工悄悄蹲下尝面后，未清洗筷子在锅里搅拌。 随着事情发酵，“胖东来员工被曝悄悄尝面”相关话题冲上微博热搜，引发网友关注。 危机案例库，，…

近日，辛巴预制菜言论事件引发舆论争议，而临近年关，预制菜话题也再起“涟漪”。诸如“你能接受年夜饭是预制菜吗”“预制菜 年夜饭”等话题引起网友关注与讨论。知微数据分析师通过事件信息、…

2023年12月19日，一则“医生手术中捶打患者”的视频将爱尔眼科推至风口浪尖，贵港爱尔眼科医院的首次回应内容也广受质疑，引发网友强烈不满。知微数据分析师结合相关数据，分析阐述事件…

2023年11月至12月，国际期刊集团康泰纳仕旗下知名时尚杂志《VOGUE》和《GQ》先后举办了年度盛典活动。不过，两起活动在会场布置、环节设置等方面出现了不同程度“翻车”，引发网…

近年来，国内外企业频频因“双标”问题翻车，范围涵盖汽车、快消、文旅等多行业。由“双标”问题引发的舆情事件，往往对企业会形成较大冲击，是企业舆情工作面临的挑战之一。 知微报研出品《企…

11月，负面及风险事件类型主要有消费者投诉、违法违规行为、品牌形象受损等；从曝光渠道来看，媒体报道占比较高；从回应处置来看，70%的事件当事方选择公开回应。典型事件有：中山二院乳腺…

2023年11月6日，格力电器董事长董明珠、格力电器渠道改革项目负责人王自如共同参加录制的广东卫视《财经郎眼》特别节目《问答八方》播出。节目中王自如的一番“奉承”言论引发舆论争议，…

“食品安全、低俗、腐败。” Summary 报告摘要 风险发现——本月负面及风险事件分析 10月，负面/风险类型主要有员工不当言行、产品品质缺失、消费者投诉吐槽等。其中，员工不当言…