舆情报告

近年来，国内外企业频频因“双标”问题翻车，范围涵盖汽车、快消、文旅等多行业。由“双标”问题引发的舆情事件，往往对企业会形成较大冲击，是企业舆情工作面临的挑战之一。 知微报研出品《企…

11月新能源汽车相关热搜话题共计505个，其中华为、特斯拉、比亚迪占据热搜前3；广州车展、价格战、OTA更新等相关内容受关注度较高；蔚来、小鹏、极氪、华为等车企动态较多。此外，李想…

11月，负面及风险事件类型主要有消费者投诉、违法违规行为、品牌形象受损等；从曝光渠道来看，媒体报道占比较高；从回应处置来看，70%的事件当事方选择公开回应。典型事件有：中山二院乳腺…

新式茶饮品牌“卷”联名，继FENDI、原神、茅台后，他们又盯上了“无语佛”表情包。11月28日，喜茶×景德镇中国陶瓷博物馆，上线联名产品「佛喜茶拿铁」及周边上线后获得较多追捧。但上…

“食品安全、低俗、腐败。” Summary 报告摘要 风险发现——本月负面及风险事件分析 10月，负面/风险类型主要有员工不当言行、产品品质缺失、消费者投诉吐槽等。其中，员工不当言…

“主播失序、运营失序、品控失序。” 近几年直播电商行业发展火热，但在市场火热背后，直播电商相关的负面舆情事件也时有发生。知微报研以今年直播电商领域的重大舆情事件为例，从主播失序、运…

“‘低价硝烟’与‘主播大战’。” 11月12日零时，第15个“双11”落下帷幕。今年双11期间，除平台相关活动举措，部分头部主播负面事件也引发了舆论较多关注，李佳琦依旧是舆论关注的…

“巴以冲突牵动世界。” Summary 报告摘要 全球十大热点议题 10月，影视艺人相关话题占比达六成。此外，巴以冲突事件引发较多关注。 重点国家议题 欧洲方面，西班牙、法国、德国…

“中国平安的‘地产劫’。” 近期，中国平安陷入两起负面，刚否认收购碧桂园，又卷入“毒地”漩涡。知微数据分析师就中国平安否认被要求收购碧桂园事件，从舆情综述、事件背景、传播分析、舆论…

张志安 复旦大学新闻学院教授、知微研究院院长 面对突发危机事件，企业需要高度重视、立即行动，在行动中体现应有态度，并及时公布或配合公布事件调查结果。此外，还要根据调查结果和事件原因…