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6月1日下午,@菜鸟网络 与@顺丰集团 就顺丰暂停淘宝物流接口一事先后发布声明指责对方,后有@腾讯云 和@国家邮政局 加入,此前刘强东讨论顺丰与菜鸟的视频亦逐渐热传,引起各方热议 。
知微事见(网址:ef.zhiweidata.com)独家推出“ 菜鸟顺丰之争 ”舆情数据分析报告,从事件热度、传播脉络、各方观点等角度,一同看此次事件的详细数据分析。
事件热度
2017年6月1日14:32,@菜鸟网络 发表《菜鸟关于顺丰暂停物流数据接口的声明》称,5月31日晚上6点,菜鸟接到顺丰发来的数据接口暂停告知。6月01日凌晨,顺丰关闭了自提柜的数据信息回传。当天中午,顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。
6月1日18:42,@顺丰集团 官方声明解释事件缘由,并称“目前,客户可从顺丰官方渠道(微信、APP、官方网站等)及其他第三方信息查询平台查询物流信息”。而腾讯云6月1日晚间则发布微博称,腾讯云助力顺丰布局云端,无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过。
数据显示,事件高频词有封杀、暂停、回应、沟通等。
此次菜鸟顺丰之争,影响力指数达67.1,高于全部事件均值1.1%,较同类事件高出4.2%。略高于阿里巴巴月饼门事件66.2的影响力指数。
热议人群以北京、广东、上海等一线城市为主,其次为浙江、河南等地用户,高影响力参与用户的高频标签有互联网、财经、电子商务、科技、IT、电商等。
传播脉络
从本次事件传播脉络看,知微事见数据显示,6月1日14:32@菜鸟网络 于微博发布声明,事件开始发酵,此后顺丰、菜鸟再次接连发布回应,在短短4个小时不到的时间里,将事件推向热议高峰。@腾讯云 @国家邮政局 的先后参与,让事件热议不断。
知微传播分析数据显示,@菜鸟网络 首次声明微博被转发688次,传播曝光量达373万,最大传播深度达7层,第一层转发占比74.7。而@顺丰集团 的官方回应微博转发11303次,曝光量达4157万,最大传播深度达24层,第一层转发占比45.5%。从传播深度与广度上看,@顺丰集团 声明都远超@菜鸟网络 。
从单条微博正负面高频词看,@菜鸟网络 微博正面高频词为支持、强、赞成等,负面高频词有难看、流氓、恶心、差等。不少网友抨击菜鸟此次声明吃相难看,声明流氓。
从单条微博正负面高频词看,@顺丰集团 微博正面高频词为支持、信赖、肯定、信用、赞等,负面高频词有威胁、悲、毛病等。网友对顺丰此条微博的负面高频词也多是在批判菜鸟此前声明不妥。
各方观点
知微事见媒体观点数据显示,最多的是“菜鸟网与顺丰纠纷致快件信息查询不畅 国家邮政局介入”报道,有11家媒体发布。其次是对此次顺丰菜鸟之争事件、两者回应、菜鸟首次发布声明、腾讯云发声、事件背后的利益博弈等消息,均有多家媒体发布相关报道。
知微事见数据显示,在@菜鸟网络 首次发布声明后,热议高频词有封杀、沟通、改用、暂停等,@顺丰集团 于微博发布官方声明后,热议高频词为助力、隐私、让步、利益等,国家邮政局回应后,热议高频词为纠纷、高层、顾大局、介入等,刘强东也被多次提及。
@菜鸟网络 与@顺丰集团 的声明微博传播脉络如何?
哪些KOL参与此次事件传播?观点如何?
网友怎么看待此次事件?
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