微言：与大多数互联网事件不同，“杭州保姆纵火案”从发生到最后裁决，将近8个月中均受到网友的高度关注。
2017年6月22日，保姆莫焕晶在雇主@老婆孩子在天堂 居住的公寓引燃大火，使得在家女主人朱小贞及三个年幼的孩子丧生。事发232天后，2018年2月9日以@杭法观微 宣判保姆莫焕晶死刑告终。相关各方在微博持续发声，引起了网友及法律界人士的广泛关注；受害者家属林生斌@老婆孩子在天堂 在微博持续发声表达自己的思念之情。相关微博阅读量达92亿，参与互动人次达209万。
图注：一审宣判案件还在发酵中，事件影响力还可能继续上升
昨日（2月9日），此案画上了句号。整体还原案件，此案分为三个主要传播阶段：
第一阶段：2017年6月22日火灾发生后，舆论第一次关注本案；
第二阶段：2017年12月21日第一次开庭引起的又一波讨论；
第三阶段：2017年2月1日再开庭到结案前后引起的第三轮热议。
保姆为借钱纵火酿惨剧，绿城中国被疑有过失
2017月6月22日凌晨5时，@杭州日报 第一时间在微博发布本案相关消息，将本案第一次带入公众视野。 @上城发布 在当天10时发布了火灾现场详细情况，此时还停留在对火灾现场的报道，也未形成讨论。直至@平安上城 发布警方通报，案件定性为“纵火”，开始引起相对较大的讨论。第一阶段的主要传播节点如下图：
本阶段舆论关注的几个主要相关方为纵火保姆莫焕晶、受害者家属林生斌@老婆孩子在天堂 以及绿城物业，舆论矛头最初指向保姆，后转为主要指向绿城物业。6月22日18时，@平安上城 发布警方通报，正式将纵火者莫焕晶推入公众视野。此通报微博本身仅得到1万+的互动量，但大量关注度极高的媒体（如@人民日报）同步报道了本案进展，这个时间点成为了本传播阶段舆论最高峰。
同日，受害者家属@Mr_伊X 首次发声质疑绿城物业，此后@老婆孩子在天堂 于微博持续发声质疑绿城物业不作为。至24日，媒体@钱江晚报 首次追踪物业过失，舆论开始聚焦于绿城物业。由于莫焕晶已于23日被依法刑拘，并未在公共平台上发声，舆论注意力基本集中在绿城物业这一方的过失上，故本阶段舆论传播基本为@老婆孩子在天堂 及绿城物业的公关传播。知微事见于7月26日发布了相关报告《杭州“保姆纵火案”绿城危机分析报告》，事件以绿城危机为主要分析对象，呈现了当时所能了解到的最全面事件经过及舆论发酵过程。
开庭一波三折，辩护律师当庭离席
2017年8月21日，杭州市人民检察院以放火罪、盗窃罪，依法对“杭州保姆纵火案”被告人莫焕晶提起公诉，根据知微事见，该事件影响力为56.8，稍低于同类事件均值。在提请公诉后，较长的一段时间内，仅@老婆孩子在天堂 于微博持续发声，各平台相关声音渐弱。直至12月21日，该案件才在杭州市中级法院正式开庭审理，舆论传播正式进入第二阶段。由于此前案件已置于公众视野中，案件一经公布正式审理，便引起关注，第一次开庭的事件影响力达到68.5，为此案相关事件中影响力最高的一个。
本阶段舆论最高峰出现在刚开庭不久，媒体报道：“被告人律师当庭提出管辖权异议，法庭宣布中止本案审理。”下午3时许，@新京报 连续发布9月中旬对保姆辩护律师党琳山专访视频、中止审理后对遇难家属林生斌的采访等多个相关视频。其中，9月中旬采访视频中，党琳山称自己正在向法院申请调取一些案卷中没有、但是可能对莫焕晶有利的关键证据，包括莫本人所说的报警记录。他认为这是在维护当事人的合法权利，并称若法庭不同意，会退庭。这一视频中的说法在12月21日当日发生，引发热议。
12月25日，@老婆孩子在天堂 微博发布《信息公开申请书》要求公开各项相关信息，获得7万+互动量。此时，舆论讨论度较高的仍是对保姆和对绿城这两个相关方的讨论。
莫焕晶被判死刑，但仍未尘埃落定
2018年1月28日，@老婆孩子在天堂 在微博称，接到杭州中级法院通知，2018月2月1日开庭，希望这次能顺利开庭，严惩凶手。事件进入第三个舆论阶段。
“杭州保姆纵火案”在杭州市中级人民法院一审最终判处被告人莫焕晶死刑。一审结果以及庭审细节公布后，舆情比之以前平稳了不少。究其原因，一是结果了达到人们的预期，和大众心中的正义取向较为匹配；二是过程更加透明了，当理由足够充分、过程足够规范、细节足够显现，公众也就自然容易接受。
人民日报在评论中写道：正义终未缺席。可是年轻母亲和三个可爱孩子，却难复生。从“升米恩，斗米仇”，到“倾家者莫速于赌，败德者亦莫于博”，再到物业应对不力……一地“余烬”，痛彻人心。公开宣判，警示世人：敬畏生命，莫起恶念；服膺法律，否则势必害人害己。
点击关键词查看精彩文章↓↓↓
数据报告：
网红奶茶数据分析｜ 铲屎官大揭秘 ｜乐视危机盘点 ｜美团歧视性招聘事件｜阴阳师VS王者荣耀｜“喜茶”数据分析｜小米6发布会预热营销｜“美联航拖客”事件｜共享单车｜网易云音乐乐评专列｜315舆情全盘点｜抵制乐天事件｜武亦姝与赵雷｜微博双11｜ YSL营销｜
专题解读：
2017营销创意 ｜ “旅行青蛙”如何走红｜ 乌镇互联网大会｜ 社交媒体意见群体｜三生三世，十里桃花 ｜战狼2 ｜我的前半生｜ 跑男 ｜狗粉PK狗肉粉｜艾滋 ｜揭秘可视化｜人民的名义｜奥运｜假新闻｜水军｜两会｜微博网红｜
热点事件：
汤兰兰性侵案｜ 360水滴直播被爆侵犯隐私｜ 携程亲子园被爆虐童 ｜ 小猿搜题开撕作业帮｜女德讲座刷屏｜留学生演讲涉嫌“辱华”｜美团招聘“地域歧视”｜深圳四胞胎｜我是范雨素”刷屏｜辱母杀人案｜APA酒店｜穿山甲公子｜年薪12万加税谣言｜和颐酒店女生遇袭｜非法疫苗案｜
总结盘点：
2018年1月 ｜ 2017年年度盘点｜ 2017年10月｜ 2017年9月 ｜ 2017年8月 ｜ 2017年7月｜ 2017年6月 | 2017年5月 | 2017年4月｜2017年3月｜2017年2月｜2017年1月｜
本报告由知微数据（zhiweidata.com）制作，报告中所有的文字、图片、表格均受有关商标和著作权的法律保护，部分文字和数据采集于公开信息，所有权为原著者所有。
未经本公司书面许可，任何组织或个人均不得以任何形式擅自复制、传递、转载本报告或向第三方实施许可，否则，知微数据将保留追究其一切法律责任之权利。
本报告内容受所采用数据、技术手段、研究方法等的影响，分析结果仅代表包括但不限于以上影响因素下的当时情形。受研究方法和数据获取资源的限制，本报告只为市场和客户提供基本参考，本公司对该报告的数据和观点不承担法律责任。本报告允许媒体和学术研究机构部分引用本报告数据和相关内容用以新闻报道和学术研究，但是必须保证所引用部分的完整性和准确性，并注明来源，本公司不承担因此引发的任何连带责任。
微信扫一扫