元宵节到了,想必大部分人已经回到公司上班,但你还记得去年大火的“中国锦鲤”信小呆么?是的,她辞职去旅行了,目前已经游历了中国香港、澳门、日本、泰国等地,兑换了不少让人艳羡的大奖。信小呆给网友们的新年祝福是:“祝大家2019锦鲤加身,欧皇附体”。
不用过分羡慕信小呆(此处是柠檬精在说话),因为接下来你会更羡慕另一只超级锦鲤——抖音号为5212124yq的宁波俞先生。春节期间,支付宝在抖音平台开启了锦鲤抽奖第二弹,这次是全球锦鲤,开奖当日,这位“信小呆二代”让网友们疯狂艳羡。知微事见平台网罗全网热点舆情事件,根据事件在微博、微信公众号、网媒平台传播效果的综合评估,可见本次“支付宝全球锦鲤”影响力超过春节同期其他营销活动。
想必分母体质的你我都想知道,这次抽奖有多少人在跟我们竞争,为什么会有这么多人?就用数据来揭晓吧。
虽然接近于冷启动,但支付宝全球锦鲤活动还是吸引了237万人点赞、20多万人参与抖音的#支付宝全球锦鲤#话题。在春节期间所有挑战赛中,最快突破16亿挑战赛,评论、点赞、播放量三项第一。主视频7天浏览量破1亿,#支付宝全球锦鲤#的话题播放量超22亿,抽奖截至到2月12日结束,当天该话题在抖音平台热门话题“黑马榜”上位列第四。
值得一提的是,根据抖音数据,支付宝全球锦鲤主视频,还成为了春节期间抖音平台评论数(55.9万次)最高的视频,刷新了品牌视频评论互动最高记录。全网卷入,数百万用户点赞、评论,用户UGC遍布境外20多个城市,参与度之高,曝光之大可见一斑。
支付宝为什么能吸引几百万人参与锦鲤抽奖,甚至还能把一个营销活动做成春节最高评论、品牌类内容最高点赞?
一是“硬核”内容让用户深度卷入
随着媒介介质的变化,短视频已经成为大家最熟悉和喜欢的内容形式。支付宝以抖音作为全球锦鲤的抽奖平台,是一次新的尝试。主视频歌曲由抖音上极火的《生僻字》改编而成,同时邀请了陈柯宇原唱,歌词改编保留了中国视野但放眼世界,配合视频打造全球商户安排的“不带钱包的理想世界,极致人生”,旋律魔性,配词朗朗上口,仅凭配乐就能了解“全球锦鲤”核心玩法。配合“抖音式”的画面,对用户形成了很强的亲和力和吸引力。
同时视频内容以用户为核心,构思巧妙,将全球商户提供的礼品描绘成“极致的理想世界”。将在世界各地旅游、畅享异国风情的美妙时刻完美呈现。坐在办公室、家中,看着海外高空跳伞、蹦极、爬雪山、上天空塔……冲击力十足,触动了用户内心对美好生活的向往、世界那么大要去看看的期待。试问谁不憧憬、心动?
视频还获得了来自互联网巨头的肯定,今日头条创始人张一鸣就公开转发支付宝主视频,称赞“广告拍的好”。
二是海外献礼商家更多、全球礼品吸睛。
超过一百家商户/旅游局/生态伙伴给这次的支付宝全球锦鲤献礼送祝福(包括94家商户旅游局,飞猪、菜鸟、优酷、淘宝、天猫、阿里巴巴、口碑、阿里客服等阿里生态伙伴),覆盖二十多个国家和地区,同时十多家境外旅游局或观光局开了官方抖音账号,持续运营旅行短视频内容营销。
2月5日,有52个也就是半数以上参加活动商户旅游局单独上传了视频,由迪拜塔带队,带领全球商户发布抖音视频给锦鲤送礼,文案统一都是“xxx,已安排”,视频内容则有用广播腔春节序曲千手观音炫富摔秀礼品、抖音倒数模板秀礼品等等。
海外商户也玩抖音,亲民又“接地气”,让海外商户更加懂中国的方式玩起来,且抖音平台深度内容产出,跟“锦鲤1.0”相比,产生了从文字到视频互动的转变,更是旅游全场景和支付垂直领域的击穿。
其中迪拜塔的视频最为吸睛,在世界第一高楼的哈利法塔上出现了“支付宝全球锦鲤”,不少海外抖友纷纷晒出迪拜塔的视频,“厉害了我的宝”、“异乡看到马爸爸好有安全感”、“广告打到了迪拜哈利法塔上,666”……广告语“海内存【支】己”、“他乡遇故【支】”的亲切感、信赖感深入人心。
三是KOL带动,有效激励粉丝。
在抖音平台,@碎嘴许美达 @haiming丶 @蓝莓酱阿 @城里有刺客 @星座胡喝喝 @西 槿 @BANG班兆博 @Demon刘明达 等抖音达人一起转发,不少表示万一抽中把礼物送给粉丝。
四是阿里生态大力支持。
主视频也经由@超皮优酷君 @阿里巴巴 @天猫 @阿里客服 等阿里旗下官方账号参与传播,取得生态共赢。
2月14日情人节,新一届”支付宝全球锦鲤”终于诞生。锦鲤千万条,真鲤就一条,抖音号为5212124yq的宁波俞先生,成为新一任锦鲤。
抖音平台,@支付宝 呼叫#支付宝全球锦鲤#的视频点赞量也达到2.5w次,抖音话题#全球锦鲤开奖了#播放量3.9w。
除抖音平台外,微博平台多话题扩散,自2月5日,支付宝在微博平台发起话题#迪拜老铁安排你#,被媒体收入#全球著名地标亮起中国红#后,话题一直热度不断,其中#支付宝全球锦鲤#话题阅读量最高,达1.2亿。而开奖后#这不是真鲤#的话题更是热度飙升,直破千万,目前阅读量1260w。
2月15日,支付宝微信公众号带头解读,一篇《恭喜宁波的俞先生》收获10w+。此外,不少宁波当地自媒体也注意到了这位宁波当地的“家乡鲤”,“宁波新鲜事”、“中国宁波网”、“浙江早八点”等本地资讯类账号也纷纷参与传播。
今日头条上,@支付宝 官微发布开奖微博,并带上头条话题#支付宝全球锦鲤开奖了#,播放量达8.7w,相关内容登上微话题。百家号上亦有大量蓝V头条号参与话题,多平台热度齐齐飙升。
开奖后,事件迅速吸引了地方媒体主动报道,网媒平台上“败给了一只鼠标”、“信小呆二代”等内容受到大量关注。
对支付宝而言,本次活动本身带来了巨大的曝光、增粉。活动期间,从95.7万到140万,因为活动总计增粉45w,日均增粉5w+,收获点赞250w、评论55w。在广告视频中,位列官方粉丝数新增总量第一。品牌的核心资产,不仅是当次的活动,更是品牌与粉丝的粘性,从参与到留存。
本次给活动给抖音带来的可不仅仅是流量,从网友评论来看,更是带回了许多“新老用户”,因为参与活动“把抖音下回来”、“特意下了抖音”的用户可不在少数。
网友A:为了支付宝的抽奖把删了一年多不用的抖音下载回来
网友B:为了老铁,我下载了抖音,看到我了吗#支付宝全球锦鲤#
网友C:为了参加支付宝锦鲤 我把抖音都下回来了
网友D:现在支付宝都开始骗我下抖音了嘛…
本次活动参与商户也是众星云集,多地旅游局纷纷入场。相较上次规模更大、咖位更足。而比起此前仅在微博下评论曝光,这次抖音视频由商户自主拍摄,更具“抖音范”,内容形式多元,展现自身特色,不仅是活动增加曝光,更是靠内容吸引流量。
活动为参与的海外商户赋能,也为部分商户完成了进驻抖音平台后首次集体亮相。从历史视频平均点赞量数据来看,部分商户本次活动视频点赞量有巨大增幅,如英格列斯百货历史平均点赞仅3,但活动视频点赞破千,增幅348倍;新加坡滨海湾金沙,更是首次发布视频点赞量便破千。
如果再算上参与用户,就可以说是四赢了。2月8日开始,迷你锦鲤活动号召用户全球找支付宝,拍摄上传,点赞前8报销支付宝当天账单。从目前平台公开数据上看,将近20万人参与了挑战赛,其中在境外20多个城市拍摄到支付宝物料,覆盖范围之广,是在抖音挑战赛中极罕见的。在抖音平台短视频社交,还内容于UGC本身。以去中心化的普通达人和用户的角度,更多彰显内容力量,参与到活动中来,为品牌背书,验证了支付宝已成为个人生活中必不可少、出境游不可或缺的一部分。
还有一点有意思的现象,在支付宝视频下,网友自发形成“做一场梦其实挺美,抽我吧!”现象级评论,队形整齐划一,甚至延续到数十万楼。真正诠释了“人类的本质是复读机”这句话。
如同网易跟帖、微博“文体两开花”一样,“做一场梦 确实挺美的 抽中我吧!”在一方面,“做一场梦”获得了广泛共鸣,另一方面,“抽中我吧”仿佛有一种魔力,在这种群体集合行为下,“抽中我吧”的呼喊,无疑是对美好向往的情绪抒发。
从早期商户视频,到活动主视频,再到如今的全球找支付宝,支付宝本次营销让用户实现了更深度的参与。由线上到线下,再返回线上,从商户到用户再给商户和品牌带曝光的玩法,无疑是个非常大的挑战。而其中核心点在于——背后的“生态”布局。抖音与支付宝两大品牌的生态共振能力,让本次活动成为联动全球商户、旅游局、生态伙伴最多的一次全球的生态共融和共振,联动的品牌跨越了6大洲(亚洲、美洲、欧洲、大洋洲、南极洲、北极洲)全球二十多个国家地区(甚至包括以色列、荷兰等地),百个商户和旅游局。支付宝携手全球商户,联动全球生态共振,成就B端商家,共享了20亿的流量曝光。
抖音致力于让全球用户记录分享最美好的生活,支付宝则致力于为用户提供最便捷的移动支付体验,品牌宗旨的契合,是两者深度合作、达成“锦鲤2.0”升级关键。抖音在全球月活跃用户数超过5亿,覆盖全球150多个国家和地区,2017年8月,抖音就宣布正式出海,抖音海外版在日本、泰国、印度、德国等国家先后成为当地最受欢迎的短视频App,这为支付宝和抖音的“全球化”跨域合作,共同向全球推动中国文化、让“福文化”出海提供了强有力的支持。
海外业务拓展、携手抖音、商户献礼、用户参与,本次营销无疑是支付宝走向世界,展现实力的路上,成功的一笔。
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