汽车行业又出事了,特斯拉自燃影响力几何?

奔驰漏油门刚从舆论场下台,另一家企业又站到了聚光灯下:4月21日晚间8时,徐汇一小区地下车库内,一辆特斯拉轿车冒出白烟起火燃烧。

从冒白烟到起火爆燃,前后甚至不到5秒的时间,网上流传的视频让一众网友惊呆了,好好停在那的车,怎么会突然自燃?如果旁边有人,那又该多危险?

不过我们也好奇,本次事件与奔驰漏油门相比,影响力如何呢?特斯拉的回应又得到了网友怎样的反馈?


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事件如何扩散?从网友、汽车自媒体开始



在事发后,监控视频先在微信群传播。从微博平台提及内容来看,23时许,有网友将视频转发到微博平台,并且加上了#特斯拉#的话题,23:19,汽车自媒体@Cars01 发布的视频获得了过百转发,热度紧随其后的是23:34@新出行小编 从车友群转载的视频,获得了过千转发。

分析该微博传播路径可见,虽然是在23时发出,但其实真正引爆是在22日早间7时许,由@春卷 @魔法师蛋小丁 @来去之间 @迷影心生 @Tiger公子 等大V接连转发,微博迅速扩散,传播最大深度达12层。

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在本次事件早期,热度最高的单条微博是23:38,@修剪葱叶的柳叶刀 发布的内容,3000余次转发由谁带动?通过知微传播分析可见,有@张千隐 @肉呆大魔王 @跳跳可爱虎 等大V博主参与转发,热度小幅上升,而到第二日早间,@白城以北 等加入扩散,微博又有了新一轮传播。

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此外,还有部分上海地区的网友传递现场消息,扩散附近居民紧急撤离、道路封路等情况。

 

21日事发后,在互联网上传播时已经临近深夜,所以当晚并没有引起大范围热议。直到22日早间6:58,特斯拉官微回应事件,表示已第一时间派出团队前往现场调查,7时,凤凰网、中国网、中国经济网、中国网等开始报道相关内容,9时人民网加入报道特斯拉回应,事件热度飙升。


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迅速回应,网友负面情绪缓解



在特斯拉自燃的视频下,许多网友表示“可怕”“恐怖”“吓人”等,如果当时车里有人,是没有逃生时间的。对于隔壁被波及的奥迪,网友除了表示“心疼”,也有人调侃“奥迪:四个圈,特斯拉:王炸”。

22日上午6:58,特斯拉回应:第一时间派出团队前往现场调查。迅速的公关让网友们负面情绪平息不少,虽仍有人表示“可怕”,但词频并不高。网友们也纷纷表示“坐等官方调查结果”。值得一提的,评论区有位车主“美国购车维权困难”的评论引发了不少讨论。

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继奔驰之后,再次吸引全网舆论关注


汽车行业连连发生负面舆情,与奔驰漏油门相比,本次特斯拉自燃事件节点并不多,@特斯拉 官微迅速回应公关,让舆论的猜测略有平息。根据互联网舆情事件库平台“知微事见”来看,截至4月22日下午16时,“上海特斯拉自燃起火”事件影响力是67.9。

汽车行业又出事了,特斯拉自燃影响力几何?

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与“西安奔驰漏油事件”83.1的影响力相比,那是远远比不过,但是与特斯拉以前负面事件比:

2018年2月27日下午,历时一年多的河北邯郸特斯拉车主高巨斌状告特斯拉公司自动驾驶功能导致自己儿子驾车身亡案件有了最新进展。特斯拉公司在大量的证据面前,终于被迫承认车辆在案发时处于自动驾驶状态。(影响力58.7)

2018年3月23日,在美国加利福尼亚州山景城特斯拉Model X发生了一起致命车祸,特斯拉官方承认当时自动驾驶AutoPilot处于正在运行的状态。(影响力57.6)

2018年3月29日宣布,特斯拉宣布公司正在全球范围内召回大量Model S。特斯拉承认这些电动汽车的动力转向存在问题。(影响力58.1)

2018年5月8日,一辆2014款特斯拉Model S汽车在佛罗里达州发生车祸并起火,事故造成两死一伤。(影响力57.9)

2018年5月15日,瑞士消防人员表示,上周四一位48岁的的德国司机驾驶特斯拉汽车在瑞士南部的提契诺州发生了事故,导致车辆侧翻并且起火燃烧,司机在事故中丧生。(影响力54.4)

2018年至今的多起特斯拉事故,由于多发生在国外,国内网络平台热度并不算高,而本次特斯拉自燃起火发生在国内,且就在居民生活区,立刻引起大量关注。在16时舆论场占比达12.98%,排名第一位。

汽车行业又出事了,特斯拉自燃影响力几何?

从奔驰漏油门,牵扯出一系列企业负面舆情事件,宝马、沃尔沃、路虎、特斯拉……众多汽车品牌纷纷中枪。有网友戏言:“赶紧趁现在买车,哪家也不敢出问题。”重大品牌负面危机发生后,可能会衍生大面积行业“舆情之劫”。每个厂商或许都应该好好思考,到底该如何从中自保。


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