舆情报告丨这届315,传递了哪些新信号?

2023年315晚会已落下帷幕,“香精勾兑的泰国香米”“不可注射的美容针”“头盔厂家用回收料”“苦情戏直播局中局”等12个问题事件被曝光,涉及食品、医美、直播等多个行业领域,曝光事件涉及问题类型主要有食品安全、虚假营销、产品安全、信息安全等方面。本文将通过舆情总览、事件分析和研判总结等内容对本届315晚会事件进行概括与阐释。

舆情报告丨这届315,传递了哪些新信号?

舆情报告丨这届315,传递了哪些新信号?

这届315太平了?影响力大不如前?

今年的315晚会,被许多公关从业者和消费者吐槽“不痛不痒”、“太平了”,也有网友指出315“没曝什么大品牌”、“边边角角的路边新闻”。然而315的影响力真的大不如前了吗?

知微事见 数据显示,近几年来,315晚会的事件影响力指数分别达到82.7(2020年)、81.9(2021年)、84.5(2022年),而2023年的315晚会事件影响力指数在次日便已达到84.9,高于98%的事件,高于98%的社会类事件,可见315影响力犹在。

舆情报告丨这届315,传递了哪些新信号?

(近五年315晚会影响力指数对比)

但确实如部分网友感受,从事件热议词云图可以看出,今年315晚会并未点明相关知名品牌名称,而是侧重于产品、经营手段等。

舆情报告丨这届315,传递了哪些新信号?

( 2023年315晚会相关舆情传播热点词云 )

舆情报告丨这届315,传递了哪些新信号?

全方位解读315曝光的12个专题

3月15日5时开始,声量开始增加。15日20时,2023年315晚会正式开始,此后声量迅速增多,在晚会曝光“香精大米”后,21时许声量至峰值。

舆情报告丨这届315,传递了哪些新信号?

(2023年315晚会声量走势)

2023年315晚会共曝光“调出来的假香米” “苦情戏直播局中局” “‘打脸’化妆品”等12个事件案例,曝光事件涉及问题类型主要为食品安全、虚假营销、产品安全、信息安全等方面,各个事件影响力指数均超62.0

舆情报告丨这届315,传递了哪些新信号?

(2023年315晚会曝光事件影响力指数)

知微舆论场 数据,3月15日至3月16日14时,微博、今日头条、百度、抖音等7个平台共有192条与“315晚会”相关的热搜话题上榜,累计热度超7亿。其中,微博平台热搜占比23%,为“315晚会”相关内容的主要传播平台。

舆情报告丨这届315,传递了哪些新信号?

(2023年315晚会热搜词条平台分布情况)

知微数据分析师从事件动态、媒体报道、热搜情况、网民讨论等角度对12个专题分别展开了数据梳理。

事件1:调出来的假香米

事件概况

3月15日,央视315晚会上曝光了一些企业用香精大米冒充泰国香米的行为,涉事企业为上海朗枫香料有限公司、永良米业(泰子王)、安徽香王粮油食品科技有限公司、淮南市楚丰工贸有限公司等。

热搜情况

该事件关联热搜内容主要为事件问题本身、涉事公司和事件进展等。

舆情报告丨这届315,传递了哪些新信号?

部分媒体报道

  • 北京晚报:香精勾兑“泰国香米”?假香米里掺的是利益熏心的臭
  • 中新经纬:“假泰国香米”再被曝光,加了香精失了人心
  • 界面:给假泰国香米提供香精的公司是谁?卖假米为何有利可图?
  • 每日经济新闻:315重拳!“泰国香米香精造”“老鼠都得熏跑了”!安徽这一地市监局、公安部门连夜查封!5家“假香米”涉事公司什么来头?

     

舆情报告丨这届315,传递了哪些新信号?

事件2:“打脸”化妆品

事件概况

3月15日,央视315晚会《“打脸”化妆品》环节报道称,大量企业将一些披着化妆品外衣的产品进行脸部注射。涉及到的企业包括:海茂生物科技有限公司、遇太美生物科技有限公司、易圣生物科技有限公司、暨肽因子生物科技有限公司、依圣姿生物医药有限公司以及旭日美业商贸有限公司等。

热搜情况

该事件关联热搜内容主要为事件问题本身、事件进展等。

舆情报告丨这届315,传递了哪些新信号?

部分媒体报道

  • 中新经纬:“妆字号”美容针随便打,提高行业准入门槛刻不容缓!
  • 北京商报:“妆字号”打进皮肤,央视曝光不可注射的美容针,医美乱象不休
  • 九派新闻:妆字号美容针成毁容,医美市场应狠狠“整个容”
  • 北京青年报:315晚会曝光妆字号美容针 多家企业参保人数为0

舆情报告丨这届315,传递了哪些新信号?

 

事件3:戴在头上的刀片

事件概况

3月15日,央视315晚会曝光电动自行车头盔的安全问题,部分头盔在测试中不堪一击,但也有几款头盔顺利通过测试。一些头盔厂家为了压缩成本,使用回收料等劣质材料进行生产。

热搜情况

该事件关联热搜内容主要为事件问题本身。

舆情报告丨这届315,传递了哪些新信号?

部分媒体报道

  • 界面:骑车头盔成了戴在头上的“刀片”,央视关注头盔质量堪忧
  • 上游新闻:售价8.8元销量10万+的电动车头盔你敢买?有博主一锤打瘪“便宜货”

事件4:苦情戏直播局中局

事件概况

3月15日,央视315晚会曝光直播间“苦情戏”,直播间的“儿子”们专门骗老人买神药,涉及“高冷”“小张说事”“马洪亮”等多位网络主播。

热搜情况

该事件关联热搜内容主要为事件问题本身和事件进展等。

舆情报告丨这届315,传递了哪些新信号?

部分媒体报道

  • 中新经纬:莫让直播间苦情戏肆意收割老年人!
  • 北京日报:“神药”坑老!谁来管管直播间里的“儿子们”?
  • 蓝鲸财经:“315”晚会曝光“直播苦情戏”:涉事账号已被封禁,同类账号仍在直播
  • 鞭牛士:315晚会曝光苦情戏直播局中局,辛巴曾指责平台帮助情感直播造假人气

事件5:免费“评书机”卖的什么药

事件概况

3月15日,央视315晚会曝光药贩子的套路,通过免费赠送评书机的方式,专门向老人推销药品。其中,深圳市湘桂发科技有限公司被、深圳市琪艾美电子有限公司被点名。

热搜情况

该事件关联热搜内容主要为事件问题本身。

舆情报告丨这届315,传递了哪些新信号?

部分媒体报道

  • 北京青年报:“评书机”暗藏天价药骗局 被曝光两企业均曾被监管处罚
  • 界面:315晚会曝光免费评书机骗局:为向老人卖天价“万能药”
  • 蓝鲸财经:免费评书机暗藏天价神药骗局,评书机厂商成药贩子帮凶
  • 三言财经:免费评书机暗藏天价神药骗局,起底涉事公司深圳市琪艾美电子公司

 

事件6:不能点击的短信

事件概况

3月15日,央视315晚会曝光近年来消费者的网络购物等需求越来越多,很多不法分子通过“ETC卡禁用”“快递丢失理赔”等骗局,诱骗消费者登录钓鱼网站对其进行诈骗。

热搜情况

该事件关联热搜内容主要为事件问题本身、事件进展等。

舆情报告丨这届315,传递了哪些新信号?

部分媒体报道

  • 北京商报:奇怪链接不要点,小心不法分子“隔空盗刷”
  • 北京青年报:ETC卡禁用短信骗局曝光 近两成手机应用相关企业曾出现经营异常
  • 蓝鲸财经:验证码骗局揭露:短信链接、共享屏幕等成不法分子诱骗方法

事件7:火爆直播间背后的“提线木偶”

事件概况

在网上,有平台会售卖直播水军、直播间人气、播放量、点赞、评论等,24小时自助下单。一位从事直播带货代运营的工作人员告诉记者,使用水军已经是直播带货行业公开的秘密,有了水军烘托气氛,不明就里的用户就可能被热闹的氛围所带动,冲动跟风,掏钱下单。

热搜情况

该事件关联热搜内容主要为事件问题本身。

舆情报告丨这届315,传递了哪些新信号?

部分媒体报道

  • 新京报:铲除直播带货水军,网络平台应有更多作为
  • 上游新闻:阻断网络水军和利益相关方,直播带货才能走得更稳更远
  • 环球网:企业售卖直播“水军”?嘉兴这家企业被查封,负责人已被控制

事件8:恢复出厂设置并非彻底清除

事件概况

电子产品迭代升级速度越来越快,消费者家中的旧手机、旧电脑也越来越多,一键删除、格式化、恢复出厂设置能彻底清除个人数据,保证信息安全吗?315 信息安全实验室对此展开了专门的测试,测试表明:手机恢复出厂设置操作一般不默认勾选 SD 卡和手机存储项,故而“恢复出厂设置”后音乐、图片等文件还可以被找回。

热搜情况

该事件关联热搜内容主要为事件问题本身。

舆情报告丨这届315,传递了哪些新信号?

部分媒体报道

  • 环球网:iQOO回应难以删除数据:勾选“格式化手机存储”可彻底清除
  • 南方都市报:iQOO手机因难以彻底删除数据被315晚会曝光!客服回应
  • 正观新闻:恢复出厂设置并非彻底清除数据,智防手机勿忘“格式化”

事件9:不安全的安全带

事件概况

2022年7月22日,天津市蓟州区的九山顶景区和湖北恩施地心谷景区的“步步惊心”网红桥项目均发生人员伤亡事故。事故中,受害人穿戴的都是“三点式安全带”。3·15晚会联合国家消防救援局,进行了安全测试:假人模拟游客在吊桥上自然坠落时,安全带发生严重位移,假人腰部安全带被扯到腋下,背部的安全带勒在了假人的脖颈处。目前仍有一些“步步惊心”景点在使用三点式安全带。

热搜情况

该事件关联热搜内容主要为事件问题本身。

舆情报告丨这届315,传递了哪些新信号?

部分媒体报道

  • 上游新闻:“步步惊心”项目安全带不安全,涉事3景区停业整改
  • 每日经济新闻:被央视“3·15”点名,景区回应“安全带不安全”:暂不考虑整改,6年没任何意外,当地通报:下达停业整顿通知
  • 光明网:安全带存隐患景区被要求停业整顿

事件10:废旧绝缘子刷刷即上市

事件概况

绝缘子在电力系统中应用广泛,起着绝缘作用,是电力线路安全运营的重要保障之一。然而央视记者调查发现,旧的绝缘子翻新加工,不做任何检测,会被再次销售到全国各地。一些专门生产绝缘子的厂家,也在偷偷摸摸翻新旧绝缘子。其中,河北庆荣电力器材有限公司、沧州明发电力电器有限公司被点名。

热搜情况

该事件关联热搜内容主要为事件问题本身、事件进展等。

舆情报告丨这届315,传递了哪些新信号?

部分媒体报道

  • 新京报:废旧绝缘子翻新再生:检测报告造假,质量无法保证
  • 济南时报:3·15曝光翻新绝缘子公司均曾涉伪造被罚
  • 界面新闻:废旧绝缘子被曝偷偷翻新上市,河北:连夜组织全省各地对类似产品生产企业开展全面排查整治

事件11:永不消失的“跟踪者”

事件概况

315信息安全实验室技术人员对十余款常用的视频、音乐、小说等应用软件的破解版,即盗版版本,进行了实时监测,发现多出来的SDK包可以悄悄地偷走用户手机里的个人信息,更有甚者,一款破解版音乐App还可以监听用户的通话状态。

热搜情况

该事件关联热搜内容主要为事件问题本身。

舆情报告丨这届315,传递了哪些新信号?

部分媒体报道

  • 蓝鲸财经:免费破解版App成手机窃听器:精准锁定用户,或成为境外诈骗数据来源
  • 北青网:盗版App藏猫腻 盗取信息“埋地雷”
  • 和讯网:破解版App藏风险,隐私信息大曝光

事件12:藏在地下的隐患

事件概况

央视3·15晚会曝光江苏盐城滨海县高标准农田涵洞项目中存在的问题。使用“非标”材料建造的引水灌溉的涵洞不规范,使用的混凝土水泥管偷工减料,存在做工粗糙、钢筋裸露、塌落、水泥管地板厚度不达标等问题。

热搜情况

该事件关联热搜内容主要为事件问题本身、事件进展等。

舆情报告丨这届315,传递了哪些新信号?

部分媒体报道

  • 人民网:江苏滨海县回应高标准农田建设问题:涉事企业已查封 负责人被传唤
  • 澎湃新闻:盐城高标准农田用非标材料,农业农村部派工作组,企业被查封
  • 江苏经济报:央视曝光盐城滨海高标准农田建设问题,当地回应

舆情报告丨这届315,传递了哪些新信号?

315舆情研判总结

1、业内称之为“最冷清”的一届315晚会

从晚会曝光的案例看,并未出现头部品牌。业内人士反应,最近几年的315晚会基本放弃了“抓条大鱼”的曝光逻辑,转而针对下沉市场的消费陷阱警示,今年的调出来的假香米、“打脸”化妆品、戴在头上的刀片、苦情戏直播局中局、不安全的安全带,都是类似的问题。当然也有不少网友吐槽“315在划水”“这届晚会放到五年前去播也没问题”,认为力度不够。

2023年的“3·15”晚会的主题是“用诚信之光照亮消费信心”,立足于高质量发展这个首要任务,倡导诚信经营、遵纪守法、公平竞争、有序发展的价值信念,着力消除制约居民消费的不利因素,真正增强消费能力,改善消费条件,创新消费场景,恢复和扩大消费,使消费潜力充分释放出来,成为拉动经济增长的基础性力量。结合315主题看,促消费、保经济的大背景下,更聚焦行业“普遍”问题而非企业的“个性”问题,曝光行业性问题展现出了晚会的“大局观”,从更高的层面加强监督,促进各行业健康有序的发展。

2、消费者维权意识、社会监督日趋强化,企业要自觉天天“315”

每年的315晚会都可以很大程度上打击一些不良的商家,暴露一些社会上的违规行为,这对于保障消费者的基础权益,有着非常积极的作用。但每年只有1次,1次两小时,1年1次的315,远远不够。面对315晚会后的快速行动,网友吐槽“曝光后才督查,一年只上一天班”“我们需要的不是运动式的3.15,我们需要的是打卡式的365”。人民日报也表示,维护消费者权益,要“315”更要“365”。

随着消费者维权意识的提升、社交平台的快速发展,外界对企业监督日渐趋严;实际上除了央视的315晚会外,中央广播电视台总台经济之声、人民网健康生活等央级媒体以及各地的综合性平台也纷纷开设了“315”专栏,甚至开通了投诉通道,更有澎湃新闻、新京报等媒体派出卧底记者深入调查,多方“监督”已对企业的风险防控提出了更高的要求。企业不应心存侥幸,而应该积极履行自己的社会责任,遵守市场规则和法律法规,做到严格保证产品质量,提供真实可靠的产品信息,完善售后服务等。

3、数据安全监管或将趋严

今年“315”曝光的不能点击的短信、恢复出厂设置并非彻底清除、永不消失的“跟踪者”等案例,均显示了一些不法企业利用互联网,操纵数据、非法收集用户信息,对用户手机进行绑架的行为,这些案例发生都指向了信息安全。

互联网带来便利的同时,信息安全也成为了困扰大众的重点问题。除了本次315的曝光外,3月7日“国务院机构改革方案”也提到我国拟组建国家数据局,这也意味着我们将数据安全上升到国家安全层面,随着制度、法律的完善,信息安全相关的监管或将愈发趋严。

4、平台对“水军”、“虚假内容”的监控力量或需强化

今年“315”曝光的苦情戏直播局中局、火爆直播间背后的“提线木偶”等案例均指向网络消费生态,也许直播间的产品本身质量没有问题,但“苦情表演”的亦真亦假、水军营造的虚假繁荣都涉嫌诱导消费者买单,让消费者权益受到侵害。还有媒体曝光了晚会没有提到的乱象:有些平台主播为吸引人气和打赏,不惜突破道德底线,造成大量低俗、虚假内容出现。而平台为了流量,不进步打击甚至还在暗中包庇,最终导致消费者受害。

实际上,近年来监管机构就整治网络环境先后开展多次专项行动,但各种“套路”“虚假信息”仍旧不断出现。3月10日中央网信办部署“清朗·从严整治‘自媒体’乱象”专项行动中也提到,对违法违规、违背公序良俗骗取网民捐赠、用户打赏,获取流量变现、广告分成等经济收益的“自媒体”,要堵住其“问题流量”和牟利途径。本次315晚会的曝光更是说明了监管层对这一问题的重视,对于平台来说,应该加强巡查处置,尽快堵住问题漏洞,保护好网民和消费者的利益,营造良好的网络舆论环境。

舆情报告丨这届315,传递了哪些新信号?

315趋势参考

近几年来,315晚会曝光专题也呈现出更为分散化的特征,从六个、九个专题演变为十二个、十三个专题。315晚会主题也在发生着变化,关键词从权益到尊严到品质到放心到安心到信心,有律可循的一点是315晚会主题通常关注或结合当年度的消费形势。

舆情报告丨这届315,传递了哪些新信号?

(2013年至2023年历届315晚会主题)

此外,近几年315晚会曝光的领域主要有互联网、食品、直播、汽车、教育、手机等。

舆情报告丨这届315,传递了哪些新信号?

(近年315晚会曝光事件涉及行业)

不合格产品、隐私侵犯、虚假营销是近几年315晚会主要关注问题,诱导消费、虚假产品、劣质产品关注度也在上升。

舆情报告丨这届315,传递了哪些新信号?

(近年315晚会曝光事件涉及问题类型)

知微脉见收录了近年315各大专题,欢迎感兴趣的朋友获取完整脉络进行研究,也欢迎多多交流分享。获取更多行业事件脉络请在文末扫码添加“知小微”

如需获取完整版报告或者其他行业报告,可扫码添加“知小微”进行联系,也欢迎加入公关、营销人专属社群进行交流。

舆情报告丨这届315,传递了哪些新信号?

舆情报告丨这届315,传递了哪些新信号?

往期推荐:
315舆情危机洞察报告:渠道、品牌、态势、历史

行业报告 | 2022年中国医美行业舆情分析年报

舆情分析 | 巴奴毛肚火锅高价土豆事件报告

事件观察 | 桃李面包吃出生锈刀片舆情风波

本报告由知微数据(zhiweidata.com)制作,报告中所有的文字、图片、表格均受有关商标和著作权的法律保护,部分文字和数据采集于公开信息,所有权为原著者所有。

未经本公司书面许可,任何组织或个人均不得以任何形式擅自复制、传递、转载本报告或向第三方实施许可,否则,知微数据将保留追究其一切法律责任之权利。

本报告内容受所采用数据、技术手段、研究方法等的影响,分析结果仅代表包括但不限于以上影响因素下的当时情形。受研究方法和数据获取资源的限制,本报告只为市场和客户提供基本参考,本公司对该报告的数据和观点不承担法律责任。本报告允许媒体和学术研究机构部分引用本报告数据和相关内容用以新闻报道和学术研究,但是必须保证所引用部分的完整性和准确性,并注明来源,本公司不承担因此引发的任何连带责任。

(0)
上一篇 2023年3月13日 下午6:49
下一篇 2023年3月21日 下午6:30

相关推荐