11月12日零时，第15个“双11”落下帷幕。今年双11期间，除平台相关活动举措，部分头部主播负面事件也引发了舆论较多关注，李佳琦依旧是舆论关注的焦点。
知微数据分析师结合相关数据，通过头部主播相关危机事件洞悉舆论观点、行业动态。完整版报告可扫码添加“知小微”获取。
11月12日，2023“双11”落下帷幕。周期内，2023“双11”相关信息共计超过3480万篇，登上主要平台热搜/热榜的词条数共计360个。据知微事见，2023“双11”影响力指数高达92.8，高于99%的事件。
历经15年发展至今，双11大促已然成为平台、商家、主播以及消费者多方的狂欢节，其在带动消费增长、助力经济发展等方面有着十分重要的意义。然而，每年双11期间发生的负面舆情也愈加凸显，引发较为广泛的舆论关注。
梳理2023“双11”期间热点事件发现，头部主播相关的负面危机事件在舆论场中引发了较大的关注与讨论。
周期内，李佳琦、疯狂小杨哥、疯狂大杨哥、贾乃亮等头部主播均出现了不同程度的负面舆情，事件涉及不当竞争、虚假宣传、价格问题、不当言行、违法违规、售后服务等危机类型，持续引发舆论关注与热议。
- 头部主播被曝“底价协议”，引发舆论“垄断”讨论，8成网友支持查处“底价协议”
周期内，疯狂大杨哥怒斥李佳琦“控价控库存”将李佳琦与自己及弟弟疯狂小杨哥推向舆论风口浪尖，引发广泛关注。李佳琦、疯狂小杨哥前后被曝或存“底价协议”“保价协议”后，既引起了媒体密集跟进报道，也催生了相关协议是否构成垄断的讨论。从监管层面来看，上海市监局反垄断办向媒体反馈称，相关事件正在调查核实过程中。从网友观点来看，超8成网友认为“底价协议不应该存在”。
- 低俗直播引发网友反感，媒体评低俗带货赢流量输底线，专家呼吁规范电商直播
此前，疯狂小杨哥徒弟“红绿灯的黄”因直播风格引发舆论反感和批评，不少网友认为其直播风格“低级”“低俗”“聒噪”，更有网友表示“红绿灯的黄”的直播风格与带货品牌圣罗兰品牌调性不符，影响了品牌形象。
事发后，疯狂小杨哥更换了身穿带有YSL标志的西服头像，被网友猜测意在支持徒弟。此外，疯狂小杨哥的另一名徒弟“七老板”对“红绿灯的黄”表达了“力挺”，称“小黄卖圣罗兰这个事情，高不高级，我确实没什么感觉。但是有人去网暴她，我觉得这件事情就做得非常不高级。”该回应也引发了网友的不满与质疑，有网友表示，他们是不知道自己错在了哪里。
除了徒弟直播风格被网友吐槽、反感外，疯狂小杨哥的直播风格也受到了舆论的关注。10月28日，“小杨哥被指直播低俗言论比徒弟更甚”的话题登榜社交平台热搜，不少网友称“疯狂小杨哥直播间带货风格一贯如此。”
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叠加双11前后事件影响，李佳琦相关事件话题屡屡登榜社交平台
梳理社交平台热搜话题发现，除“底价协议”外，周期内有关李佳琦其他事件的话题也频频登榜社交平台，引发不同程度关注。
相关话题主要涉及李佳琦公司选品团队成员贪腐、被质疑为冲销量未付先送、消费者在李佳琦直播间买到雅诗兰黛空瓶、男演员举报李佳琦直播间侵犯肖像权、知名up主控诉李佳琦抢注商标、李佳琦团队招聘舆情公关、李佳琦与小杨哥合开公司等事件。
此前，知微数据分析师曾对“李佳琦不当言论翻车”事件进行了专项分析（事件分析报告可添加“知小微”获取）。
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“电商挤压实体经济”“杭州辟谣禁止直播带货”话题引发舆论关注
2023年9月至10月，有关东南亚国家“禁止直播带货”的新闻报道，引起了不少网友的关注与讨论。双11前后，除了对电商主播相关事件、行业热点等内容展开讨论外，舆论场内“电商挤压实体”“直播带货是否应该禁止”等话题讨论开始出现。期间，头部主播、业内专家、政府部门针对相关话题进行了回应。
综合来看，关于电商挤压实体，专家认为不能将二者对立，要用发展的眼光去看待；关于杭州辟谣禁止直播带货，部分网友对禁止直播带货表达了“支持”，更多评论则是呼吁规范直播带货，这反映出网友对当前直播带货生态与头部主播的不满。而从媒体来看，央级媒体中国质量报、经济日报等发布文章对话题进行了引导，明确了电商、直播带货等对经济的带动作用。
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2023双11略显“冷清”：网友消费意愿不足，媒体分析双11遇冷原因
2023双11落幕后，有关双11“冷清”“变得静悄悄”的话题开始登榜社交平台。从全网声量来看，2023年双11相关内容明显低于2022年。综合舆论内容来看，双11的冷清表现之一为网友2023双11的花钱意愿似乎并不强烈。从媒体在社交平台发起的投票结果来看，选择“没花钱”的网友占据了一定比例，而选择花钱的网友中，“500元以下”“1000元以内”占比则相对较高。
不少媒体也围绕双11冷清话题进行了分析报道，红网、上观新闻等媒体报道指出双11遇冷主要与平台规则多、商家活动套路多、直播间伪低价等因素有关。
梳理舆论场热点话题发现，双11结束后，李佳琦双11首日的销售额引发一定关注，而社交平台上掀起了主播“去头部化”的讨论。一方面，李佳琦双11数据下降或与其此前的不当言论相关；另一方面，舆论认为这也表明头部主播不再一家独大。
据证券日报报道， 今年“双11”，新势力主播成绩创历史新高，东方甄选、罗永浩、酒仙亮哥、阿卓酒馆、李国庆、TVB识货等入驻淘宝平台不到一年即迈入亿元俱乐部。此外，店播崛起成为直播电商新的增长引擎。业内人士认为，主播“去头部化”似乎已成为品牌和平台一致的目标。
2023双11大促开始前，受李佳琦直播间不当言论事件影响，国货品牌声量剧增。蜂花、活力28、莲花味精等老牌国货“借势营销”，赢得流量红利与舆论关注。双11开始后，国货品牌商品热卖，迎来全面爆发，央广网、人民网、中国新闻网等多家央级媒体和潮新闻、新闻晨报等主流媒体对双11国货品牌销量情况进行了报道与评论。其中，央广网评论称，“国货品牌崛起彰显了消费硬实力。”
此前，知微数据分析师曾针对“国货商战”相关内容进行了专项分析，详情见以下文章链接。
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封面图源：上观新闻《“双11”五次热搜背后：头部主播“四面楚歌”，店铺自播迎来“春天”》
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