格力王自如受访言论风波分析报告:高管言论“尺度”拿捏不当的影响 | 探舆论场

2023年11月6日,格力电器董事长董明珠、格力电器渠道改革项目负责人王自如共同参加录制的广东卫视《财经郎眼》特别节目《问答八方》播出。节目中王自如的一番“奉承”言论引发舆论争议,董明珠关于孟羽童离职的回应也受到了较多关注与讨论。知微数据分析师结合相关数据,对事件传播情况、舆论观点、格力电器相关处置行为和事件影响等内容进行了梳理与分析,完整版报告可扫码添加“知小微”获取。
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01

舆情概况

自媒体账号推动舆情发展,格力报警为舆情降温。

传播趋势

  • 上升期:董明珠、王自如在节目中关于绯闻的回应率先引发媒体关注,关联词条11月7日开始登榜社交平台,王自如在节目中的相关言论视频被剪辑传播,自媒体账号开始集中转发,至11月8日,包含王自如言论内容的词条开始登榜社交平台。此后,舆论围绕王自如争议言论、过往事件等内容展开讨论。
  • 热议期:金星、傅盛等公众人物的相关言论带动了事件热度的较高提升,格力报警相关消息引起各大媒体的跟进报道,在格力报警后,舆情热度开始逐渐降低。该阶段内,媒体主要聚焦王自如争议言论本身,从职场文化、企业文化角度发布深度评论文章。同时,王自如入职格力后的工作成绩、格力渠道改革效果等报道内容也开始密集出现。
  • 衰退期:11月20日,媒体人胡锡进跟评王自如节目视频,称“王自如的话被剪辑颠倒”,引发网友关于自媒体乱象的讨论。

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热搜/热榜

知微舆论场,从词条上榜时间来看,词条在11月8日、15日、16日和17日数量相对较多,11月10日至11月13日,事件词条出现“断档”情况。从词条类型来看,傅盛“炮轰”王自如、格力电器报警、王自如争议言论、董明珠和王自如在节目中关于“绯闻”的回应等相关词条数量较多。

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媒体参与情况

从各阶段参与报道的媒体/自媒体来看,在事件上升期,自媒体参与活跃;至事件热议期时,每日经济新闻、澎湃新闻等主流媒体成为报道主力;事件衰退期内,主流媒体报道声量减少,自媒体报道声量再次增加。
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02

各阶段传播情况

王自如言论被剪辑传播,公众人物发声带动事件热度。

上升期

  • 自媒体助推言论“出圈”传播

相较于董明珠、王自如关于绯闻的回应,“我没有看过格力给我的工资条” “能不能给我一间离您(董明珠)比较近的办公室,我要随时向您汇报” “我哪怕每天什么事都不干,我就看她怎么开会,我听她每天讲什么、做什么,我都觉得是一件很幸福的事” “刚毕业的年轻人一定要学会心态归零”等王自如在节目上的言论引起了较大的关注与争议。

在节目播出后,如微博博主@赵宏民 、@兽爷 等部分自媒体账号对节目视频进行二次创作编辑,老板联播、梨视频等账号开始集中发布节目视频片段,推动王自如相关言论在舆论场内传播。此外,不少网友还提到了2014年王自如罗永浩公开辩论事件以及罗永浩言论“被包养的人就不要谈什么独立人格了”,称“罗永浩一语成谶”

知微舆论场,11月8日,包含王自如部分言论内容的词条开始登榜社交平台,相关讨论逐渐变多。其中,自媒体对王自如系列言论展现了较高的关注度。

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热议期

  • 主持人金星、猎豹CEO傅盛“入场”发声
11月14日,以主持风格犀利著称的主持人金星发布微博动态:口含明珠、进退自如,被指内涵董明珠、王自如。金星在评论区回应网友“小区快递小哥叫自如”,否认内涵。虽然金星对内涵一事进行否认并将上述动态删除,但依旧引来了一些批评。有网友认为,“作为一个公众人物,这样说话,很没啥素质” “明目张胆嘲讽别人,这样有失体面”。

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11月14日,猎豹CEO傅盛在朋友圈公开炮轰王自如:“我只能说,王自如不仅是个吃软饭的,而且是个流氓”,引发网友猜测傅盛与王自如之间是否存有过节。第二天,傅盛删除动态并发文表示“自己骂人不对”。傅盛发声成为推动事件热度升高的又一重要节点,引起网友关注与讨论,关联话题登榜今日头条、微博、抖音快手等平台,媒体围绕傅盛炮轰王自如、傅盛道歉等内容进行报道,舆论场中衍生出“傅盛炮轰王自如是否构成侮辱罪”等讨论话题。

  • 媒体围绕王自如言论争议,发布职场文化、企业文化深度报道
除客观事实类报道外,部分主流媒体还从职场文化、企业文化等角度对王自如言论及事件进行了深度评述。
  • 《新周刊》从职场年轻人角度出发称,“质疑、开解、成为(王自如)才是唯一出路吗?”
  • 每日经济新闻透过事件评论称,“王自如的争议言论,是格力电器企业文化亮起的‘红灯’。”
  • 红星新闻评论员称,“王自如没忘记教育广大职场年轻人,属于典型的好为人师。”
  • 中新经纬引述财经评论人石述思观点称,“王自如展示的职场生存状态与公众期待的职场相互尊重、追求平等的理想格格不入。”

衰退期

  • 胡锡进跟评事件称“王自如的话被颠倒了”

11月20日,胡锡进就“王自如、董明珠受访视频”发表看法:自己找来相关视频与广东卫视节目视频重复对比观看后发现,王自如说的话被前后颠倒了。他表示,“认可不认可两人说的话,是每一位网友的权利,批评、挖苦也没问题。但是在原始资料上动手脚,恶意编排人家,用“蒙太奇”手段制造年轻男雇员对女老板阿谀奉承、吃相难看的效果,我认为我们的社会决不应该为这样的做法喝彩。

知微舆论场,11月21日,话题“胡锡进:王自如的话被恶意颠倒了”登榜今日头条平台。
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03

事件观察

董明珠回应孟羽童离职,节目播出后前期孟羽童受关注更多。

董明珠回应孟羽童离职

董明珠在节目中有关“网红员工”孟羽童离职一事的回应也引发了较多关注,在节目播出后的前期,孟羽童舆情热度明显高于王自如。

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同时,董明珠“人在格力去外面做广告是不合规的”的回应也引发了孟羽童兼职私活是否违规、孟羽童广告报价收入等关联讨论。知乎、抖音、今日头条等平台出现了律师关于接私活解读的词条话题,部分媒体引述律师关于孟羽童接私活是否违规的解读进行了报道。

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此外,孟羽童在职格力时的工资收入话题也再度出现,早在5月孟羽童离职风波一事中,舆论就曾对孟羽童在职时的薪资信息展现了较高关注和较多讨论,不少网友对“孟羽童作为世界500强董秘月薪居然未过万”表达了惊讶,部分媒体则结合相关议题还创建了有关职场加班、薪资收入等讨论话题,引发部分网友产生职场共鸣。

事件回顾 

  • 孟羽童离职格力,被称“不体面分手”

2023年5月,“格力接班人”孟羽童离职一事引发广泛关注。彼时,格力电器回应称,“孟羽童已离开,不在公司任职。人员流动很正常,感谢外界关心。” 关于离职原因,孟羽童本人在当时并未作出正式回应,仅是回应称“下一阶段准备继续读书”。但根据中新经纬、上海证券报等媒体相关报道来看,孟羽童离职或与其“接私活”有关。

事件周期内格力股价下跌

事件周期内,11月6日至11月20日,格力电器(000651)股价整体呈现下降趋势,11月6日,格力股价收报34.08元/股,11月20日,格力股价收报32.79元/股

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结语:综合本次事件舆论内容来看,王自如“我听她每天讲什么、做什么,我都觉得是一件很幸福的事”等言论被部分自媒体解读为“奉承”“谄媚”,甚至微博平台中还出现了#王自如 媚上表达# 话题讨论,而王自如“心态归零”等言论则涉及职场年轻人话题,“刺痛”了职场打工人的内心,不少网友感觉被王自如“教育”,纷纷对其表达了质疑与批评,王自如节目言论“出圈”传播逐渐失控。另外,金星、傅盛等公众人物、企业高管关于此事的相关言论,同样引起了网友批评指责。舆论认为,公众人物在公开场合应当谨言慎行。
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封面图源:广东卫视《财经郎眼》节目采访视频截图

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