事件风暴全程
-
7月26日，一段“985高校大一学生投行实习日常”在网络中传播，相关信息显示，中信建投证券实习生开保时捷上班，下班打高尔夫，望圆科技、海柔创新、国能信控IPO材料在视频中出现。随后中信建投、海柔创新等涉事方纷纷展开回应。 -
7月27日晚间，中信建投官方微信发布声明回应实习生泄密事件，相关话题登上百度、微博、抖音、快手、今日头条、B站、知乎平台热搜/热榜，新闻媒体、财经媒体与自媒体转载相关报道，出现舆情传播最高峰。 -
7月28日，南方都市报等媒体刊登，炫富风波中的“研学”：中信建投部分研学活动专招企业家子女相关内容。 -
7月29日，舆论焦点转向中信建投研学活动和金融业内推灰产，相关话题登上微博、今日头条、知乎平台，再次出现传播小高峰。 -
7月30日，舆情热度逐渐消退。
据知微舆论场 ，周期内从热搜平台分布看，事件在微博上的热搜次数最多，共16次，占比26.67%；其次是今日头条，共12次，占比20.00%；第三为百度，共11次，占比18.33%。其他平台热搜次数较少，均小于10次。
- 1.中信建投聚焦舆论争议点多次多渠道开展回应
7月26日，工作人员回应红星新闻：视频涉及敏感信息，已终止该生继续研学；对相关负责人启动问责程序；以后将加强内部管理。
7月27日晚间，官方微信公众号发布声明：高度重视相关情况，成立工作组开展专项调查；实习生父亲非公职人员，实习生为某团队负责人违规引入已对其作出处罚；尽力降低对客户影响，不存在“协助”财务造假；公司将深刻总结反思，完善公司与人员管理等。
- 2.网传涉事学生的两次回应版本冲突增加戏剧性
7月26日，财联社连线当事人：身份信息不实，对自己的过失深表歉意，会汲取教训深刻反省，恳求大家给予谅解。
怎么看这事儿？
新闻媒体与自媒体议题多样化，以客观转载中信建投回应为主，其他方向涉及中信建投负面新闻、券商合规管理、金融业研学活动、金融业内推灰产等。极目新闻、红星新闻等发布评论文章，指出实习不能变成金钱和资源的比拼游戏，有关部门应该就相关违规行为进行调查。
- 客观转载中信建投官方回应
新闻媒体与财经媒体重点关注舆情爆发后中信建投相关回应。如：南方都市报报道《“实习生泄密门”，公司回应其父亲身份》、澎湃新闻报道《实习生泄露投行IPO项目？中信建投：终止该学生研学，对有关责任人启动问责程序》。
- 风波背后隐现内推灰产
网民聚焦中信建投疑似协助财务造假、金融业“内部繁殖”、人才选拔是否公平公正等负面议题，对中信建投回应认可度相对较低。
- “罗马人闯祸，牛马人背锅”
中信建投在晚间发布声明并对团队负责人作出处罚，网民心疼打工人熬夜加班还为他人过错担责。如：“权贵二代作死，打工人背锅”“还得打工人给少爷擦屁股”。
- 吐槽金融业“近亲繁殖”现象
相对泄密与否问题，网民更加关注招聘和人才选拔是否公平公正、金融业“内部繁殖”等与自己切身利益相关话题。如视频博主（粉丝量3148.9万）：网友们似乎不在意泄密事件本身，更关注的是当事人是如何踏入金融企业岗位的；视频博主（粉丝量798.3万）：各种“北极鲶鱼”式子弟，这类问题相对普遍，央国企成了特殊权贵们子女的福地。
核心争议点是什么？
-
项目敏感信息泄露，公司内控合规管理遭质疑
在涉事学生的视频中，意外地泄露了其公司正在进行的三个IPO项目的敏感信息，相关话题成为媒体主流议题之一，公众质疑中信建投在员工行为管理和内控合规方面的疏漏。而事件发生不久前，证监会主席吴清刚刚强调了净化“八小时”之外生活圈、朋友圈的重要性，呼吁券商从业人员加强自我约束，确保行为合规。此外，由于证券业员工不当言行事件多发，中证协通过开展年度证券公司文化建设实践评估、修订《证券从业人员职业道德准则》等举措，从严规范证券从业人员职业道德。该事件的爆出，无疑给中信建投扣上“顶风作案”的帽子。
- 涉事学生答复反转，增加话题趣味性
事件爆出后，财联社与新京报先后连线涉事人，回复内容截然相反。公众猜测公司与涉事学生未达成一致，与财联社连线为中信建投假借涉事学生口吻回应，二者互相“甩锅”增加话题趣味性。另外，涉事学生称“没有任何人告诉我这是保密的”，直指中信建投内部管理与保密制度方面的漏洞，再一次将公司推至风尖浪口。
事件应对过程中，中信建投针对舆论关注焦点多次及时回应，并对相关责任人严厉惩处，有效遏制了谣言和负面信息的传播。从舆情走势来看，事件热度消解较为迅速，表明应对处置效果较为良好，主要体现在以下几个方面：
- 滚动回应，遏制谣言与负面信息传播
媒体与网民聚焦涉事学生泄密、涉事学生家庭背景、中信建投涉嫌协助财务造假等负面话题，7月26日至27日晚间，中信建投工作人员、官方声明对以上疑问一一作出回应，并公开处置措施，解答网民疑惑，遏制谣言与负面信息传播。
- 快速反应，降低话题敏感度
“中信建投实习生称并未告知系保密材料”相关话题快手在榜0.5小时、微博在榜3.6小时后快速撤榜，热度远低于“中信建投泄漏IPO材料实习生本人道歉”相关话题。另外，各平台热搜话题中，“中信建投回应泄密事件”“中信建投启动问责程序”“中信建投不存在财务造假”“中信建投研学活动”等回应引导话题占据主流。事件传播过程中，中信建投快速反应，有效引导，降低了话题敏感度，有效避免舆情升级扩大。
（更多舆情爆发原因和应对处置点评以及声誉管理启示内容，请扫码添加客服“知小微”获取完整版报告。）
本报告由知微数据（zhiweidata.com）制作，报告中所有的文字、图片、表格均受有关商标和著作权的法律保护，部分文字和数据采集于公开信息，所有权为原著者所有。
未经本公司书面许可，任何组织或个人均不得以任何形式擅自复制、传递、转载本报告或向第三方实施许可，否则，知微数据将保留追究其一切法律责任之权利。
本报告内容受所采用数据、技术手段、研究方法等的影响，分析结果仅代表包括但不限于以上影响因素下的当时情形。受研究方法和数据获取资源的限制，本报告只为市场和客户提供基本参考，本公司对该报告的数据和观点不承担法律责任。本报告允许媒体和学术研究机构部分引用本报告数据和相关内容用以新闻报道和学术研究，但是必须保证所引用部分的完整性和准确性，并注明来源，本公司不承担因此引发的任何连带责任。
微信扫一扫