行业研究:中国证券行业声誉风险管理报告(2024) | 探舆论场

2024年,证券行业在新规中迎来多重变革,并购重组进入活跃期,股权变动方面以中小券商为主。从证券行业的多起声誉事件来看,这些事件暴露出机构在危机应对中存在的短板,同时,自媒体在事件发酵中的影响力也相对较大。
《中国证券行业声誉风险管理报告(2024)》通过监管制度解读、行业舆情及典型案例等维度展开研究,对2024年整体情况分析的同时,总结对券商机构的启示,为券商声誉风险管理提供参考。完整版报告可扫码添加客服“知小微”获取。

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01政策监管
深化改革、以投资者为本、并购重组是热词。

2024年,新“国九条”、“施工图”等政策的发布,持续推进资本市场深化改革。资本市场在结构优化、功能完善和效率提升等方面,均取得了积极进展,为经济高质量发展提供了有力支撑。而新“国九条”发布后,在转融券业务、量化交易、并购重组等方面,也陆续出台了相关政策。

在多项政策的加持下,券商并购加速,不少中小券商股权也发生了变化。整体呈现出头部整合、国资主导的特征,其中,国泰君安与海通证券合并后,总资产、净资产均位居行业第一;浙商证券收购国都证券、西部证券收购国融证券等,有效优化了区域金融资源布局、实现区域协同。

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02行业舆情
上升。

2024年,证券行业新闻声量整体呈现波动式上升趋势。4月、8月除了常规的基金和券商年报、半年报披露带动声量上升外,4月的新“国九条”以及8月新证券法实施后,首单行政执法当事人承诺制度案件、姜诚君被遣返回国等典型案例也广受关注;9月各项刺激政策接连推出,A股迎来政策暖风,同时“并购六条”等政策带动舆论持续走高,并在四季度保持高位。

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整体来看,2024年证券行业典型声誉事件较2023年略有上升,个别不当言行导致的负面事件,因上升到社会公平、泄密等敏感因素,形成广泛关注。相关事件如:中信建投实习生泄露IPO材料、东证期货称员工私生活混乱信息不实等。

从事件类型来看,系统故障/内部控制占比31%,较23年有明显上升,主要是内部制度不完善、机制执行不到位、内部管理混乱引发业务违规风险;从业人员不当言行占比26%,相较于23年有所上升,主要是违规炒股、内幕交易、被调查等不恰当的业务操作行为;值得注意的是,24年“实习生”爆料引发舆论风波的情况增多;媒体误导/谣言占比15%,半真半假的小作文、恶意解读引导增加了可信度,扩大了舆论影响。

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行业案例方面,报告详细分析了淳厚基金经营乱象、硬刚监管;财达证券两款APP违规收集个人信息被通报;易方达基金被举报等事件。这些事件在证券行业中具有一定的代表性,同时可为券商提供声誉风险管理方面的参考。

此外,报告结合多平台热搜/热榜,挖掘证券行业年度热点,以及年度媒体和自媒体,洞察媒体在不同类型事件中的参与度。

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报告就证券行业年度情况给出了舆情总结和研判建议,如需完整版报告或其他行业报告,请扫码添加“知小微”,也欢迎加入营销、公关专属社群进行交流。
封面图源:上海证券交易所
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