微言:意料之外的是,不同于大众固有认知中的拼多多主要用户是“中老年妇女”,不管是讨论还是使用,男性占比都不算小。
7月26日,拼多多正式登陆纳斯达克,在上海、纽约同时敲钟,市值近300亿美元,同时也掀起了一场舆论风波。
小米新品、康徍电视、vivi手机、超熊洗衣液……接连引发网友吐槽。“你们凭什么要说拼多多不好,拼多多怎么了?我觉得拼多多挺好的!!!我在淘宝或者京东买东西还要担心会不会买到假货呢,在拼多多我就完全不用担心了,肯定是假的。”一时之间,各种拼多多段子层出不穷。
自从上市后,拼多多经历了怎样的舆论风波?“三亿使用者”来自哪里?又是哪些人在吐槽?
1
上市引爆争议
拼多多经历了怎样的舆论危机?
7月19日
北京的尿布生产商“爸爸的选择”,将“拼多多”告上纽约南区联邦法院,指它在明知第三方商家假冒或未经授权“爸爸的选择”品牌的情况下,仍允许这样的商品在其网上销售。
7月26日
在掌声和争议声中,拼多多在美国纳斯达克上市。
7月28日
创维集团旗下RGB电子公司发布声明称,拼多多购物平台上出现大量假冒创维品牌的电视产品销售,严重侵害了消费者和创维品牌权益。
7月29日
“童话大王”郑渊洁发布微博称,拼多多上的店铺销售盗版皮皮鲁图书,给自己以及读者造成了损失,要求立即停止销售皮皮鲁系列盗版书籍并关闭相关售卖店铺,并表示已向全国打黄打非办公室和国家版权局举报拼多多销售盗版皮皮鲁图书。
7月31日
拼多多董事长兼CEO黄峥发布题为《坚持本分,即使是恶意的攻击,也要善意的解读》的全体员工信,对拼多多上市后遭受的质疑做出回应。同日,拼多多新闻发言人井然表示,公司正在受到“罕见的波次网络舆情攻击”,而网络上有专门的团队和人员在维护,已经向国家互联网中心发起举报。
8月1日
国家市场监管总局发布消息称,该局网监司高度重视媒体反映的拼多多平台上销售侵权假冒商品等问题,已经要求上海市工商局约谈平台经营者,并要求有关部门,对拼多多平台上销售山寨产品、傍名牌等问题,认真开展调查检查,依法严肃处理。对此,拼多多回应将全力配合,严厉打击平台上侵权假冒商品。
其实从上市前,拼多多便遭美国商标侵权诉讼。知微事见显示,该事件影响力达51.7。7月26日,拼多多正式赴美上市,影响力指数为69.6,随后“创维发严正声明:要求拼多多停止售假”(62.0)和“郑渊洁举报拼多多销售盗版图书”(58.9)两次维权行为,均对拼多多产生了较大的负面影响。
从微博声量来看,4月30日至7月26日期间,拼多多热度一直不高,期间有过小幅波动,7月26日上市后,出现小高峰。直至30日声量急增,31日,拼多多表示:正遭受网络舆情攻击,已向相关机构举报。
而在微信方面,6月1日至7月26日,拼多多微信热度走势都较为平缓。6月30日至7月1日,拼多多提交招股书后,声量出现小高峰。而在上市后,声量走势几乎同微博一致。
2
不同平台网友都在讨论什么?
拼多多的“市值”和董事长“黄峥”
不管是微博还是微信,网友讨论最多的,都是拼多多的市值及其董事长兼CEO“黄峥”,几个电商品牌京东、淘宝也赫然在列。不同的是,微博网友关于“假货”的讨论更多,“童话大王”郑渊洁的维权行为也受到微博网友的关注。
而微信讨论更多的,则是“品牌”及整个行业相关。
微博平台热议高频词
微信平台热议高频词
3
谁在用?谁在吐槽?
使用者、议论者人群画像分析
在近期参与讨论的意见表达者中,北上广地域占比前三,其中男性比例高达72%。自拼多多上市后,虽自我调侃“不在3亿受众内”,但一线城市的用户开始关注这个平台,试图找出它如此火爆的原因。
而在抽样统计的拼多多使用者中,男性占比为44%。广东使用者最多,占比13.5%,且山东、河北、河南、福建等地用户占比均较高。不同于大众固有认知中的拼多多主要用户是“中老年妇女”,不管是讨论还是使用,男性占比都不算小。5月7日,知名大V@阑夕 曾发微博“跑完拼多多的全站数据,有人统计出了这个平台上销量排名第一和第二的两件商品。”其中排名第一的是抽纸巾,第二的是保健品。网友调侃是“单身男性和已婚男性”。
“拼多多,3亿人都在拼的购物APP”,这句魔性的广告词相信你一定听过不少次。2018年,拼多多赞助多个大型综艺节目,越来越多的进入公众视野。如今深陷“山寨”“假货”风波,就像拼多多新闻发言人井然所说,拼多多近期受到了广泛的质疑。拼多多这个“三岁的孩子”,今后又该何去何从?
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