美团招聘“地域歧视”引争议,公关传播效果是否理想?

近日,美团一则“奇葩”招聘在网络上引发热议——“不要简历丑的;不要研究生博士生;不要开大众的;不要信中医的;不要黄泛区及东北人士”。有网友吐槽,这“地图炮”一扫,全国几亿人纷纷中枪。

这份外泄的招聘,无论是调侃,还是地域歧视,无疑给美团带来了一次不小的公关危机。此次事件影响力如何?美团的公关网友是否买账?知微为你一一分析。


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事件影响

知微事见数据显示,此次事件影响力指数达58.7,网媒平台影响力指数最高。

美团招聘“地域歧视”引争议,公关传播效果是否理想?

16日晚招聘信息便在美团内部群发出,在公司内部引发了热议,美团内部在17日上午就对涉事员工进行了沟通教育。

从事件传播趋势看,招聘信息被@猫财经 于微博平台爆料后,仅仅3个小时不到,@美团 方面就迅速做出回应。由于回应及时,经多方网媒集中报道后,第一个热度高峰也迅速出现。而由于微信公众平台的发文限制,多数微信号在事件发布第二天后才参与进来,推动18日17时出现新一轮热度高峰。但涉事员工现身回应,又推动事件引发新一轮热议。

美团招聘“地域歧视”引争议,公关传播效果是否理想?

从地域看,北京、上海、广东等一线城市用户最为关注,其次为辽宁、山东等地的用户。“东北”、“黄泛区”人民躺枪,也吸引了辽宁、山东等地用户关注此事。

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美团公关传播效果如何?

此次事件,由于招聘信息发布后在美团内部已经引起了一定的轰动,在事件爆发后,美团公关速度较为迅速,3个小时不到的时间就于微博发布了涉事员工的违纪通报。

知微传播分析(www.weiboreach.com)数据显示,@美团 该条微博传播最大深度达11层,转发者中多为北京、上海、广东用户,其次为河南、辽宁、江苏的用户,与关注事件的人群较为一致。

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该条微博的引爆点有@来去之间 @猫财经 @黄章晋ster @风小餮tie 等。

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网友转评正面高频词有肯定、赞、正确等,转评负面高频词有歧视、违法、恶心、侮辱等。

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3

网友如何看当事人回应?

5月17日14:03分,该条发布在公司内部群的招聘信息被@猫财经 爆料后,15:49分认证为“前美团员工田源”的黄V账号@科学尚未普及 转发了该微博,并表示“作为当事人来说两句,开个玩笑也能被人黑”,此后多次与网友就此事转发互动。

5月18日晚21:47分,@科学尚未普及 就此事发布了详细声明,回应了网络上对其的几点质疑,转发迅速达4000余次,引发热议。

网友如何看待当事人“田源”的回应?知微传播分析(www.weiboreach.com)数据显示,该微博传播最大深度达12层,传播较广。

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@科学尚未普及 账号粉丝不足3000,微博又是如何在短短时间内扩散开来?根据转发趋势数据,早期传播关键引爆点有@来去之间 @刘春 @八大山债人 @也要楚天阔 等。众多意见领袖的转发,带动了微博迅速传播。

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从网友转评高频词看,正面高频词有理解、真诚等,负面高频词有歧视、讨厌、毛病、倒闭等。

从热门评论看,有网友表示:“这逻辑,被开出纯属活该”,但也有网友认为:“虽然极力为自己开脱,但被辞职仍能维护公司形象值得肯定”。网友对这份回应的主要探讨在于当事人@科学尚未普及 本身,较少出现针对美团公司的评论。

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