开售声量暴涨1258倍,星巴克猫爪杯如何一炮而红?

被称为“主业卖杯子,副业卖咖啡”的星巴克,又双叒来“抢钱”了。2019年2月26日,星巴克猫爪杯走红网络,谁能想到,这个小巧的、粉粉嫩嫩的杯子,竟引发了一次“圣杯战争”。

开售声量暴涨1258倍,星巴克猫爪杯如何一炮而红?


01
猫爪杯到底有多火?

多平台网友参与讨论,热度高涨

知微事见数据显示,截至2019年2月18日,“星巴克猫爪杯开售引发‘抢购大战’”影响力高达62.2,高于“雀巢与星巴克达成71.5亿美元营销协议”和“星巴克大陆正式接入支付宝”。


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在新浪微博上,关于#猫爪杯#的话题已有2104.1万的阅读,讨论量高达4.6万,#星巴克猫爪杯#阅读量4746.5万,讨论量3.8万。此外,一些衍生的话题都有不少的阅读量和参与量。

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在抖音上,#星巴克超萌猫爪杯#话题已有273万的播放量。在小红书上,关于猫爪杯的笔记已有2000多篇,其中最热的分享收获了5000个赞。这些数字还在持续上升中。

为抢杯子大打出手

你见过凌晨四点的星巴克吗?26日,不少网友发博表示自己从凌晨开始排队,最后还是没有抢到,有人甚至在星巴克门口铺了个帐篷。

你这辈子有没有为一个杯子拼过命?

除了牺牲睡眠时间去排队,还要有够快的手速和够厚的脸皮,你要足够结实。@江苏新闻一条转自@江苏网警的,名为“一个杯子引发的战争”的视频引发热议,视频中,两男子为争夺猫爪杯大打出手。

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价格一涨再涨

虽然在2月26日星巴克才正式发行杯子,但在此之前,网上的价格已经被翻了个倍,2月19日的某宝上,原价199的杯子已经标价500。在见识过“一杯难求”的热度后,杯子的价格也是水涨船高。27日上午,对这个杯子颇为心动的小编也去搜了下,面对800多的价格,被理智(贫穷)劝退。然而下午不死心的小编再次打开时,价格已经飙升至1299!家里有矿也不敢这么买呀!

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02宣传图早有放出,为何突然走红?

早期热度并不高

其实,在2月9日,就有网友发微博表示,“月底的星巴克猫爪杯,实在是太犯规了”,并贴出了系列可爱的杯子,该微博并没有激起什么水花,猫爪杯也没有引起大众的广泛热议。直至26日,微博声量才出现爆发式增长

 

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动图走红网络

2月18日,“罪恶”的源头出现了。认证为萌宠博主的@Ariel小溪 发布了一则抽奖微博,画面中猫爪杯正被注满牛奶,“无法抗拒”的网友为这条微博带来了三万多次转发。

有意思的是,这一天,同样的视频在小红书上被一个普通网友分享了,该内容被转发了1.1万次。

抖音上,一名简介为“无锡星巴克”的网友也上传了同一则视频,获赞20多万。

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“一杯难求”盛况引争议

26日,星巴克门店正式发行猫爪杯,随着事件的发展,热度也是大起大落。15:01@江苏新闻发布了名为“一个杯子引发的战争”的视频,为猫爪杯带来了新一轮的热度,成为事件发酵的催化剂。该微博转自@江苏网警,发布后被@李大米Lidami@北国佳人李春姬 @林无知等知名大V转发,迅速扩散,迎来第一个热度峰值。此时的主要“战场”是微博,微信和网媒的参与量并不高。

27日上午,星巴克回应称:为了满足需求,现在正在补货,将在线上平台尽快推出。这次的回应,多家媒体参与报道,为猫爪杯热度上升提供了主要战力。

27日下午,@星巴克中国表示将在星巴克官方线上零售平台,每天下午三点开售1000只猫爪杯且每只猫爪杯只配对一个主人。微博、微信、网媒纷纷发力,热度达历史最高。

有意思的是,星巴克两次回应都使已经有所下降的热度再次回升。

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26日上午9时,“猫爪杯”登上热搜,并保持高热度11个小时,在热度下降后,“猫爪杯圣杯战争”接档成功。

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03为什么只有猫爪杯如此火爆?

外观直击少女心

星巴克这次其实发布了多款春季樱花系列新品,为什么只有猫爪杯遭到疯抢?小巧的杯型、粉嫩的杯壁,注入牛奶后的可爱猫爪,简直少女心炸裂。

从网友热议高频词可以看到,在杯子正式发售前,网友讨论最多的,是杯子的“可爱”和“好看”。在颜值方面,星巴克从不让人失望,许多网友直呼“星爸爸又出来抢钱了”,“想要”和“喜欢”的声音出现较多。

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前期造势成功

除了自身足够优秀,一个爆款的成功,离不开外部的推动力。在产品还未发售时,微博、抖音、小红书上就有不少网友分享过这个杯子。这种自发的安利与宣传让星巴克上新的消息被迅速传播。

饥饿营销刺激消费

这一次的猫爪杯,是星巴克的季节限定,在售卖杯子时,每个门店只有少量的库存。而坐拥几万员工的星巴克中国,在本次“抢杯大战”中还制定了一项重要规定“员工不能留”,这让许多寄希望于内部渠道的人只能去排队,线下排队越火,“供不应求”的关系就越明显,人们的关注度就更高,买到杯子的就更愿意在社交平台分享,随之而来的就是网络影响力的上涨,热度持续上升陷入循环。

除此之外,在早期网友的讨论中,“限定”和排队就有被提到,“限量产品需要排队抢购”是大家心照不宣的事情。不同的是,星巴克本次活动是“限量不限购”,网络上许多矛盾的爆发,甚至大打出手,都是因为排在前面的人将产品买空。而为猫爪杯带来第二轮热度的,正是戏剧性的争抢场面。

但“限量不限购”是把双刃剑,产品发售后,网友对于猫爪杯的讨论从外观转移到“值不值得”,有网友质疑星巴克本次限量不限购的妥当性。

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但不管怎么说,星巴克猫爪杯的爆火,都是一次及其成功的营销行为。

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