01舆情综述

“劳资关系”“雇佣关系”等话题热度不减

长期以来，因关系公众切身利益，有关劳资、雇佣的事件和话题一直备受社会关注，尤以“加班”“职工福利”最为突出。

• 纵观3月中下旬至4月中旬，相关事件和话题的舆论热度始终处于高位传播状态：
• 3月21日，@中国新闻周刊 发起了一则“请假投票”，引大量网友关注，投票结果显示近半数网友有“请假焦虑”，同时大量关联热搜话题产生；
• 3月26日，被称为“商超界天花板”的胖东来因设立“委屈奖”广受网友好评；
• 4月4日，中国电科（CETC）因一则“节假日强制加班”的聊天记录被推上风口浪尖，后证实聊天记录系捏造。同时，舆论再次关注到胖东来创始人“加班不道德”的言论，一时间，各平台上有关加班文化的讨论热度居高不下。

CETC“陈某龙”事件催生大量衍生话题

2023年4月4日，“中电科陈某龙”事件发生后，随即引发各界关注和网络热议，同时有关“加班文化”的衍生话题开始登榜各大舆论平台。4月8日，警方通报发布，相关聊天记录系“陈某龙”捏造。周期内，媒体、网友等舆论各方有关当下“加班文化”“职场文化”的讨论热度仍在延续。

从衍生话题分布情况来看，微博平台占比最高，达45%。4月5日时，衍生话题内容多与“中电科陈某龙”事件有所关联。5日后，衍生话题内容，多与当下一些社会新闻案例有关，涉及到“上班摸鱼被辞退”“女子下班回复工作消息获赔加班费”“小伙索要近3年约3000小时加班费”“男子入职6分钟身亡被认定工亡”等事件。

以微博平台为例，“上班只是为了钱吗”“原来大家都不想上班”“加班何时成了一种文化”“加班文化为啥屡禁不止”“长期被自愿加班必然导致积怨”“如何看待节假日被安排加班”等有关节假日加班、长期加班的话题出现较多。

02 热点事件

传播趋势

• 总体来看，中电科事件声量主要集中于4月5日、6日、7日和8日。
• 4月4日，“节假日强制加班”聊天记录被曝光，5日正值清明假期，该则聊天记录得到大量网友关注，事件声量迅速增加并至峰值，同时诸多网友“涌入”中国电科抖音账号进行评论，致使中国电科账号设置为“私密账号”。随后，中国电科、四川省市两级工会、相关人士以及成都人社部门对此事进行回应；
• 4月6日，中国电科、四川总工会再次回应公众关切；
• 4月7日，涉事方“陈某龙”身份、社交账号等信息被曝光，警方公布事件调查结果，证实聊天记录系陈某龙伪造，此时声量再次上涨；
• 4月8日，人民网、工人日报、半月谈等央级媒体发文点评此事，舆论热议当下“加班文化”等现象。此外，中电科下属机构被曝曾强制职工写周末不请假保证书一事受到网友关注。

影响力指数

据知微事见 数据，事件“中电科‘陈某龙’事件”影响力指数为79.5，高于96%的事件，高于98%的企业类事件。

其中，微博影响力指数最高，达88.0，高于99%的事件，高于99%的企业类事件。

声量渠道分布

从声量渠道来看，周期内，传统媒体中的网媒和社交媒体中的微博声量较高。

热搜/热榜词条

据知微舆论场 数据，从事件关联词条平台占比情况来看，今日头条、抖音和微博平台占据前三席位。

从词条平台以及时间分布来看，4月4日，在“强制加班”聊天记录曝光后，关联词条最先在今日头条平台产生，在4月5日时，关联词条在今日头条、微博、B站、百度、抖音、快手和知乎等平台均有所分布，且数量最多。7日时，四川德阳警方发布调查通报，关联词条数量小幅增加。

从词条内容来看，中国电科关于该事件的回应受到了较多关注，相关内容涉及离职情况、临时工情况等。在事件调查结果公布后，人民网评（人民网网络评论部账号）关于该事件的评论文章得到一定关注，加班文化的讨论热度开始上升。

此外，4月8日时，中国电科下属机构被曝“强迫职工周末加班并写保证书”，关联词条开始产生。

舆论分析

事件经历数日发酵传播后，伴随警方通报的发布，“中电科陈某龙事件”真相最终浮出水面，但是有关加班文化的讨论受到了媒体关注，成为了热门议题。

• 在事件初期，党刊“半月谈”在微信公众平台上便发布文章《员工吐槽“被加班”上热搜！加班文化“偷”走的不只是假期》对该事件背后折射的“隐形加班”“节假日加班”进行了评论。
• 在警方通报发布后，“人民网评”在文章《陈某龙造谣被行拘，但加班痛点需直视》中表示：“陈某龙用经不起推敲的聊天记录，调动了大众情绪，消费了公共情感，必将面临法律的惩处。但，加班痛点需直视，如何纾解工作压力，化解加班积弊，值得全社会进一步思考。”
• 在文章评论区，网友就事件本身、加班文化等方面表达了观点与意见，综合来看，网友观点负面情绪较重。

反观之下，同样与“加班文化”有关，胖东来创始人“加班不道德”言论受到大量网友称赞。3月13日，胖东来创始人于东来出席“2023中国超市周”活动并进行演讲。他说，加班是不道德，是无耻行为，人不能只是挣钱，还应该学会享受生活。于东来称，“在胖东来，你加班就是不行。你加班就是占用别人成长机会。你剥夺别人的时间，学习机会，创造机会。是什么概念呢？是不道德的。”

4月5日，正值中电科事件声量传播上升期，@财经网科技 创建话题#胖东来创始人称加班不道德#，南方日报、潇湘晨报、三联生活周刊、经济观察报、中国企业家杂志、中国慈善家杂志、大河报等67家媒体参与发布相关内容，于东来怒斥加班文化一事再被关注，网友们纷纷表示“胖东来是标杆企业”“国内企业家应向胖东来学习”“希望胖东来开遍全国”，更有网友“想要应聘胖东来”，以此表示对胖东来及其创始人的支持。

（更多热点事件分析内容，可扫描文末二维码，添加客服知小微获取完整版报告。）

03 事件案例

事件周期内，网络关于加班文化的讨论热度仍持续了较长时间，再加上胖东来创始人“加班不道德”言论的影响，加班文化现象、职工福利待遇等话题、事件案例受到了媒体的关注报道，大量网友参与事件评论，发表观点和看法，各主流舆论平台亦产生了大量关联热搜话题。

本报告结合近期热搜数据、媒体公开报道等内容，梳理概括了五个事件案例，以此展示近期“加班文化”等现象的舆论情况。

案例一：媒体发起“请假焦虑”投票，近五成网友选择“请假焦虑愧疚”

3月21日，@中国新闻周刊 发起一项名为“你有请假焦虑吗”的微博投票，大约46%的网友选择了“一请假就焦虑愧疚”的选项。当日，话题“请假是员工正当权利，网友表示，一到请假就焦虑、愧疚，你有这种感觉吗？请假被拒涉及哪些法律问题？”登上知乎热榜，不少知乎用户在该话题下评论表示，自己确实有“请假焦虑”“请假愧疚”。此后，主流媒体针对“请假焦虑”这一话题进行评论报道。

案例二：为员工设立委屈奖，胖东来职工福利受舆论关注

3月26日，网传一张胖东来薪资待遇的图片，其中“40天带薪年假”和“5000-8000元委屈奖”引起网友热烈讨论。对此，胖东来新乡店工作人员回应称，公司确实设置了委屈奖，普通员工拥有30天带薪年假，管理层则是40天，除此之外，公司的各项福利都很好，逢年过节的礼物也远超公司设定的标准。

据知微事见 数据，“胖东来给员工设立最高5000元委屈奖”事件影响力指数为61.8，高于50%的事件，高于57%的企业类事件。

（更多事件案例内容，可扫描文末二维码，添加客服知小微获取完整版报告。）

结语：当下，人人皆是自媒体，进入后真相时代，网络流言、传闻甚嚣尘上，信息传播渠道多样复杂，面对此类情况，民众一般较难辨别信息真伪，网络情绪极易被裹挟，容易出现“跟风”现象。就近期“加班”事件案例来看，一方面，企业仍需严格遵守劳动法，保障职工权益，另一方面，面对危机事件，企业方需正视公众关注，做好公关回应，做到讲清事实，讲明真相。同时，企业也需要注意当下公众心理，准确把握舆论风向，从网友评论、媒体报道中感知相对准确的社会情绪，平时做好关于自身的舆情信息掌握，关键时做好舆论的引导与指引，尽可能避免负面危机发生时所带来的不利影响。

如需获取完整版报告，可扫码添加“知小微”，也欢迎加入公关、营销人专属社群进行交流。