案例说明
双标影响
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舆情事件的最高影响力指数可超80，高于97%的危机事件
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或严重影响企业形象、带来直接的利益损失
企业“双标”类舆论危机，在品牌形象层面，可能带来企业价值观受质疑、品牌口碑下滑等影响；在市场利益层面，可能引发消费者维权抵制、销量下滑、品牌股价下跌等影响。
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典型案例特征
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外企区别对待国内消费者，往往被视作“傲慢”，或面临抛弃风险
- 国际/地区关系，会影响消费者对所在地企业双标行为的接受度
- 食品安全层面的双标问题，极易触及“恐慌感”，形成持续的安全追问
表态：表态形式正式，更易获谅解
说明：强调“内外一致”对冲双标质疑，平衡消费者的心理落差
行动：资本竞争及外部抹黑的“罗生门”状态，或一定程度转移焦点
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知微数据基于品牌舆情监测和历史经验的积累，提供在危机前、中、后期的专业服务，包括敌对/友好渠道跟踪、分析；小时级传播汇总分析；研判建议及公关效果复盘等内容，同时，在顾问团的带领下，对各行业的案例进行危机应对机制研究，助力品牌公关工作。
目前，顾问团成员包括高校专家和公关行业专家。相关研究成果收入“危机案例教材”系列报告中，该系列报告为各行业危机事件的汇总研究，分为周期性报告（月报和半年报/年报）和事件专项报告，主要包括危机类型、首发渠道、公关举措等分析内容。
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图源：经济观察报《海天味业“双标门风波”帷幕渐落，零添加酱油时代加速到来》；海外网《港媒：国泰工会邮件印证痼疾根源 歧视做法可追溯到二十年前》
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