2020年的春节,因为新型冠状病毒而冷清了下来。武汉的车水马龙不再,人与人之间,隔着口罩和很远的距离。疫情的最初,可能只是华南海鲜市场的一只野味,是第一个进入医院的病人,然后逐渐蔓延爆发。
在武汉,一场生死时速的对决正式展开。
1月23日凌晨,武汉发布“封城”通告,随后,多家当地医院因物资紧缺问题在互联网请求支援。都说商人世俗,但在这场战役中,大大小小的企业,却展现出了无与伦比的侠气。面对来自一线的求助,各大企业迅速行动起来,据不完全统计,在这短短二十多天,有几百家企业驰援武汉,累计捐款金额超百亿。
截至2月11日,在所有的企业援助中,腾讯捐赠金额最高。
1月24日,腾讯设立首期3亿元“疫情防控基金”,主要用于采购紧缺物资;2月3日,腾讯出资设立第二期2亿元战疫开发者公益联盟资金池,为服务商和开发者平台提供支持,帮助快速开放疫情服务小程序;2月7日,腾讯再次追加10亿,此次基金还专设3亿元的“致敬战疫人物基金”,用以对战“疫”中做出特殊贡献人士的致敬和慰问。
共15亿元“战疫基金”,用于物资支援、技术支援、人员关怀、科学研发等多个方面。
腾讯和阿里此次的行动力也被网友称赞,不少人表示“这效率,真的没谁了”,“这时候大厂担当就体现出来了 ”。
同样是餐饮行业,老乡鸡也面临着巨大损失,为此,有员工提出疫情期间不拿工资。但员工不要工资,董事长却不同意。
2月8日晚,老乡鸡晒出一则视频,其董事长手撕员工不拿工资的联名信,并表示哪怕是卖房子卖车子,也要让员工有饭吃有班上。该视频发出后,获得了近4万的转发,知微传播分析显示其最大深度达到22层。
老乡鸡董事长也被网友称赞为“有魄力”的好老板,很“感动”也很“佩服”这种行为,觉得老乡鸡是格局高的良心企业,还有网友表示,等疫情过去,一定会多多支持老乡鸡。
有的企业驰援被赞,有的企业默默捐款却意外被卷入舆论风波之中。
大理“截留口罩”事件发生后,大理相关部门引发网友不满,2月7日,名为@纸少爷 和@大理微博在线 的自媒体晒出大理抗疫的图片,并提出相关媒体欠大理一个道歉。但其中写着“同样捐款的大理爱心企业更加数不胜数”的图片被扒出,图中参与捐款的,名为简一大理石瓷砖的企业,其实来自于佛山。
面对乌龙,8日晚,被“征用”的简一大理石瓷砖回应:“不管是哪里的企业,都有责任有义务尽自己的社会责任去驰援武汉”,获赞“回应发言真是大方体面”,有不少网友表示下次装修一定买简一。
同样是“躺枪”,简一大理石瓷砖扩大了知名度,最初也并未受到负面影响,回应后更是获得了不少好感度,但顺丰,就没这么好运了。
1月29日,一则顺丰快递员工私自截留口罩贩卖的视频在互联网大量传播,舆论哗然。
29日23:09,@顺丰集团 作出回应:视频所称“截获他人口罩”其实系视频拍摄者,口罩微商自己所有和寄出的口罩,但表示不信任并提出质疑的网友不在少数。
1月24日,@SOHO中国 连发两封信,一封给中建三局,一封给武汉凌云,为他们加油,中建三局和武汉凌云均参与建设火神山医院,而SOHO中国曾和他们合作过。两封加油信为何引发网友不满?
●嘘寒问暖不如打笔巨款
●这信到底是写给三局的还是写给网友的
●潘的一贯风格,小聪明,蹭热度
●你倒是和恒大、万达一样捐款啊!凑什么热闹呢?
●表面上表扬别人,其实是拉自己进来趁热度,还给人家盖高帽
●看不懂这封信的意思,如果不打算承担部分费用,就不要耽误师傅们工作,起码人家读你这封毫无价值的信也需要点时间
近日,有不少租客反应,自如趁疫情期间,租客不便搬家换租,肆意哄抬租金,租金续租普遍增长10%-30%。
企业百态,也是疫情之下,我们的生活百态,依然不乏愤怒,不缺吐槽,有感动与收获。在此特殊时期,不少大企业的社会责任感体现的淋漓尽致,不仅是出钱出力,更为民众生活提供便利、为这次战疫添砖加瓦。但依然需要注意的是,在某些时候,“做”比“说”更重要。企业不仅需要积极行动,更需注意宣传方式、警惕负面舆论,过度包装、回应不当,都可能让企业陷入公关危机之中。
往期精彩文章↓↓↓
☞数据报告:
奢侈品道歉日 | 国航监督员事件 | 李彦宏被泼水 | cherry中国抽奖风波 | 王源抽烟门 | 奔驰漏油门 | 视觉中国版权风波 | 马蜂窝“注水”事件| 乐清女生遇害案 | 携程亲子园被爆虐童 |
本报告由知微数据(zhiweidata.com)制作,报告中所有的文字、图片、表格均受有关商标和著作权的法律保护,部分文字和数据采集于公开信息,所有权为原著者所有。
未经本公司书面许可,任何组织或个人均不得以任何形式擅自复制、传递、转载本报告或向第三方实施许可,否则,知微数据将保留追究其一切法律责任之权利。
本报告内容受所采用数据、技术手段、研究方法等的影响,分析结果仅代表包括但不限于以上影响因素下的当时情形。受研究方法和数据获取资源的限制,本报告只为市场和客户提供基本参考,本公司对该报告的数据和观点不承担法律责任。本报告允许媒体和学术研究机构部分引用本报告数据和相关内容用以新闻报道和学术研究,但是必须保证所引用部分的完整性和准确性,并注明来源,本公司不承担因此引发的任何连带责任。