危机研究
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透过危机案例梳理品牌危机应对指南:怎么回应更有效?
新媒体时代,舆论危机不断升级,对企业危机处理和应对提出更高要求。知微数据基于“知微危机事件案例库” “知微事见”两大数据分析产品,结合2022上半年度企业危机舆论数据,发布了《20…
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2022上半年车企舆情回顾,造车新势力频现舆论危机?
新造车企业高歌猛进,传统车企加快转型的步伐。然而,车企快速增长的背后,负面舆情不断,成为公关舆情的重灾区。 蔚来汽车坠楼两名试车员身亡、长沙比亚迪工厂排污、奥迪深陷广告抄袭门等事件…
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反垄断舆情的风险评估及应对
基于“反垄断将成为我国2021年经济工作的关键词之一”和“互联网巨头将成为未来反垄断监管的主要发力点”的环境背景,本研究希望通过对反垄断舆情的分析,了解社会关切,诊断企业风险,以及…
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新冠肺炎疫情期间企业行为的得与失
疫情之下,企业能做什么?《新冠肺炎疫情期间企业行为的得与失》分析报告从物资、信息、服务等多个层面出发,分析防控抗疫中数百家企业的行动,经过对数十万数据的梳理、总结,为企业如何应对可…
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227事件以来肖战口碑分析
227事件致肖战遭遇持续半年的负面舆情危机,肖战粉与反肖战阵营展开激烈的舆论争战。227事件本质是肖战路人缘的崩坏,民间舆论中一系列反肖战活动兴起,各界名人相继发声。
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饿了么&美团回应外卖骑手问题公关效果分析
饿了么的回应规避平台责任,未解决公众普遍诉求,引起了公众极大的反感,导致回应“翻车”。美团吸取了饿了么回应“翻车”的教训,态度诚恳、正面回应、提出解决方案并予以骑手人文关怀,以娴熟…
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杜嘉班纳辱华风波舆情传播分析
2018年11月21日下午,“dg设计师”、“迪丽热巴不出席dg秀”、“杜嘉班纳”、“李冰冰”、“陈坤真是刚”、“陈坤不出席dg秀”等等话题接连登上热搜。此外,章子怡、黄晓明、木子…
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品牌政治敏感事件舆情分析
据知微事见数据,近两年,品牌因政治敏感问题发生的负面事件主要有范思哲、亚瑟士、纪梵希产品将香港、澳门列为国家事件,以及杜嘉班纳辱华、巴黎世家歧视华人事件等事件。
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百日冲刺IPO,5天后摁下“暂停键”,蚂蚁集团霸榜全网舆论场第一
11月2日,中国人民银行、中国银保监会、中国证监会、国家外汇管理局对蚂蚁集团实际控制人马云、董事长井贤栋、总裁胡晓明进行了监管约谈。当天晚间,蚂蚁集团回应称:会深入落实约谈意见,继…
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公关复盘 | 外卖骑手系统困境风波:美团如何赢了饿了么?
9月8日,《人物》杂志发布《外卖骑手,困在系统里》一文,随即刷屏各大网络平台,将“外卖骑手”这一职业人群的困境拉入大众视野,外卖行业巨头饿了么、美团的先后回应也将舆论推向新的高潮。…