危机研究
-
9月危机月报:巴奴火锅“假羊肉”事件公关效果显著 | 探舆论场
“违法、涨价、傲慢。” Summary 报告摘要 风险发现——本月负面及风险事件分析 9月,负面/风险类型相对分散,消费者投诉吐槽、产品品质缺失、高管不当行为占比相对较高。其中,投…
-
专项报告:中融信托部分产品“逾期停兑”事件分析 | 探舆论场
“‘小作文’带动‘大舆情’。” 9月15日,中融信托发布公告称,受内外部多重因素影响,公司部分信托产品无法按期兑付,再度引发舆论关注。公开报道显示,自2023年8月份以来,已有至少…
-
8月危机月报:《中国好声音》录音风波事件热度最高 | 探舆论场
“消费者权益受损事件占比上升。” Summary 报告摘要 风险发现——本月负面及风险事件分析 8月,负面/风险类型主要有消费者权益受损、违法违规、产品品质缺失等。其中,消费者权益…
-
日本核污水排海“阴影”下的日妆品牌 | 探舆论场
“核污水排海背刺日妆品牌。” 8月24日下午,日本启动福岛第一核电站核污水排海,核污水经由1公里的海底隧道流向太平洋。在该事件中,舆论聚焦内容层次逐渐变深,从日本核污水排海行为到排…
-
专题报告:员工网络维权成新态势,企业该如何应对?
“企业员工维权新态势:网络维权。” 近年来,员工维权类舆情多发,员工在权益受损之下,越来越多地通过社交网络展开维权,而相关维权行为,又往往引发极大的舆论关注,成为企业舆情工作中面临…
-
7月企业危机:“宝格丽致歉”最火 | 探舆论场
“消费者权益受损事件频发。” Summary 报告摘要 风险发现——本月负面及风险事件分析 7月,负面/风险类型主要有消费者投诉吐槽、违法违规、不当营销、员工权益受损等。其中,投诉…
-
上半年企业危机“启示录” | 探舆论场
张志安 复旦大学新闻学院教授、知微研究院院长 上半年总结:不确定性 纵观《2023上半年中国企业危机报告》可以发现,危机发生类型多元化、爆发平台更趋社交化、企业危机应对策略及传播…
-
315舆情危机洞察报告:渠道、品牌、态势、历史
现阶段,315已经发展为全民媒体事件。315正向着多渠道、全方位发展,集中体现了当下消费者的关注焦点。同时,人们会将各类投诉、负面等问题在315周期内集中反馈,给各品牌带来集中风险…
-
预告|2022中国企业危机年度报告发布研讨会即将举行
2022年是极不平凡的一年,内外部环境和长短期气候都发生了剧烈的变化。对企业危机和风险的研究,成为整个行业生态中需要着力攻克的重要课题。由复旦大学媒介素质研究中心、《国际公关》杂志…
-
危机案例 | 新能源汽车开年热点:蔚来试驾车事故
2023年2月3日,上海徐汇区一蔚来试驾车冲上人行道,导致一对母子一死一伤;2月14日,海报新闻曝光事件,确认涉事试驾车来自“蔚来空间港汇恒隆广场店”;此事引发了舆论对蔚来汽车产品…