危机研究
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专题报告:“茅台也能喝死人”-安徽滁州环保舆情分析 | 探舆论场
安徽滁河水体污染,造成大量鱼虾死亡,引发舆论关注。面对是否要对水体做毒性分析的问题,滁州市全椒县生态环境分局局长窦某称没有必要对水体做毒性分析,并表示“喝茅台也能喝死人,喝死人后,…
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专题报告:连云港海鲜市场“鬼秤”事件 | 探舆论场
“鬼秤”“缺斤少两”,几时休?前有博主揭露连云港“鬼秤”被抢夺手机,后有网友曝光卫龙魔芋爽标重15g实测8.9g,被质疑“不是普通消费者”。这两起“缺斤少两”的事件均产生了较多的负…
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年报系列|中国证券行业声誉风险管理报告
2023年,证券行业话题不断,监管新政策、年报半年报披露等收获广泛关注。同时,从业人员不当言行、系统故障/内部控制等声誉风险事件引发较多热议。《中国证券行业声誉风险管理报告》通过监…
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年报系列|《中国企业危机年度报告(2024)》发布:解码数字时代下企业的生存法则
3月21日,复旦大学媒介素质研究中心联合知微研究院共同发布了《中国企业危机年度报告(2024)》(以下简称“报告”)。这也是两家机构连续第三年发布企业危机年度报告。 刚刚过去的“3…
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事件洞察:医生艾芬“重锤”爱尔眼科 | 探舆论场
2023年12月19日,一则“医生手术中捶打患者”的视频将爱尔眼科推至风口浪尖,贵港爱尔眼科医院的首次回应内容也广受质疑,引发网友强烈不满。知微数据分析师结合相关数据,分析阐述事件…
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专题报告:企业“双标”舆情风险及应对研究 | 探舆论场
近年来,国内外企业频频因“双标”问题翻车,范围涵盖汽车、快消、文旅等多行业。由“双标”问题引发的舆情事件,往往对企业会形成较大冲击,是企业舆情工作面临的挑战之一。 知微报研出品《企…
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企业危机月报:11月直播行业负面较多,辛巴、李佳琦相关事件影响力高|探舆论场
11月,负面及风险事件类型主要有消费者投诉、违法违规行为、品牌形象受损等;从曝光渠道来看,媒体报道占比较高;从回应处置来看,70%的事件当事方选择公开回应。典型事件有:中山二院乳腺…
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不当营销案例解析:“出圈”变“出格”,喜茶下架「我佛持杯」 | 探舆论场
新式茶饮品牌“卷”联名,继FENDI、原神、茅台后,他们又盯上了“无语佛”表情包。11月28日,喜茶×景德镇中国陶瓷博物馆,上线联名产品「佛喜茶拿铁」及周边上线后获得较多追捧。但上…
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中国平安否认被要求收购碧桂园事件舆情分析报告 | 探舆论场
“中国平安的‘地产劫’。” 近期,中国平安陷入两起负面,刚否认收购碧桂园,又卷入“毒地”漩涡。知微数据分析师就中国平安否认被要求收购碧桂园事件,从舆情综述、事件背景、传播分析、舆论…
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青岛啤酒“工人原粮仓小便”事件分析 | 探舆论场
张志安 复旦大学新闻学院教授、知微研究院院长 面对突发危机事件,企业需要高度重视、立即行动,在行动中体现应有态度,并及时公布或配合公布事件调查结果。此外,还要根据调查结果和事件原因…