危机研究

张志安   专家观点 复旦大学新闻学院教授、中国公共关系协会学术委员会副主任、知微研究院院长 当下舆论环境中，公众注意力很碎片化的情况下，事件是否能在互联网平台上触发，取决于事实的…

安徽滁河水体污染，造成大量鱼虾死亡，引发舆论关注。面对是否要对水体做毒性分析的问题，滁州市全椒县生态环境分局局长窦某称没有必要对水体做毒性分析，并表示“喝茅台也能喝死人，喝死人后，…

“鬼秤”“缺斤少两”，几时休？前有博主揭露连云港“鬼秤”被抢夺手机，后有网友曝光卫龙魔芋爽标重15g实测8.9g，被质疑“不是普通消费者”。这两起“缺斤少两”的事件均产生了较多的负…

2023年，证券行业话题不断，监管新政策、年报半年报披露等收获广泛关注。同时，从业人员不当言行、系统故障/内部控制等声誉风险事件引发较多热议。《中国证券行业声誉风险管理报告》通过监…

3月21日，复旦大学媒介素质研究中心联合知微研究院共同发布了《中国企业危机年度报告（2024）》（以下简称“报告”）。这也是两家机构连续第三年发布企业危机年度报告。 刚刚过去的“3…

2023年12月19日，一则“医生手术中捶打患者”的视频将爱尔眼科推至风口浪尖，贵港爱尔眼科医院的首次回应内容也广受质疑，引发网友强烈不满。知微数据分析师结合相关数据，分析阐述事件…

近年来，国内外企业频频因“双标”问题翻车，范围涵盖汽车、快消、文旅等多行业。由“双标”问题引发的舆情事件，往往对企业会形成较大冲击，是企业舆情工作面临的挑战之一。 知微报研出品《企…

11月，负面及风险事件类型主要有消费者投诉、违法违规行为、品牌形象受损等；从曝光渠道来看，媒体报道占比较高；从回应处置来看，70%的事件当事方选择公开回应。典型事件有：中山二院乳腺…

新式茶饮品牌“卷”联名，继FENDI、原神、茅台后，他们又盯上了“无语佛”表情包。11月28日，喜茶×景德镇中国陶瓷博物馆，上线联名产品「佛喜茶拿铁」及周边上线后获得较多追捧。但上…

“中国平安的‘地产劫’。” 近期，中国平安陷入两起负面，刚否认收购碧桂园，又卷入“毒地”漩涡。知微数据分析师就中国平安否认被要求收购碧桂园事件，从舆情综述、事件背景、传播分析、舆论…