危机研究

“消费者权益受损事件占比上升。” Summary 报告摘要 风险发现——本月负面及风险事件分析 8月，负面/风险类型主要有消费者权益受损、违法违规、产品品质缺失等。其中，消费者权益…

“核污水排海背刺日妆品牌。” 8月24日下午，日本启动福岛第一核电站核污水排海，核污水经由1公里的海底隧道流向太平洋。在该事件中，舆论聚焦内容层次逐渐变深，从日本核污水排海行为到排…

“企业员工维权新态势：网络维权。” 近年来，员工维权类舆情多发，员工在权益受损之下，越来越多地通过社交网络展开维权，而相关维权行为，又往往引发极大的舆论关注，成为企业舆情工作中面临…

“消费者权益受损事件频发。” Summary 报告摘要 风险发现——本月负面及风险事件分析 7月，负面/风险类型主要有消费者投诉吐槽、违法违规、不当营销、员工权益受损等。其中，投诉…

张志安  复旦大学新闻学院教授、知微研究院院长 上半年总结：不确定性 纵观《2023上半年中国企业危机报告》可以发现，危机发生类型多元化、爆发平台更趋社交化、企业危机应对策略及传播…

现阶段，315已经发展为全民媒体事件。315正向着多渠道、全方位发展，集中体现了当下消费者的关注焦点。同时，人们会将各类投诉、负面等问题在315周期内集中反馈，给各品牌带来集中风险…

2022年是极不平凡的一年，内外部环境和长短期气候都发生了剧烈的变化。对企业危机和风险的研究，成为整个行业生态中需要着力攻克的重要课题。由复旦大学媒介素质研究中心、《国际公关》杂志…

2023年2月3日，上海徐汇区一蔚来试驾车冲上人行道，导致一对母子一死一伤；2月14日，海报新闻曝光事件，确认涉事试驾车来自“蔚来空间港汇恒隆广场店”；此事引发了舆论对蔚来汽车产品…

2023年1月下旬，一段内含“辉瑞考虑研发新冠病毒变种”言论的视频在外网热传。据悉，发表上述言论的男子为“辉瑞公司主管”，该视频由“真相工程”组织记者通过卧底获得。视频曝光后，旋即…

2022年12月中下旬，各电商平台血氧仪一度出现“缺货”和价格“暴涨”等现象，鱼跃医疗也因“94元血氧仪涨到299元”一事而陷入舆论风波。本文将通过事件脉络、媒体报道和公众观点等内…