奥迪身陷“白血病”门,是“被碰瓷”还是“早有前科”?

315临近,想必每家企业的公关部都绷紧了神经,迎接这场晚会的到来。

但是也有企业在315之前就提前陷入负面危机之中:近日,一篇名为他们都买了奥迪车,他们都得了白血病的文章热传,奥迪“白血病”门刷爆网络。


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事件如何传播?

奥迪身陷“白血病”门,是“被碰瓷”还是“早有前科”?

3月8日20:09分,公众号“豆豆在哭”发布《他们都买了奥迪车,他们都得了白血病》一文,截至目前,该文章已经获得了10w+的阅读与近万的好看,文中以一名受害者的口吻,讲述了购买并使用了“有异味的奥迪车”,两年后身患白血病的遭遇。文中更是找到了六位受害者实名举报,并称这只是“冰山一角中的一角”。

奥迪身陷“白血病”门,是“被碰瓷”还是“早有前科”?

该文迅速引起热议。我们可以看到的是,3月9日当天,就有不少网友自发将文章转发到了微博,其中@商蜜 @合肥巨泰 等人的微博获得了过百的互动。

在微信平台,热度上升要略晚一筹。3月10日一天,微信平台出现7篇相关文章,11日一天暴涨到49篇,其中11日凌晨0:24分,公众号“呦呦鹿鸣”的转载再度带来10w+,成为事件二次引爆的关键节点。

除微信外,网媒、微博平台的引爆也发生在11日,微博平台上首个千转是@新浪财经 早间9时发出的“毁灭中产的毒汽车:他们都买了奥迪车 也都得了白血病”,临近315,该微博也带上了#315曝光台#的话题。知微传播分析显示,从微博扩散趋势来看,微博发出数小时内,@不太老 @期货仓单派 @梁瑞安 @吴小朋同学 等引爆点接连出现,将微博迅速扩散,最大传播深度达9层。

微博平台,@中金在线 @新浪证券 @互联网的那点事 @黑毛投诉 @天眼查 等账号参与话题,也获得了较多互动。

奥迪身陷“白血病”门,是“被碰瓷”还是“早有前科”?

相对微博、微信公众号,网媒平台热度峰值出现较晚。直至11日晚间18时方达到峰值,凤凰网、中国新闻网、新浪新闻、新京报、和讯网等参与报道。

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事件影响力如何?

奥迪身陷“白血病”门,是“被碰瓷”还是“早有前科”?

知微事见网罗了全网近年热点舆情事件,包括社会、企业、财经、互联网、娱乐等数十个分类,其中企业类囊括了上百家企业的相关舆情信息,旗下更有企业库对重点企业舆情进行数据抓取、筛选、分析。

从近年来奥迪相关热点事件来看,本次奥迪“白血病”门影响力指数达53.8,在近年热点事件中影响力并不算低,甚至高于2018年6月“奥迪CEO因柴油门被捕”(53.5),但低于2017年7月“奥迪二手车广告涉嫌侮辱女性”(58.2)等负面事件。

奥迪身陷“白血病”门,是“被碰瓷”还是“早有前科”?

与同类事件相比,2015年9月,被称为大众成立78年来最大丑闻的“大众汽车排放造假”事件影响力指数高达83.4。2018年9月,“上汽通用召回332万辆”,影响力指数达62.4,均要高出本次奥迪“白血病”门。


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网友:是“被碰瓷”还是“早有前科”

奥迪身陷“白血病”门,是“被碰瓷”还是“早有前科”?

从目前网友观点占比情况来看,主流观点分为两派:一方认为奥迪应该被调查、严惩,另一方则质疑文章作者碰瓷,认为白血病是否真由奥迪车导致的尚未有定论。综合来看,认为奥迪应该接受调查的观点占比略高于质疑。

同时,有不少网友提到,自家购买的奥迪车长期以来一直味道重,怀疑是同样的问题,甚至已有网友开始组织车友维权群;此外,还有一些网友认为,临近315,很多媒体跟风黑,对奥迪的指控背后存在着私利。

奥迪身陷“白血病”门,是“被碰瓷”还是“早有前科”?

315即将到来,网络上曝光侵害消费者权益的事件数量增加,汽车企业更是成为重灾区:2019年1月份,国内汽车召回数量达到64万辆,涉及品牌超过24家;近段时间,特斯拉降价又引起热议,网上负面声音滚滚而来。

315之前,各家企业都需要重点关注舆情变化。加强敏感时期的舆论监测,做好每日舆情汇总,企业方能及时对负面危机进行应对。无论如何,未雨绸缪总好过亡羊补牢。


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